I Estland har finanssektoren et usedvanlig sterkt omdømme – i Tyskland leder en dagligvarekjede

Studien Reputation&Trust 2025 viser at Estlands mest anerkjente selskap er finanskonsernet LHV. Blant de ti mest anerkjente selskapene i Estland er det også tre andre aktører fra finanssektoren. I Tyskland er dagligvarekjeden DM den mest anerkjente. Det svakeste omdømmet blant tyskere tilhører Tesla, hvis omdømme har falt rekord mye fra året før.

Estlands mest anerkjente selskap, LHV, har en omdømmescore på 4,14. Omdømmet til møbelkjeden Ikea, som kom på andreplass, og betalingstjenesten Wise, som kom på tredjeplass, er også på et utmerket nivå: Ikeas poengsum er 4,10 og Wises 4,04.

I forskningsmodellen Reputation & Trust er en organisasjons omdømme på et utmerket nivå hvis poengsummen er minst 4.

«En så høy omdømmescore indikerer at alle områder av selskapets omdømme er på et godt nivå», sier Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør hos Reputation and Trust Analytics.

Omdømme- og tillitsstudien fra 2025 mottok svar fra 2793 estere, som ga 6243 organisasjonsvurderinger. Totalt deltok 26 997 respondenter i studien fra seks forskjellige land.

Estlands mest anerkjente selskaper 2025

«Forskningsresultatene viser at Estland har en svært sterk finanssektor. Fire av de ti mest anerkjente selskapene representerer denne sektoren: LHV, Wise, Swedbank og SEB. Dette er helt eksepsjonelt. I våre studier utført i de nordiske landene har aktører i finanssektoren aldri vært så sterkt representert på toppen av omdømmerangeringen», sier Ruokolahti.

«Likheter mellom de nordiske landene og Estland kan derimot sees i Ikeas suksess. Ikea var Sveriges mest anerkjente selskap i år og ble også plassert blant de mest anerkjente i Norge, Danmark og Finland. Denne sterke nordiske lederens gode omdømme strekker seg også til Estland, hvor omdømmet deres er på et enda høyere nivå enn i Sverige», fortsetter Ruokolahti.

Nordens mest og minst anerkjente selskaper 2025

Estlands svakeste rykte for konkursrammede Nordica

Nederst på listen over Estlands minst anerkjente selskaper finner vi flyselskapet Nordica, som begjærte seg konkurs og opphørte driften ved utgangen av 2024.

«Selv om Nordica allerede hadde opphørt driften, levde det dårlige omdømmet fortsatt videre i folks bevissthet i 2025. Selskapets omdømmescore på 1,96 i studien er på et svært dårlig nivå. Slike svake omdømmescore er sjeldne», sier Riku Ruokolahti.

Listen over minst anerkjente selskaper inkluderer også aktører fra finanssektoren, som er sterkt representert på toppen av omdømme-rangeringen: Big Bank og Luminor. Begge selskapenes omdømme når imidlertid et moderat nivå; i Reputation&Trust-forskningsmodellen er omdømmet på et moderat nivå hvis poengsummen faller mellom 3–3,49.

«Selv om finanssektoren fremstår som sterk i vår studie, er det tydelig at det også er variasjon i selskapenes omdømme i denne sektoren», bemerker Ruokolahti.

Estlands minst anerkjente selskaper 2025

Teslas omdømme kollapset rekordhøyt i Tyskland

I Tyskland ble Tesla vurdert til å ha det svakeste omdømmet, med et omdømme som falt til et svært dårlig nivå på 2,48 i 2025. Nedgangen fra året før var 0,77 enheter.

«Vi har grundig studert selskapers omdømme med Reputation&Trust-modellen i ulike markeder siden 2013. Teslas nedgang i omdømme på 0,77 enheter i Tyskland er det største omdømmefallet vi har sett i løpet av denne tiden», sier Ruokolahti.

Tysklands mest og minst anerkjente selskaper 2025

DM-kjeden har et usedvanlig sterkt omdømme

Det mest anerkjente selskapet blant tyskere var dagligvarekjeden DM, som fokuserer på kosmetikk og husholdningsprodukter, og fikk en omdømmescore på 4,14.

«Detaljhandelsaktører kommer nesten aldri til topps på omdømme-rangeringene i våre studier. Imidlertid er detaljhandelsaktørers omdømme spesielt sterkt sammenlignet med aktører i noen annen bransje. Det viste til og med en økning på 0,12 enheter fra året før, noe som er en statistisk signifikant endring», sier Riku Ruokolahti.

«En omdømmescore på et så høyt nivå indikerer at alle områder av omdømmet i selskapet er på et godt eller utmerket nivå», bemerker Ruokolahti.

Hvordan vi gjennomførte studien

Studien Reputation&Trust 2025 ble gjennomført i seks forskjellige land, med totalt 26 997 respondenter.

De publiserte mest og minst anerkjente selskapene ble valgt ut til gruppen av studerte selskaper basert på en forstudie utført tidligere i 2025. I den foreløpige studien navnga respondentene i hvert land spontant to selskaper de anså som spesielt anerkjente og to spesielt dårlig anerkjente selskaper. Omdømme- og tillitsanalyser veileder ikke utvalget av selskaper.

De tretti selskapene som fikk flest omtaler i hvert land ble studert nærmere. Organisasjonene ble evaluert ved hjelp av Reputation and Trust Analytics' forskningsmodell Reputation&Trust, der en organisasjons omdømmescore dannes som et gjennomsnitt av åtte forskjellige delområder. Delområdene er selskapets styring, økonomi, ledelse, innovasjonsevne, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og bærekraft. Studien brukte en fempunkts evalueringsskala (1–5).

Listene inkluderte de ti selskapene som fikk høyest og ti som fikk lavest poengsum.

For Estland var målet med Reputation&Trust 2025-studien å undersøke omdømmet til organisasjoner som opererer i Estland blant landets innbyggere. Datainnsamlingen til studien ble gjennomført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 4.–25. juni 2025.

I Estland deltok 2793 respondenter i studien. Studiens målgruppe var estere i alderen 15–65 år over hele landet. Utvalget er vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.

For Tyskland var målet med Reputation&Trust 2025-studien å undersøke omdømmet til organisasjoner som opererer i Tyskland blant landets borgere. Datainnsamlingen til studien ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 3.–30. juni 2025.

I Tyskland deltok 3594 respondenter i studien. Studiens målgruppe var 15–65 år gamle borgere over hele landet. Utvalget er vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.

Mer informasjon:

Riku Ruokolahti, utviklingsdirektør, omdømme- og tillitsanalyse, +358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust.com