Kirken og innenriksdepartementet er de største bidragsyterne til offentlig forvaltnings omdømme
Den evangelisk-lutherske kirken i Finland og innenriksdepartementet styrket sitt omdømme mest i T-Medias implementering av offentlig forvaltning. Reputation&Trust I 2023-studien deler Beredskapssentralen og Grensevakten førsteplassen som de mest anerkjente organisasjonene.
Omdømmet til offentlige forvaltningsorganisasjoner ble undersøkt i oktober–november 2023, og totalt 9932 finner svarte på undersøkelsen. Den evangelisk-lutherske kirken i Finland og innenriksdepartementet klarte å styrke sitt omdømme blant folket med betydelige 0,30 enheter.
Kirkens omdømmevurdering (3,39) er nå på et moderat nivå. Innenriksdepartementets omdømme vurderes også til et moderat nivå (3,20), mens departementets vurdering (2,90) var på et svakt nivå i fjor.
Reputation&Trust I gjennomgangen beregnes en omdømmescore for hver organisasjon på en skala fra 1–5. Nivået for moderat omdømme starter ved en score på 3,00.
Erkebiskop Tapio Luoma fra Den evangelisk-lutherske kirke i Finland anslår at langsiktig arbeid med å styrke kirkens strategiske budskap i offentligheten har hatt en positiv innvirkning på forskningsresultatene:
«Vi har sterkt fremhevet problemstillinger knyttet til menneskeverd og inkludering, og ønsket å vise at kirken har evnen til å stå ved menneskers side selv når de står overfor vanskelige tider i livet.»
«Våre spente verdenspolitiske tider vender folk mot organisasjoner som tilbyr trygghet. Begge organisasjonene, som har forbedret sitt omdømme betraktelig, innenriksdepartementet og kirken, opprettholder en følelse av trygghet i samfunnet vårt – hver på sin måte», sier Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør i T-Media.
«Den nye innenriksministeren, Mari Rantanen, har vært vellykket i kommunikasjonen sin, og dette har hatt innvirkning på resultatene til innenriksdepartementet. Kirken har derimot lykkes med å innta en mer ansikt-til-ansikt-tilnærming til kommunikasjon. Som organisasjon er kirken i stand til å imøtekomme lengselen etter åndelig trygghet», fortsetter Ruokolahti.
Slik forsker vi
Målet med studien Public Administration Reputation&Trust 2023 var å undersøke tilliten og omdømmet til viktige offentlige forvaltningsorganisasjoner blant innbyggerne. Datainnsamlingen til studien ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 3. oktober til 1. november 2023.
Det hele har blitt gjennomført av T-Media årlig siden 2018. I år deltok 9932 finner i studien. Målgruppen for studien var finner i alderen 15–65 år på landsbasis (unntatt Åland). Utvalget ble vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.
Organisasjonene ble evaluert av T-Media Reputation&Trust -forskningsmodell, der en organisasjons omdømmescore dannes som et gjennomsnitt av åtte forskjellige områder. Områdene er selskapsstyring, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar. Studien brukte en fempunkts vurderingsskala (1–5).
De mest anerkjente organisasjonene i undersøkelsen Public Administration Reputation&Trust 2023 , rangert som nummer 1–10 . Førsteplassen deles mellom Beredskapssentralen og Grensevakten, og tiendeplassen deles mellom VTT og Tukes. *Når du evaluerer redningsaksjoner, har du blitt bedt om å evaluere redningstjenesten i ditt område.
Mer informasjon:
Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
