Alexandra Pasternak-Jackson, VD för Amcham:anseende en av de viktigaste tillgångarna för varje organisation”.
Det första steget i att hantera ditt anseende att förstå hur det ser ut just nu. ”Anseendet är en av de viktigaste tillgångarna för alla organisationer”, sammanfattar Alexandra Pasternak-Jackson, VD för Amcham Finland.
Amcham Finland är ett internationellt affärsnätverk vars medlemmar består av företag verksamma inom olika branscher i Finland.
Enligt Pasternak-Jackson är anseende mycket viktigt för en organisation som Amcham:
”För att förstå och hantera ditt företags anseende måste du först kunna mäta det. Vi på Amcham har till exempel alltid fått många rekommendationer och positiva kommentarer från våra medlemmar, men det saknades konkreta data innan vi började mäta anseende. Det var först när vi fick tillgång till dessa data som vi kunde använda dem som ett verktyg.”
Pasternak-Jackson säger att företagets allra första anseende gav Amcham praktiska riktlinjer för arbetet med anseende .
De positiva omdömena från partnerna var betydande. Ännu större uppmärksamhet ägnades dock åt bedömningarna från andra intressenter.
”Vi prioriterar alltid kvaliteten på våra tjänster och sätter våra medlemmar i första rummet i vårt beslutsfattande, och det var fantastiskt att se detta återspeglas i resultaten. Särskilt intressanta synpunkter kom dock från dem som inte är våra medlemmar. Resultaten och dataanalyserna visade tydligt på områden där vi kan utvecklas, framför allt när det gäller dialog och administrativ öppenhet. Vi måste vara mer aktiva och öppna gentemot dessa intressenter. Det är en utmaning som vi gärna antar!”
Enligt Pasternak-Jackson är anseende en kontinuerlig process som måste ingå i allt ett företag gör – och resultaten kommer att märkas i alla delar av företagets verksamhet.
”Jag medger att jag underskattade vikten av anseende vi började arbeta med det. Vårt arbete med att stärka vårt anseende har verkligen hjälpt oss att nå våra mål.”
