Maineen johtamisen käsikirja

Maine ei synny sattumalta, eikä sitä johdeta ilman tietoa.

Maine on organisaatioiden arvokkain aineeton pääoma, ja sen merkitys kasvaa jatkuvasti. Mutta missä maine todella syntyy? Miten sitä voidaan mitata, kehittää ja johtaa systemaattisesti? Ja mitä tapahtuu, kun maineenhallinta epäonnistuu?

Reputation and Trust Analyticsin kehitysjohtaja Riku Ruokolahti on kirjoittanut käsikirjan, joka vastaa näihin kysymyksiin suoraan ja käytännönläheisesti. Ruokolahden taustalla on satojen johtoryhmäkeskustelujen kokemus sekä yli sadan tuhannen organisaatioarvion muodostama ainutlaatuinen datapankki. Harva kirjoittaa maineesta tällä syvyydellä.