Fazer ist Finnlands renommiertestes Unternehmen 2023 – das Image der Unternehmen in Bezug auf Nachhaltigkeit verschlechtert sich
Reputation&Trust von T-Media durchgeführte Reputation&Trust zeigt, dass Fazer, KONE und Valio im Jahr 2023 die Unternehmen mit dem besten Ruf sind. Auf der Liste der Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf landeten als Neuzugänge Masku sowie die Fast-Fashion-Giganten Shein und H&M. Die allgemeine Kritik an den Unternehmen hat zugenommen, während das Image in Bezug auf Nachhaltigkeit gesunken ist.
T-Media hat im Mai und Juni die Reputation von in Finnland tätigen Unternehmen untersucht. Reputation&Trust diesjährigen Reputation&Trust nahmen insgesamt 11.173 Finnen teil. Von den drei bestplatzierten Unternehmen erhielt Fazer eine Reputationsbewertung von 3,94, KONE von 3,93 und Valio von 3,77. In der Umfrage wurde eine fünfstufige Bewertungsskala (1–5) verwendet.
Reputation&Trust StudieReputation&Trust , in der die Reputation von 30 in Finnland tätigen Unternehmen in der breiten Öffentlichkeit untersucht wurde. An der von Mai bis Juli durchgeführten Studie nahmen 11.173 Finnen teil. Für jedes Unternehmen wird anhand von acht kritischen Reputationsbereichen eine eigene Reputationsbewertung auf einer Skala von eins bis fünf berechnet, wobei die Fehlermarge typischerweise 0,04 Einheiten beträgt.
Fazer gehörte schon immer zu den renommiertesten Unternehmen Finnlands, doch der diesjährige erste Platz ist der erste in der elfjährigen Geschichte Reputation&Trust.
Fazer konnte seinen Ruf in sechs von acht Bereichen verbessern: Besonders stark war der Anstieg in den Bereichen Führung und Arbeitsplatz.
„Wir freuen uns sehr über unsere Platzierung und den Aufstieg an die Spitze der Reputationsstudie. Der Aufbau einer Reputation ist eine langfristige Aufgabe, die Offenheit und einen Dialog mit allen Stakeholdern erfordert. In Unternehmen müssen manchmal auch schwierige Entscheidungen getroffen werden, aber ein möglichst offenes und transparentes Handeln unterstützt den Aufbau der Unternehmensreputation auch in herausfordernden Zeiten. „Ich möchte den Stakeholdern für ihr Vertrauen danken, insbesondere unseren kompetenten Mitarbeitern, die sich langfristig für unseren Erfolg einsetzen“, sagt Christoph Vitzthum, Konzernchef von Fazer.
„Im Laufe der GeschichteReputation&Trust haben wir festgestellt, dass sich unter den Unternehmen mit gutem Ruf häufig Familienunternehmen befinden. Fazer ist ein Familienunternehmen mit langer Tradition, und Familienunternehmen schnitten in den Bewertungen der Finnen Jahr für Jahr am besten ab. Selbst die Herausforderungen des Geschäftsumfelds haben den soliden Ruf eines anderen ikonischen Familienunternehmens, Kone, nicht beeinträchtigt“, sagt Riku Ruokolahti, Entwicklungsleiter bei T-Media.
Rufsteiger unter den Unternehmen sind selten – die Anforderungen an die Unternehmensverantwortung und die allgemeine Kritik an Unternehmen haben zugenommen
In der diesjährigen Studie waren Anstiege im Reputationsindex selten, und der Durchschnittswert der in Finnland tätigen Unternehmen ist im Jahresvergleich um 0,10 Punkte von 3,44 auf 3,34 gesunken. Gleichzeitig sind die ESG-Bewertungen, die die Nachhaltigkeit der Unternehmen messen, rückläufig.
Entwicklung des Durchschnittswerts des ESG-Indikators von T-Media im Zeitraum 2013–2023
Reputation&Trust : Der ESG-Index von T-Media erfasst die Wahrnehmung der Umwelt-, Sozial- und Governance-Verantwortung (ESG) von 60 in Finnland tätigen Unternehmen in der breiten Öffentlichkeit. Unter den untersuchten Unternehmen sind sowohl Organisationen mit gutem als auch mit schlechtem Ruf aus einer Vielzahl von Branchen vertreten.
„Neben dem Rückgang des ESG-Durchschnittswerts der 60 von uns untersuchten Unternehmen ist bei der Reputation der größte Rückgang in der gesamten Messgeschichte zu beobachten. Die Anforderungen an die Nachhaltigkeit und die allgemeine Kritik an den Unternehmen haben zugenommen. Fazer ist das einzige Unternehmen auf der Liste der zehn Unternehmen mit dem besten Ruf, das seinen Ruf gegenüber dem Vorjahr verbessern konnte“, sagt Ruokolahti.
Zu den Unternehmen, die neu auf die Liste der Unternehmen mit schlechtem Ruf gerutscht sind, gehören H&M und Masku, die wegen irreführender Werbung ins Visier der Behörden geraten sind, sowie der Fast-Fashion-Riese Shein, der wegen der Unethik seines Geschäftsmodells heftige Kritik einstecken musste.
„In den Medien wurde über die Untersuchung und Kritik der Verbraucherschutzbehörden an den Nachhaltigkeitsbehauptungen von H&M sowie über die im Sommer gegen Masku verhängte Geldstrafe wegen irreführender Rabattwerbung berichtet. Der Fast-Fashion-Riese Shein, der wegen der Unethik seines Geschäftsmodells heftige Kritik einstecken musste, erzielte mit einem Durchschnittswert von 1,97 das schlechteste Ergebnis der Untersuchung. Wir messen selten Reputationen, die unter den Durchschnittswert von zwei fallen“, sagt Ruokolahti.
Den größten Reputationsanstieg verzeichnete Posti, dessen Reputation um 0,18 Punkte auf 2,68 stieg. Die Reputation von Nestlé, das lange Zeit auf der Liste der Unternehmen mit schlechtem Ruf stand, stieg um 0,15 Punkte.
„Auch der Einzelhandel hat sich in diesem Jahr hervorragend entwickelt. Es ist schön zu sehen, dass die wichtigsten Akteure der Branche alle unter den Top Ten zu finden sind. Die S-Gruppe, Lidl und die K-Gruppe sind trotz der schwierigen Zeiten alle auf der Liste der renommiertesten Unternehmen vertreten“, erklärt Ruokolahti.
So gehen wir vor
Ziel der Umfrage Reputation&Trust war es, das Ansehen von in Finnland tätigen Unternehmen in der finnischen Bevölkerung zu ermitteln. Die Datenerhebung erfolgte mittels eines elektronischen Fragebogens im Zeitraum vom 29. Mai bis zum 29. Juni 2023.
Die Organisationen wurden Reputation&Trust von T-Media bewertet, bei dem sich der Reputationswert einer Organisation aus dem Durchschnittswert von acht verschiedenen Teilbereichen ergibt. Die Teilbereiche sind Unternehmensführung, Finanzen, Management, Innovationskraft, Interaktion, Produkte & Dienstleistungen, Arbeitsplatz und Verantwortung. In der Studie wurde eine fünfstufige Bewertungsskala (1–5) verwendet.
An der Studie nahmen 11.173 Finnen teil. Die Zielgruppe der Studie waren Finnen im Alter von 15 bis 65 Jahren aus dem gesamten Staatsgebiet (mit Ausnahme der Ålandinseln). Die Stichprobe wurde hinsichtlich Geschlecht, Alter und Wohnort so gewichtet, dass sie repräsentativ für die Bevölkerung ist.
Die Unternehmen mit dem besten und dem schlechtesten Ruf wurden auf der Grundlage einer im Frühjahr 2023 durchgeführten Voruntersuchung in den Kreis der untersuchten Unternehmen aufgenommen. In der Vorstudie nannten etwa tausend Finnen spontan zwei Unternehmen, die ihrer Meinung nach einen besonders guten Ruf haben, sowie zwei Unternehmen mit einem besonders schlechten Ruf. T-Media hat keinen Einfluss auf die Auswahl der Unternehmen.
Die dreißig Unternehmen mit den meisten Nennungen wurden Reputation&Trust genauer untersucht. In die nun veröffentlichte Liste wurden die zehn Unternehmen mit den besten sowie die zehn Unternehmen mit den schlechtesten Bewertungen aufgenommen.
Weitere Informationen:
Riku Ruokolahti, Leiter der Entwicklungsabteilung
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
Harri Leinikka, Geschäftsführer
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 040 505 5001
Bild: Die Auszeichnungen für die renommiertesten Unternehmen Finnlands 2023 nahmen von Valio Helena Karhujoki, von Fazer Josephine Mickwitz und von Kone Gia Forsman-Härkönen entgegen.
