Välfärdsområdena har i genomsnitt anseende svagt anseende det finns betydande utmaningar när det gäller ledarskap och samverkan
Undersökningen ” Reputation&Trust 2023” av välfärdsområden, genomförd av T-Media, visar att Soite i Mellersta Österbotten är det mest ansedda välfärdsområdet med ett måttligt anseende. I undersökningen kartlades totalt 21 välfärdsområdens anseende och stödet från intressegrupper bland områdenas invånare.
T-Media undersökte välfärdsområdenas anseende under augusti–september 2023, och totalt 5 134 invånare i områdena deltog i undersökningen. Undersökningen av välfärdsområdena genomfördes nu för första gången. Bland de välfärdsområden som hamnade i toppen hade Mellersta Österbotten ett anseendeindex på 3,24 och Södra Österbotten på 3,00.
”Den undersökning som nu har genomförts är en utgångsundersökning. Det är intressant att utgå från detta för att årligen undersöka hur välfärdsområdenas anseende den upplevda tilliten utvecklas bland invånarna”, säger Nina Laakso, senior expert vid T-Media och ansvarig för undersökningen.
Om man betraktar medelvärdet ligger resultaten för välfärdsområdena på en nivå som anses vara svag. Områdenas medelvärde (2,79) hamnade under den ”rimliga” nivån, som i undersökningen börjar vid betyget 3,00. I undersökningsmodellen ” Reputation&Trust ” beräknas ett anseendetal på en skala från 1 till 5 för varje välfärdsområde.
Undersökningen ” Reputation&Trust ” 2023 om välfärdsområden. I undersökningen kartlades anseende de 21 välfärdsområdena anseende bland anseende . Siffrorna i diagrammet är medelvärden för de undersökta välfärdsområdena och de betyg de fått.
anseende fick ett hyfsat betyg var produkter och tjänster (3,01) samt hållbarhet (3,01). De områden som kräver mest utveckling är ledningen (2,60) och interaktionen (2,64), som fick de lägsta betygen.
”Det är glädjande att välfärdsområdenas grundläggande uppdrag och ansvarskänsla ses som deras starkaste sidor. Å andra sidan anses ledningen inte ha lyckats med sin uppgift. Jag anser att särskilt ledningens kommunikation behöver utvecklas. Kommuninvånarna accepterar de beslut som fattats lättare om bakgrunden till dem redovisas och motiveras ordentligt”, säger Laakso.
Förståelsen för välfärdsområdena är fortfarande under utveckling – den negativa tonen i den samhälleliga debatten påverkar omdömet
Välfärdsområdena, som ansvarar för organiseringen av social- och hälsovårdstjänster samt räddningstjänsten, inledde sin verksamhet i början av 2023. Hittills har dessa uppgifter varit kommunernas ansvar.
”Eftersom verksamheten inom välfärdsområdena fortfarande befinner sig i ett så tidigt skede kan det hända att de svarande fortfarande bedömer verksamheten hos de organisationer som tidigare varit verksamma, såsom kommunförbund. Välfärdsområdenas struktur är ännu inte helt klar för alla, och därför kan uppfattningen om organisationsstrukturen begränsas till social- och hälsovårdstjänster samt sjukhusvård”, säger Laakso.
”Den samhälleliga debatten om hälso- och sjukvården, personalbristen, personalens löner och välbefinnandet på arbetsplatsen har länge präglats av en negativ stämning. Välfärdsområdena har inlett sin verksamhet i detta rykteklimat. Detta har säkert i sin tur påverkat människors uppfattning om välfärdsområdenas rykte.”
I de öppna svaren i undersökningen framhölls invånarnas behov av att utveckla de grundläggande tjänsterna inom välfärdsområdena. Man önskade framför allt tydliga förbättringar när det gäller återuppringningstjänsten och tillgången till vård.
Så här undersöker vi
Syftet med undersökningsomgången ” Reputation&Trust ” inom välfärdsområdena var att kartlägga läget bland invånarna i samtliga 21 välfärdsområden anseende som inledde sin verksamhet år 2023. Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär under augusti–september 2023.
Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias undersökningsmodell ” Reputation&Trust ”, där organisationens sammanlagda anseendepoäng utgörs av medelvärdet av åtta olika delområden. Delområdena är företagets styrning, ekonomi, ledarskap, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplatsen samt ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).
5 134 finländare deltog i undersökningen. Målgruppen för undersökningen utgjordes av invånare i åldern 15–65 år i respektive välfärdsområde.
Mer information:
Nina Laakso, Senior Advisor, T-Media
+358 400 808 940
nina.laakso@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
