anseende för företag inom turist- och restaurangbranschen anseende trots svårigheterna under coronapandemin

Reputation&Trust T-Medias Reputation&Trust inom resebranschen och restaurangbranschen kartlades finländarnas åsikter och uppfattningar om branschen. Undersökningen visar att branschen har lyckats leva upp till finländarnas förväntningar under coronatiden.

T-Media har följt den allmänna utvecklingen av den finska turist- och restaurangbranschens anseende sedan 2018. En positiv trend kan skönjas i branschens rykte: den allmänna uppfattningen om resebranschen och restaurangbranschen får i år betyget 3,33, medan den 2018 bedömdes till 3,09 på en skala från 1 till 5.

 

 

”Vi har lyckats upprätthålla vårt höga anseende trots att tiderna har varit utmanande. Detta är särskilt viktigt för turist- och restaurangbranschen, eftersom anseendets inverkan på människors beteende – till exempel när det gäller rekommendationer och jobbsökande – är större inom denna bransch än hos företag i Finland i genomsnitt”, berättar Elisa Runsas, expert på informationshantering och ansvarig för T-Medias undersökning av resebranschen och restaurangbranschen.

 

Styrkor: förmåga till förnyelse och ansvarskänsla – arbetsgivarbilden behöver förbättras

Turism- och restaurangbranschens anseende förbättrats under året inom nästan alla de åtta delområdena som ingår i anseendeindexet. De starkaste delområdena inom branschen är förnyelseförmåga och ansvarsfullhet.

”Inom turist- och restaurangbranschen har man tvingats anpassa verksamheten avsevärt på kort tid. Detta har stärkt finländarnas uppfattning om att företagen inom branschen är förnyelsebenägna och innovativa”, säger Runsas.

 

 

”Även om företag inom resebranschen och restaurangbranschen har varit i särskilt fokus under coronatiden, visar undersökningen att finländarna ser företagen inom dessa branscher som ansvarsfulla aktörer. Betyget för ansvarsfullhet har till och med stigit markant under det senaste året.”

Den relativt svaga anseendet inom turist- och restaurangbranschen beror fortfarande på hur branschens företag uppfattas som arbetsgivare. Det sammanlagda betyget för det delområde som mäter arbetsgivarbilden har utvecklats positivt sedan 2018, men ligger fortfarande klart efter det sammanlagda betyget för företag verksamma i Finland inom detta delområde.

”Uppfattningen om företagen inom sjukvårdsbranschen som arbetsgivare har förbättrats, men inte tillräckligt. Permitteringarna under coronapandemin har fått personalen att byta bransch och vidareutbilda sig inom nya områden, och det råder för närvarande brist på kompetenta yrkesutövare. Situationen skapar ännu större press på branschens företag att utvecklas som arbetsgivare och följa förändringen i arbetsgivarbilden”, säger Harri Leinikka, vd för T-Media.

 

Genomförande av undersökningen

Resultaten bygger på Reputation&Trust inom turist- och restaurangbranschen, som genomfördes i april–maj 2021 och syftade till att kartlägga hur finländarna uppfattar branschorganisationerna i Finland.

Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats och ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).

2 426 finländare deltog i undersökningen. Målgruppen för undersökningen var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland). Urvalet har viktats för att vara representativt för befolkningen med avseende på kön, ålder och bostadsort.

 

Mer information:

Harri Leinikka, verkställande direktör, T-Media
+358 40 505 5001, harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com

Elisa Runsas, försäljningschef, T-Media
+358 50 468 8849, elisa.runsas@reptrust-staging.fi-p.seravo.com