In Estland genießt der Finanzsektor ein außerordentlich hohes Ansehen – in Deutschland liegt eine Lebensmittelkette an der Spitze

Die Studie „Reputation&Trust 2025“ zeigt, dass die Finanzgruppe LHV das Unternehmen mit dem besten Ruf in Estland ist. Unter den zehn Unternehmen mit dem besten Ruf in Estland befinden sich zudem drei weitere Akteure aus dem Finanzsektor. In Deutschland ist die Lebensmittelhandelskette DM das Unternehmen mit dem besten Ruf. Den schlechtesten Ruf bei den Deutschen hat Tesla, dessen Ansehen im Vergleich zum Vorjahr um einen Rekordwert gesunken ist.

Estlands renommiertestes Unternehmen, LHV, erreicht einen Reputationswert von 4,14. Auch die Reputation der Möbelkette Ikea, die den zweiten Platz belegte, und des Zahlungsdienstleisters Wise, der den dritten Platz belegte, ist hervorragend: Ikea erreicht einen Wert von 4,10 und Wise von 4,04.

Im Forschungsmodell „Reputation&Trust“ gilt der Ruf einer Organisation als ausgezeichnet, wenn die Punktzahl mindestens 4 beträgt.

„Ein derart hoher Reputationswert deutet darauf hin, dass alle Bereiche der Unternehmensreputation auf einem guten Niveau liegen“, sagt Riku Ruokolahti, Entwicklungsleiter bei Reputation and Trust Analytics.

An der Studie „Reputation & Trust 2025“ nahmen 2.793 Esten teil, die insgesamt 6.243 Bewertungen von Organisationen abgaben. Insgesamt nahmen 26.997 Befragte aus sechs verschiedenen Ländern an der Studie teil.

Estlands renommierteste Unternehmen 2025

„Die Forschungsergebnisse zeigen, dass Estland über einen sehr starken Finanzsektor verfügt. Vier der zehn renommiertesten Unternehmen stammen aus diesem Sektor: LHV, Wise, Swedbank und SEB. Das ist absolut außergewöhnlich; in unseren Studien, die wir in den nordischen Ländern durchgeführt haben, waren Akteure des Finanzsektors noch nie so stark an der Spitze der Reputationsranglisten vertreten“, sagt Ruokolahti.

„Ähnlichkeiten zwischen den nordischen Ländern und Estland lassen sich hingegen am Erfolg von Ikea erkennen. Ikea war in diesem Jahr das renommierteste Unternehmen Schwedens und gehörte auch in Norwegen, Dänemark und Finnland zu den renommiertesten. Der gute Ruf dieses starken nordischen Marktführers erstreckt sich auch auf Estland, wo er sogar noch höher ist als in Schweden“, fährt Ruokolahti fort.

Die Unternehmen mit dem besten und dem schlechtesten Ruf in den nordischen Ländern 2025

Estlands schlechtester Ruf wegen der insolventen Nordica

Ganz unten auf der Liste der Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf in Estland steht die Fluggesellschaft Nordica, die Ende 2024 Insolvenz angemeldet und ihren Betrieb eingestellt hat.

„Obwohl Nordica den Betrieb bereits eingestellt hatte, war sein schlechter Ruf im Jahr 2025 in der öffentlichen Wahrnehmung noch immer präsent. Der Reputationswert des Unternehmens von 1,96 in der Studie liegt auf einem sehr niedrigen Niveau. Derart niedrige Reputationswerte sind selten“, sagt Riku Ruokolahti.

Auf der Liste der Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf finden sich auch Akteure aus dem Finanzsektor, der an der Spitze der Reputationsrangliste stark vertreten ist: Big Bank und Luminor. Die Reputation beider Unternehmen liegt jedoch auf einem moderaten Niveau; im Forschungsmodell von Reputation&Trust gilt die Reputation als moderat, wenn der Wert zwischen 3 und 3,49 liegt.

„Obwohl der Finanzsektor in unserer Studie stark erscheint, ist klar, dass auch bei den Unternehmen dieses Sektors Unterschiede im Ansehen bestehen“, stellt Ruokolahti fest.

Die Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf in Estland 2025

Teslas Ansehen in Deutschland ist um einen Rekordwert eingebrochen

In Deutschland wurde Tesla als das Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf eingestuft, wobei sein Reputationswert im Jahr 2025 auf einen sehr niedrigen Wert von 2,48 sank. Der Rückgang gegenüber dem Vorjahr betrug 0,77 Einheiten.

„Seit 2013 haben wir die Reputation von Unternehmen in verschiedenen Märkten mithilfe des Reputation&Trust-Modells eingehend untersucht. Der Rückgang der Reputation von Tesla in Deutschland um 0,77 Einheiten ist der stärkste Reputationsverlust, den wir in diesem Zeitraum beobachtet haben“, sagt Ruokolahti.

Deutschlands Unternehmen mit dem besten und schlechtesten Ruf 2025

DM Chain genießt einen außergewöhnlich guten Ruf

Das bei den Deutschen am besten angesehene Unternehmen war die Lebensmittelhandelskette DM, die sich auf Kosmetik und Haushaltswaren spezialisiert hat und einen Reputationswert von 4,14 erzielte.

„Unternehmen aus dem Einzelhandel erreichen in unseren Studien so gut wie nie Spitzenplätze in den Reputationsrankings. Die Reputation von DM ist jedoch im Vergleich zu Unternehmen aus anderen Branchen besonders hoch. Sie verzeichnete sogar einen Anstieg um 0,12 Einheiten gegenüber dem Vorjahr, was eine statistisch signifikante Veränderung darstellt“, sagt Riku Ruokolahti.

„Ein Reputationswert auf einem so hohen Niveau deutet darauf hin, dass alle Bereiche der Unternehmensreputation auf einem guten oder ausgezeichneten Niveau liegen“, bemerkt Ruokolahti.

Wie wir die Studie durchgeführt haben

Die Studie „Reputation&Trust 2025“ wurde in sechs verschiedenen Ländern durchgeführt, wobei insgesamt 26.997 Befragte teilnahmen.

Die Unternehmen mit dem besten und dem schlechtesten Ruf wurden auf der Grundlage einer bereits Anfang 2025 durchgeführten Vorstudie für die Gruppe der untersuchten Unternehmen ausgewählt. In der Vorstudie nannten die Befragten in jedem Land spontan zwei Unternehmen, die sie als besonders seriös erachteten, sowie zwei Unternehmen, die sie als besonders unseriös einstuften. Reputation and Trust Analytics hat keinen Einfluss auf die Auswahl der Unternehmen.

Die dreißig Unternehmen, die in jedem Land am häufigsten genannt wurden, wurden genauer untersucht. Die Organisationen wurden anhand des „Reputation&Trust“-Forschungsmodells von Reputation and Trust Analytics bewertet, bei dem sich der Reputationswert einer Organisation aus dem Durchschnitt von acht verschiedenen Teilbereichen ergibt. Diese Teilbereiche sind Unternehmensführung, Finanzen, Management, Innovationskraft, Interaktion, Produkte und Dienstleistungen, Arbeitsumfeld sowie Nachhaltigkeit. Die Studie verwendete eine fünfstufige Bewertungsskala (1–5).

Die Listen umfassten die zehn Unternehmen mit den höchsten und die zehn mit den niedrigsten Bewertungen.

Für Estland bestand das Ziel der Studie „Reputation&Trust 2025“ darin, die Reputation der in Estland tätigen Organisationen bei den Bürgern des Landes zu untersuchen. Die Datenerhebung für die Studie erfolgte vom 4. bis 25. Juni 2025 mithilfe eines elektronischen Fragebogens.

In Estland nahmen 2.793 Befragte an der Studie teil. Die Zielgruppe der Studie waren 15- bis 65-jährige Esten aus dem ganzen Land. Die Stichprobe wurde gewichtet, um hinsichtlich Geschlecht, Alter und Wohnort repräsentativ für die Bevölkerung zu sein.

Für Deutschland bestand das Ziel der Studie „Reputation&Trust 2025“ darin, die Reputation der in Deutschland tätigen Organisationen in der Bevölkerung zu untersuchen. Die Datenerhebung für die Studie erfolgte vom 3. bis 30. Juni 2025 mittels eines elektronischen Fragebogens.

In Deutschland nahmen 3.594 Befragte an der Studie teil. Die Zielgruppe der Studie waren 15- bis 65-jährige Bürger aus ganz Deutschland. Die Stichprobe wurde nach Geschlecht, Alter und Wohnort gewichtet, um die Gesamtbevölkerung repräsentativ abzubilden.

Weitere Informationen:

Riku Ruokolahti, Entwicklungsleiter, Reputation and Trust Analytics, +358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust.com