Beredskapsetaten og grensevakten er de mest anerkjente organisasjonene i offentlig forvaltning.
Kriseberedskapsetaten og Grensevakten deler førsteplassen som de mest anerkjente forvaltningsorganisasjonene i forvaltningsundersøkelsen utført av T-Media. Reputation&Trust I 2023-studien. På tredjeplass kommer Republikkens presidents kontor.
Omdømmet til offentlige forvaltningsorganisasjoner ble undersøkt i oktober–november 2023, og totalt 9932 finner svarte på undersøkelsen. Av de tre beste organisasjonene var omdømmescoren til Beredskapssentralen og Grensevakten 3,91, og omdømmescoren til Republikkens presidentkontor var 3,86.
I Reputation&Trust beregnes en omdømmescore for hver organisasjon på en skala fra 1–5.
De mest prestisjefylte organisasjonene innen offentlig forvaltning
Offentlig forvaltning Reputation&Trust De mest anerkjente organisasjonene i 2023-studien, rangert 1–10. Førsteplassen deles mellom Beredskapssentralen og Grensevakten, og tiendeplassen deles mellom VTT og Tukes. *Når du evaluerer redningsaksjoner, har du blitt bedt om å evaluere redningstjenesten i ditt område.
«Sikkerhetsmyndighetenes omdømme fortsetter på et høyt nivå, i likhet med året før. Grensevaktens og beredskapssenterets virksomhet er sterkt knyttet til å styrke innbyggernes trygghetsfølelse, noe som er et sentralt tema i usikre tider», sier Riku Ruokolahti, utviklingsdirektør i T-Media.
«Presidentinstitusjonens rolle har også blitt fremhevet i denne tiden, da Europa er i krig og landet vårt nettopp har blitt med i NATO. Presidentskapet har også vært på dagsordenen med Martti Ahtisaari's bortgang og da president Niinistö var vertskap for Linna-feiringen for siste gang.»
De grunnleggende oppgavene, ansvarligheten og lederskapet i offentlige forvaltningsorganisasjoner er nøkkelen til å øke tilliten.
Det gjennomsnittlige omdømmet og tilliten til de 25 mest kjente offentlige forvaltningsorganisasjonene holder seg på et moderat nivå.
«Tilliten innbyggerne opplever til statlige organisasjoner er den beste garantien for et demokratisk velferdssamfunn. Hvis tilliten til myndighetene synker, er det et bekymringsfullt signal», sier Nina Laakso, seniorrådgiver og ekspert på etisk lederskap hos T-Media.
Finnene anser evnen til fornyelse og samhandling som de svakeste områdene for offentlig forvaltningsorganisasjoners omdømme. Innbyggerne vurderte økonomien som det området med best omdømme, selv om dette området også opplevde den største nedgangen sammenlignet med fjorårets resultater.
Forskningens konsekvensanalyser viser at de grunnleggende oppgavene til statlige organisasjoner, samt deres ansvarlighet og lederskap, har sterkest innvirkning på borgernes tillit og støtte til offentlig forvaltning i en krise.
Strukturen til offentlig forvaltnings omdømme. Tallene er basert på en kurv med 25 organisasjoner laget av T-Media. Kurven representerer de 25 mest kjente organisasjonene i offentlig forvaltning som ble målt i studien.
«Det er viktig at myndighetene opptrer som et eksempel på godt lederskap og samhandling for hele samfunnet. Forutsigbarheten som følger med godt lederskap skaper den trygghetsfølelsen som visjonen om en sterk stat krever», sier Laakso.
«Å bygge tillit krever godt lederskap så vel som det daglige arbeidet: å identifisere felles utviklingsmål, genuint interaktive og lyttende interessentaktiviteter og energisk implementering.»
Kirken og innenriksdepartementet er de som har bidratt mest til omdømmet.
Reputation&Trust Målet med undersøkelsen er å gjenspeile utviklingen av omdømmet og tilliten til statlige organisasjoner, også på organisasjonsnivå. De som presterte best i år var Finlands evangelisk-lutherske kirke og innenriksdepartementet, som begge klarte å styrke sitt omdømme blant publikum med betydelige 0,30 enheter.
Den største enkeltstående nedgangen i omdømme ble registrert for Sosial- og helsedepartementet (STM). Departementets omdømme falt med totalt 0,15 enheter og forble på et svakt nivå (2,74). Reputation&Trust I forskningsmodellen starter nivået av rimelig omdømme på en karakter på 3,00.
«I lys av den generelle utviklingen har det ikke vært mye forbedring i omdømmet til offentlige forvaltningsorganisasjoner. Derfor har enkeltorganisasjoner som har klart å utvikle omdømmet sitt positivt, lyktes usedvanlig bra. Bak omdømmeutviklingen må det ligge reelle handlinger som også har blitt kommunisert til folket», sier Nina Laakso.
Slik forsker vi
Offentlig forvaltning Reputation&Trust Målet med 2023-studien var å undersøke tilliten og omdømmet til viktige offentlige forvaltningsorganisasjoner blant innbyggerne. Datainnsamlingen til studien ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 3. oktober til 1. november 2023.
Det hele har blitt gjennomført av T-Media årlig siden 2018. I år deltok 9932 finner i studien. Målgruppen for studien var finner i alderen 15–65 år på landsbasis (unntatt Åland). Utvalget ble vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.
Organisasjonene ble vurdert ved hjelp av T-Medias forskningsmodell Reputation&Trust , der organisasjonens omdømmescore er gjennomsnittet av åtte forskjellige områder. Områdene er selskapsstyring, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar. Studien brukte en fempunkts vurderingsskala (1–5).
Mer informasjon:
Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør
+358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Nina Laakso , seniorrådgiver
+358 400 808 940, nina.laakso@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
