anseende för företag inom turist- och restaurangbranschen anseende trots svårigheterna under coronatiden

Reputation&Trust T-Medias Reputation&Trust inom rese- och restaurangbranschen kartlades finländarnas åsikter och uppfattningar om branschen. Undersökningen visar att branschen har lyckats leva upp till finländarnas förväntningar under coronatiden.

T-Media har följt den anseende utvecklingen av anseende finska resebranschens och restaurangbranschens anseende sedan 2018. En positiv trend kan skönjas anseende branschens anseende : det allmänna anseendet för resebranschen och restaurangbranschen får i år betyget 3,33, medan det år 2018 bedömdes till 3,09 på en skala från 1 till 5.

 

 

”Vi har lyckats upprätthålla vårt goda rykte trots att tiderna har varit utmanande. Detta är särskilt viktigt för turist- och restaurangbranschen, eftersom anseende på människors beteende – till exempel när det gäller rekommendationer och jobbsökande – är större inom denna bransch än genomsnittet för företag i Finland”, berättar Elisa Runsas, expert på informationsledning och ansvarig för T-Medias undersökning av resebranschen och restaurangbranschen.

 

Styrkor: förmåga till förnyelse och ansvarskänsla – arbetsgivarbilden behöver förbättras

Turism- och restaurangbranschens anseende förbättrats under året anseende nästan alla anseende delområdena. De delområden där branschens anseende är anseende är förnyelseförmåga och ansvarsfullhet.

”Inom turist- och restaurangbranschen har man tvingats anpassa verksamheten avsevärt på kort tid. Detta har stärkt finländarnas uppfattning om att företagen inom branschen är förnyelsebenägna och innovativa”, säger Runsas.

 

 

”Även om företag inom resebranschen och restaurangbranschen har varit i särskilt fokus under coronapandemin visar undersökningen att finländarna ser företagen inom dessa branscher som ansvarsfulla aktörer. Betyget för ansvarsfullhet har till och med stigit markant under det senaste året.”

Den anseende svagheten anseende turism- och restaurangbranschens anseende gäller fortfarande uppfattningarna om branschens företag som arbetsplatser. Det övergripande betyget för det delområde som mäter arbetsgivarbilden har utvecklats positivt sedan 2018, men ligger fortfarande klart efter det övergripande betyget för företag verksamma i Finland inom detta delområde.

”Uppfattningen om företagen inom maraindustrin som arbetsgivare har förbättrats, men inte tillräckligt. Permitteringarna under coronapandemin har fått personalen att byta bransch och vidareutbilda sig inom nya områden, och det råder för närvarande brist på kompetenta yrkesutövare. Situationen sätter ännu större press på branschens företag att utvecklas som arbetsgivare och följa med i förändringen av arbetsgivarbilden”, säger Harri Leinikka, vd för T-Media.

 

Genomförande av undersökningen

Resultaten bygger på Reputation&Trust inom rese- och restaurangbranschen, som genomfördes i april–maj 2021 och syftade till att kartlägga hur organisationer inom branschen som är verksamma i Finland uppfattas av den finska allmänheten.

Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats och ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).

2 426 finländare deltog i undersökningen. Målgruppen för undersökningen var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland). Urvalet har viktats så att det är representativt för befolkningen med avseende på kön, ålder och bostadsort.

 

Mer information:

Harri Leinikka, verkställande direktör, T-Media
+358 40 505 5001, harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com

Elisa Runsas, försäljningschef, T-Media
+358 50 468 8849, elisa.runsas@reptrust-staging.fi-p.seravo.com