Luottamus&Maine-malli muuttaa maineesi mitattavaksi kilpailukykytekijäksi.

Maine on organisaatiosi arvokkain pääoma. Mutta vain jos tiedät, mistä se rakentuu ja miten sitä voi johtaa. Luottamus&Maine on Reputation and Trust Analyticsin kehittämä tutkimusmalli, joka tekee maineesta konkreettisen, mitattavan ja johdettavan asian.

  • Tiedonkeruu
  • Toimenpidesuositukset
  • Maineanalyysi
Ota yhteyttä
luottamus maine

”Luottamuksen ylläpitäminen ja kehittäminen on kilpailukykymme ja vaikuttavuutemme sekä yhteistyön ja yhteisten tuloksien aikaansaamiseksi kriittisen tärkeää. Luottamus&Maine-malli on auttanut meitä ymmärtämään asiakkuuksia ja kumppanuuksia kokonaisvaltaisesti.”

Mirva Antila, Toimitusjohtaja, DigiFinland
Luottamus&Maine-malli

Kahdeksan ulottuvuutta, jotka määrittävät, miten organisaatiot nähdään. Ja miten luottamusta rakennetaan.

01

HALLINTO

Liiketoiminnan läpinäkyvyys, oikeudenmukaisuus ja rehellisyys.

02

TALOUS

Taloudellinen tilanne ja liiketoiminnan kestävyys.

03

JOHTO

Organisaation johtamisen laatu ja uskottavuus.

04

INNOVAATIOT

Kyky innovoida ja sopeutua markkinamuutoksiin.

05

VUOROVAIKUTUS

Viestinnän laatu ja sidosryhmien osallistaminen.

06

TUOTTEET
&PALVELUT

Tarjonnan koettu arvo ja laatu.

07

TYÖPAIKKA

Työnantajakuva ja houkuttelevuus osaajien silmissä.

08

VASTUULLISUUS

ESG-näkemykset ja yhteiskunnalliset vaikutukset.

Luottamus&Maine-tutkimusuutiset

Mitä Luottamus&Maine-tutkimus tekee?

Mittaamme organisaatiosi maineen ja sidosryhmien luottamuksen tason. Sitten menemme pintaa syvemmälle: data-analytiikan avulla tunnistamme ne tekijät, jotka vaikuttavat sidosryhmien käyttäytymiseen eniten — eli mihin kannattaa panostaa, jotta tulokset näkyvät.

Seuraat kehitystä ajassa, vertailet itseäsi kilpailijoihin ja toimialaasi, ja asetat tavoitteet, joita voi oikeasti mitata. Siksi monet organisaatiot ovat liittäneet Luottamus&Maine-tutkimuksen suoraan johtamis- ja palkitsemiskäytäntöihinsä.

Mitä hyödyt?

  • Ymmärrät maineesi rakenteen — vahvuudet, riskit ja kehityskohteet eri sidosryhmissä.
  • Priorisoit oikein — tiedät, mitkä toimenpiteet kasvattavat sidosryhmätukea ja kilpailukykyä tehokkaimmin.
  • Johdat datalla — asetat mitattavia tavoitteita ja seuraat niiden toteutumista.
  • Vertailet ja benchmarkaat — laaja datapankkimme mahdollistaa vertailun kilpailijoihin ja koko toimialaan.

Miksi Luottamus&Maine?

  • Konkreettinen. Ei pelkkiä lukuja — saat selkeät toimenpidesuositukset.
  • Visuaalinen ja selkeä. Tulokset on helppo ymmärtää ja jalkauttaa koko organisaatioon.
  • Soveltuu kaikille. Yhtenäinen mittaristo toimii eri kokoisille organisaatioille ja eri sidosryhmille — ja mahdollistaa vertailun niiden välillä.
  • Tieteellisesti kehitetty, käytännössä koeteltu. Yli 2 000 tutkimusta eri puolilla maailmaa. ISO 20252 -sertifioitu. Design from Finland -merkki.

Usein kysyttyä — FAQ

Voidaanko mainettamme mitata, vaikka emme ole kovin tunnettu?

Jokaisella organisaatiolla on maine tunnettuudesta riippumatta. Suuren yleisön keskuudessa hieman tuntemattomammallakin organisaatiolla on kokonaismaine, mutta pienempi yleisö. Mittaaminen kannattaa aina, jotta tiedät, mistä lähdetään liikkeelle. Organisaation tuntevat ihmiset muodostavat kokonaisuuden, joka muodostuu kokoelmasta yrityksen muita sidosryhmiä.

Mitä tutkimusprosessi pitää sisällään?

Tiedonkeruu, data-analyysit, vaikuttavuusanalyysit, raportointi ja yhteinen tulosesittely toimenpidesuosituksineen.

Saammeko apua tulosten tulkintaan?

Kyllä. Asiantuntijamme esittelevät tulokset ja toimenpidesuositukset selkeästi — niin että ymmärrät, mitä tehdä seuraavaksi.

Voidaanko meidän maineemme tutkia ilman että itse tiedämme siitä? 

Tutkimme yritysten ja organisaatioiden mainetta laajasti Suomessa sekä kansainvälisesti. Näin saamme arvokasta vertailutietoa mainekentän kehityksestä esimerkiksi yksittäisen toimialan sisällä. Organisaationne saattaa olla tällöin mukana tutkittavien joukossa.

Luottamus&Maine-podcast

  • Luottamus&Maine-podcast – Jakso 1: Mikä on Luottamus&Maine-tutkimus?

      Mikä on Luottamus&Maine-tutkimus? Luottamus on kaiken liiketoiminnan perusta – ja luottamus puolestaan pohjautuu yrityksen maineeseen, siihen mitä ihmiset ajattelevat yrityksestä. Luottamus&Maine-podcastissa keskustellaan siitä, miten mainetta ja luottamusta mitataan ja miten mitatut tulokset auttavat organisaatiota kehittämään kilpailukykyään.   Ensimmäisen jakson…

  • Luottamus&Maine-podcast – Jakso 2: Maine ja viestintä

      Luottamus&Maine-podcastin toisessa jaksossa aiheena maine ja viestintä. Mitä organisaation maine kertoo viestinnän onnistumisesta ja epäonnistumisesta? Miten maineen mittaamisesta tulee viestinnän johtamisen ja käytännön toteutuksen työkalu? Vieraina ”Maine ja viestintä” -jaksossa ovat T-Median kehitysjohtaja Riku Ruokolahti ja viestintäammattilaisten organisaation ProComin…

  • Luottamus&Maine-podcast – Jakso 3: Julkishallinnon maine

      Luottamus&Maine-podcastin kolmannessa jaksossa aiheena julkishallinnon maine. Miten julkishallinnon organisaatioiden maine poikkeaa yritysten maineesta? Miten mainetta voi ja tulisi käyttää julkisten organisaatioiden johtamisen työkaluna? Vieraina T-Median vanhempi neuvonantaja Nina Laakso ja Valtiokonttorin entinen pääjohtaja Timo Laitinen. Moniosaista podcast-sarjaa juontaa kokenut…

  • Luottamus&Maine-podcast – Jakso 4: Maine ja vastuullisuus

      Luottamus&Maine-podcastin neljännessä jaksossa aiheena on maine ja vastuullisuus. Miten yrityksen toiminnan vastuullisuus vaikuttaa sen maineeseen? Voiko Luottamus&Maine-tutkimusta käyttää myös vastuullisuustyön työkaluna? Vieraina jaksossa ovat S-ryhmän vastuullisuusjohtaja Nina Elomaa ja T-Median kehitysjohtaja Riku Ruokolahti. Moniosaista podcast-sarjaa juontaa kokenut viestintäammattilainen  Antti…

  • Luottamus&Maine-podcast – Jakso 5: Mainekriisit

      Luottamus&Maine-podcastin viidennessä jaksossa aiheena on mainekriisit. Miten yritys joutuu mainekriisiin? Miten se selviää kriisistä? Mikä on median suhde kriisissä olevaan yritykseen? Vieraina jaksossa ovat T-Median Riku Ruokolahti ja Talouselämän toimittaja Laura Manninen. Moniosaista podcast-sarjaa juontaa kokenut viestintäammattilainen  Antti Isokangas.  …

  • Luottamus&Maine-podcast – Jakso 8: Miten finanssiala onnistui parantamaan mainettaan?

    Luottamus&Maine-podcastin kahdeksannessa jaksossa Finanssiala ry:n toimitusjohtaja Arno Ahosniemi ja viestintäkonsultti Antti Isokangas keskustelevat finanssialan maineesta. Talouden vaihtelut heijastuvat ihmisten mielikuviin finanssialan yrityksistä. Tästä huolimatta finanssialan maine on noussut nyt Suomessa korkeammaksi kuin koskaan. Miten finanssialan yritykset viestivät? Mikä on yhteiskunnallisen keskustelun merkitys alan maineelle?…

  • Luottamus&Maine-podcastin uusin jakso: Miten Tesla menetti maineensa – ja mitä siitä voi oppia?

    Luottamus&Maine-podcastin seitsemäs jakso on julkaistu. Jaksossa kehitysjohtajamme Riku Ruokolahti ja viestintäkonsultti Antti Isokangas keskustelevat Teslan mainelaskusta ja mitä voimme siitä ottaa opiksi. Teslan maine on laskenut jyrkästi kaikissa pohjoismaissa, ja Saksassa se putosi jopa Luottamus&Maine-tutkimuksemme huonomaineisimmaksi yritykseksi. Ruokolahti analysoi Teslan mainelaskuun johtaneita tekijöitä sekä…
Reputation And Trust Analytics

Ota yhteyttä! Kerromme, miten tutkimuksemme voi palvella teitä.

Riku Ruokolahti

Kehitysjohtaja, MBA

+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust.com

Riku Ruokolahti on Reputation and Trust Analyticsin (ent. T-Media) kehitysjohtaja. Hän vastaa Luottamus&Maine-liiketoiminnasta ja valmentaa ylintä johtoa sekä johtoryhmiä kokonaisvaltaiseen maineen johtamiseen.

Ymmärrä maineenne. Rakenna luottamusta.

Jätä yhteydenottopyyntö. Selvitämme, miten organisaatiosi nähdään ja mikä vaikuttaa sidosryhmienne luottamukseen ja käyttäytymiseen.

Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
Hyväksyntä(Pakollinen)