Die seriösesten und unseriösesten nordischen Unternehmen im Vergleich – Temu und Shein bilden das Schlusslicht

Temu und Shein gehören zu den Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf in allen nordischen Ländern, wie die in Schweden, Norwegen, Finnland und Dänemark durchgeführte Studie „Reputation&Trust“ zeigt. IKEA ist bei den nordischen Verbrauchern seit jeher sehr beliebt.

Die Liste der Unternehmen mit gutem Ruf wird von IKEA, dem weltweit größten Möbelhändler, angeführt, der in allen Ländern außer Finnland auf der Liste der seriösen Unternehmen steht – obwohl das Unternehmen zuletzt 2023 auf der Liste der seriösesten Unternehmen Finnlands vertreten war.

Die 10 renommiertesten Unternehmen der „Nordic Reputation&Trust“-Studie nach Ländern. Die renommiertesten Unternehmen jedes Landes wurden vor Ort ermittelt. Die untersuchten Unternehmen erhielten einen Reputationswert, der sich aus dem Durchschnitt von acht entscheidenden Reputationsbereichen auf einer Skala von 1 bis 5 ergab. Die Liste der renommiertesten Unternehmen Dänemarks umfasst 11 Unternehmen, da sich zwei Unternehmen den 10. Platz teilen.

 

„An der Spitze der Reputationsrangliste stehen traditionelle Unternehmen, die man als nationale Schätze bezeichnen könnte, wie beispielsweise IKEA in Schweden, LEGO in Dänemark und KONE in Finnland. Auch die nordischen Alkoholmonopole Systembolaget, Vinmonopolet und Alko genießen laut unserer Studie das Vertrauen der Bürger“, sagt Riku Ruokolahti, Entwicklungsleiter bei Reputation and Trust Analytics.

 

Temu und Shein liegen in allen nordischen Ländern auf den letzten Plätzen

Die E-Commerce-Plattformen Shein und Temu belegen die letzten Plätze unter den in den nordischen Ländern tätigen Unternehmen. Beide Unternehmen in chinesischem Besitz erhielten in Bezug auf ihre Reputation sehr schlechte Bewertungen.

Die 10 Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf in der „Nordic Reputation&Trust“-Studie, aufgeschlüsselt nach Ländern. Die Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf in jedem Land wurden vor Ort ermittelt. Die untersuchten Unternehmen erhalten einen Ruf-Score, der sich aus dem Durchschnitt von acht kritischen Rufbereichen ergibt. Die Liste der Unternehmen mit schlechtem Ruf in Dänemark umfasst 11 Unternehmen, da sich zwei Unternehmen den 20. Platz teilen.

 

„Temu und Shein befinden sich auch in der deutschen Reputation&Trust-Studie am Ende der Liste. Die Zahl der E-Commerce-Lieferungen von außerhalb der EU ist in kurzer Zeit sprunghaft angestiegen. Temu ist in die nordischen Märkte vorgedrungen und ist ein Neuling auf der Liste aller untersuchten Länder. Es gibt keine Garantien hinsichtlich der Ethik, der Verantwortung, der Sicherheit und der Qualität der Produkte, die in extrem günstigen Online-Shops erhältlich sind. Lokale Einzelhändler, die nach den örtlichen Vorschriften arbeiten, sind verständlicherweise verwirrt über die Situation“, sagt Ruokolahti.

Der Import billiger E-Commerce-Produkte in den EU-Raum hat in den letzten Jahren dramatisch zugenommen, und im Jahr 2024 trafen täglich durchschnittlich 12 Millionen Pakete in der EU ein. Die EU-Kommission ergreift Maßnahmen und verschärft die Zollkontrollen bei Billiglieferungen aus Ländern außerhalb der EU.

 

Wie wir die Untersuchung durchgeführt haben

Ziel der „Reputation&Trust“-Studien war es, die Reputation von in den nordischen Ländern tätigen Unternehmen bei den Einwohnern dieser Länder zu untersuchen. Die Datenerhebung für die Studien erfolgte mittels eines elektronischen Fragebogens vom 1. Juli bis zum 5. August 2024 in Schweden, vom 1. bis zum 29. Juli 2024 in Norwegen und Dänemark sowie vom 3. Juni bis zum 8. Juli 2024 in Finnland.

Die Organisationen wurden anhand des Forschungsmodells „Reputation&Trust“ von Reputation and Trust Analytics bewertet, bei dem sich der Reputationswert einer Organisation aus dem Durchschnitt von acht verschiedenen Dimensionen ergibt. Diese Bereiche sind Unternehmensführung, finanzielle Leistung, Führung, Innovation, Dialog, Produkte und Dienstleistungen, Arbeitsplatz sowie Verantwortung. Die Studie verwendete eine fünfstufige Bewertungsskala (1–5).
An der Studie nahmen 4.612 Schweden, 3.657 Norweger, 10.575 Finnen und 3.788 Dänen teil. Die Zielgruppe waren Bürger im Alter von 15 bis 65 Jahren. Die Stichproben wurden gewichtet, um die Bevölkerung nach Geschlecht, Alter und Region repräsentativ abzubilden.

Die börsennotierten Unternehmen mit dem besten und dem schlechtesten Ruf wurden auf der Grundlage einer im Frühjahr 2024 durchgeführten Vorstudie für die zu untersuchende Unternehmensgruppe ausgewählt. In der Vorstudie nannten die Befragten aus jedem Land spontan zwei Unternehmen, denen sie einen besonders guten Ruf zuschrieben, sowie zwei Unternehmen mit einem besonders schlechten Ruf. Reputation and Trust Analytics hat keinen Einfluss auf die Auswahl der Unternehmen.

Die dreißig Unternehmen, die am häufigsten genannt wurden, wurden in jedem Land anhand des Reputation&Trust-Modells genauer untersucht. Die Listen umfassen die zehn Unternehmen mit den höchsten Bewertungen sowie die zehn mit den niedrigsten Bewertungen.

 

Weitere Informationen

Riku Ruokolahti
Development Director, Reputation and Trust Analytics
riku.ruokolahti@t-media.fi
+358 400 512 200

Harri Leinikka
CEO, Reputation and Trust Analytics
harri.leinikka@t-media.fi
+358 40 505 5001

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