Reputation&Trust gör ditt anseende till en mätbar konkurrensfaktor.

Anseendet är din organisations mest värdefulla tillgång. Men bara om du vet vad det bygger på och hur det kan hanteras. Reputation&Trust är en forskningsmodell som utvecklats av Reputation Trust Analytics och som gör anseendet till något konkret, mätbart och hanterbart.

  • Datainsamling
  • Rekommendationer för åtgärder
  • Anseendeanalys
Kontakta oss
förtroende och anseende

Vad gör Reputation&Trust?

Vi mäter din organisations anseende graden av förtroende hos intressenterna. Därefter går vi djupare: med hjälp av dataanalys identifierar vi de faktorer som har störst inverkan på intressenternas beteende – det vill säga vad det lönar sig att satsa på för att uppnå synliga resultat.

Du följer utvecklingen över tid, jämför dig med konkurrenterna och branschen och sätter upp mål som verkligen går att mäta. Därför har många organisationer integrerat Reputation&Trust direkt i sina lednings- och belöningsrutiner.

Vilka är fördelarna?

  • Du förstår hur ditt anseende är uppbyggt – styrkor, risker och utvecklingsområden hos olika intressenter.
  • Du prioriterar rätt – du vet vilka åtgärder som på effektivast sätt ökar stödet från intressenterna och konkurrenskraften.
  • Du styr med hjälp av data – du sätter upp mätbara mål och följer upp hur de uppnås.
  • Jämför och benchmarka – vår omfattande databas gör det möjligt att jämföra med konkurrenter och hela branschen.

Varför Reputation&Trust?

  • Konkret. Inte bara siffror – du får tydliga rekommendationer om åtgärder.
  • Visuellt och tydligt. Resultaten är lätta att förstå och implementera i hela organisationen.
  • Passar alla. Ett enhetligt mätverktyg fungerar för organisationer av olika storlek och olika intressenter – och gör det möjligt att jämföra dem med varandra.
  • Vetenskapligt utvecklat, beprövat i praktiken. Över 2 000 studier runt om i världen. ISO 20252-certifierat. Design from Finland-märket.

Vanliga frågor — FAQ

Kan man mäta vårt anseende, även om vi inte är särskilt kända?

Varje organisation har ett anseende, oavsett hur känd den är. Även en organisation som är relativt okänd bland den breda allmänheten har ett övergripande anseende, men en mindre publik. Det lönar sig alltid att mäta detta för att veta var man står. De människor som känner till organisationen utgör en helhet som består av en samling av företagets övriga intressenter.

Vad innefattar forskningsprocessen?

Datainsamling, dataanalyser, effektanalyser, rapportering och gemensam presentation av resultat med rekommendationer till åtgärder.

Kan vi få hjälp med att tolka resultaten?

Ja. Våra experter presenterar resultaten och rekommendationerna på ett tydligt sätt – så att du förstår vad du ska göra härnäst.

Kan vårt anseende granskas utan att vi själva vet om det? 

Vi undersöker företags och organisationers anseende både i Finland och internationellt. På så sätt får vi värdefull jämförelsedata om utvecklingen inom anseendeområdet, till exempel inom en enskild bransch. Er organisation kan då ingå i urvalet för undersökningen.

”Att upprätthålla och stärka förtroendet är avgörande för vår konkurrenskraft och vårt inflytande, liksom för att uppnå samarbete och gemensamma resultat. Reputation&Trust har hjälpt oss att få en helhetsbild av våra kundrelationer och partnerskap.”

Mirva Antila, verkställande direktör, DigiFinland
Reputation&Trust

Åtta dimensioner som avgör hur organisationer uppfattas. Och hur man bygger upp förtroende.

01

FÖRVALTNING

Transparens, rättvisa och ärlighet i verksamheten.

02

EKONOMI

Den ekonomiska situationen och verksamhetens hållbarhet.

03

LEDNING

Kvaliteten och trovärdigheten i organisationens ledning.

04

INNOVATIONER

Förmågan att vara innovativ och anpassa sig till förändringar på marknaden.

05

INTERAKTION

Kommunikationens kvalitet och involvering av intressenter.

06

PRODUKTER
& TJÄNSTER

Det upplevda värdet och kvaliteten på utbudet.

07

ARBETSPLATS

Arbetsgivarens image och attraktionskraft i kompetenta medarbetares ögon.

08

ANSVAR

ESG-perspektiv och samhällseffekter.

Podcasten Reputation&Trust

  • Reputation&Trust – Avsnitt 1: Vad är Reputation&Trust?

      Vad är Reputation&Trust? Förtroende är grunden för all affärsverksamhet – och förtroendet bygger i sin tur på företagets rykte, det vill säga vad människor tycker om företaget. Reputation&Trust diskuteras hur rykte och förtroende mäts och hur mätresultaten hjälper organisationen att utveckla sin konkurrenskraft. I det första avsnittet…

  • Reputation&Trust – Avsnitt 2: Rykte och kommunikation

      I det andra avsnittet anseende&Trust är temat anseende kommunikation. Vad anseende organisationens anseende om framgångar och misslyckanden inom kommunikationen? Hur kan anseende bli ett verktyg för ledning och praktiskt genomförande av kommunikation? Gäster i avsnittet ”Anseende och kommunikation” är Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media, och ProCom, en organisation för kommunikationsproffs…

  • Reputation&Trust – Avsnitt 3: Den offentliga förvaltningens anseende

      I det tredje avsnittet av Reputation&Trust är ämnet den offentliga förvaltningens anseende. Hur anseende offentliga förvaltningens anseende företagens rykte? Hur kan och bör anseendet användas som ett verktyg i ledningen av offentliga organisationer? Gäster är Nina Laakso, seniorrådgivare på T-Media, och Timo Laitinen, före detta generaldirektör för Statskontoret. Den mångsidiga podcastserien leds av den erfarne…

  • Reputation&Trust – Avsnitt 4: Anseende och ansvarsfullhet

      I det fjärde avsnittet Reputation&Trust är temat anseende hållbarhet. Hur påverkar ett företags ansvarsfulla verksamhet dess rykte? Kan Reputation&Trust även användas som ett verktyg för hållbarhetsarbetet? Gäster i avsnittet är S-gruppens hållbarhetschef Nina Elomaa och T-Medias utvecklingschef Riku Ruokolahti. Den mångsidiga podcastserien leds av den erfarne kommunikationsproffsen Antti…

  • Reputation&Trust – Avsnitt 5: Anseendekriser

      I det femte avsnittet Reputation&Trust är ämnet anseendekriser. Hur hamnar ett företag i en anseendekris? Hur tar det sig ur krisen? Hur förhåller sig media till ett företag som befinner sig i kris? Gäster i avsnittet är Riku Ruokolahti från T-Media och Laura Manninen, redaktör på Talouselämä. Den flerdelade podcastserien leds av den erfarne kommunikationsproffsen Antti Isokangas. …

  • Reputation&Trust – Avsnitt 8: Hur lyckades finansbranschen förbättra sin anseende?

    I det åttonde avsnittet Reputation&Trust diskuterar Arno Ahosniemi, vd för Finanssiala ry, och kommunikationskonsulten Antti Isokangas finansbranschens anseende. Konjunktursvängningarna påverkar människors uppfattning om företagen inom finansbranschen. Trots detta anseende finansbranschens anseende i Finland nu stigit till en högre nivå än någonsin tidigare. Hur kommunicerar företagen inom finansbranschen? Vilken betydelse har den samhälleliga debatten för branschens anseende?…

  • Det senaste avsnittet Reputation&Trust: Hur Tesla förlorade sitt rykte – och vad kan man lära sig av det?

    Det sjunde avsnittet Reputation&Trust har släppts. I avsnittet diskuterar vår utvecklingschef Riku Ruokolahti och kommunikationskonsulten Antti Isokangas Teslas försämrade anseende och vad vi kan lära oss av det. Teslas anseende sjunkit kraftigt i alla nordiska länder, och i Tyskland hamnade företaget till och med på sista plats Reputation&Trust. Ruokolahti analyserar de faktorer som har lett till Teslas anseendebortfall samt…

  • Reputation&Trust är tillbaka med nya avsnitt

    Reputation&Trust är tillbaka, denna gång både som video och ljud. I podcasten, som leds av Antti Isokangas, diskuteras rykte och hur man mäter det, men framför allt hur man kan utnyttja det för att stödja organisationens verksamhet. Temat för det sjätte avsnittet är: vad förväntar sig journalister av företagens mediekommunikation? Hur väl lyckas finska företag med sitt samarbete…

  • Reputation&Trust – Avsnitt 9: Vad ligger bakom en stads attraktionskraft?

    I det nionde avsnittet Reputation&Trust analyserar Mari Vaattovaara, professor i stadsgeografi vid Helsingfors universitet, resultaten Attraction&Retention och delar med sig av sina synpunkter på hur stadens anseende kan och bör utvecklas. Stadens attraktionskraft, det vill säga dess förmåga att locka människor och företag, har en direkt inverkan på dess blomstring och invånarnas trivsel….
anseende Trust Analytics

Kontakta oss! Vi berättar gärna hur vår forskning kan vara till nytta för er.

Riku Ruokolahti

Utvecklingschef, MBA

+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust.com

Riku Ruokolahti är utvecklingschef på Reputation and Trust Analytics (tidigare T-Media). Han ansvarar för Reputation&Trust-verksamheten och coachar högsta ledningen samt ledningsgrupper i helhetsinriktad anseendehantering.

Förstå ert rykte. Bygg upp förtroende.

Skicka en kontaktförfrågan. Vi undersöker hur din organisation uppfattas och vad som påverkar dina intressenters förtroende och beteende.

Reputation&Trust