Riku Ruokolahti: Omdømme, dataanalyse og beslutningstaking
"Unnskyld meg, men er alle de anseende Er komponentene faktisk like viktige og meningsfulle?
anseende Måling i seg selv er ennå ikke tilstrekkelig som et beslutningsverktøy
Det forrige kapittelet la vekt på anseende viktigheten av måling i en ledersituasjon. Formålet med kapittelet var å beskrive lederutfordringer og relaterte løsninger gjennom en identifiserbar historie. Lærdommen kan oppsummeres slik: et felles mål krever et felles situasjonsbilde. Å være på samme kart skaper forutsetninger for å samarbeide.
I dette kapittelet diskuterer vi kort hvilken rolle dataanalyse spiller i beslutningstaking. Nemlig, bare fordi vi er på samme kart, forteller det oss ikke hvilken rute vi bør ta. anseende Måling i seg selv er ikke nok til å støtte beslutningstaking. Det målte anseende I tillegg bør du også kjenne til mekanikken og effektiviteten i detalj.
Men hvorfor dykker vi bare kort ned i et så interessant tema? Fordi vi nå er inne på et område som er pinlig nær kjernen av T-Medias virksomhet: det nøyaktige innholdet i målinger, dataanalyse og relaterte metoder. Disse kan ikke dekkes i så åpent tilgjengelig dokumentasjon.
Hva betyr evidensbasert omdømmerådgivning?
La oss gå tilbake til Jätti Yhtiö Plc. anseende til paret. Firmaet anseende Selve den statistiske modelleringen er veldig tydelig, og den førte til en svært interessant åpen diskusjon om årsaker og konsekvenser. Som en konsensus av den mangfoldige diskusjonen fikk gruppen umiddelbart lyst til å tenke på hvordan hvert temaområde gjenspeiles i vår faktiske drift, og på den annen side, hva slags ruter informasjon om hvert tema i vårt tilfelle sprer seg til allmennheten. Så hvordan kommuniserer vi, og hvordan blir vi oppfattet? Dette er imidlertid for tidlig. Ville det ikke først være fornuftig å ta kontroll over helheten og forstå hva som er meningsfullt generelt? Tross alt dekker de aktuelle målene praktisk talt hele selskapets drift, og diskusjonen om det er ikke særlig fruktbar hvis den ikke er begrenset.
Fra tid til annen kommer du over en situasjon der noen rekker opp hånden og spør i løpet av den første anseende strukturell diskusjon:
Unnskyld meg, men er alle de anseende Er komponentene faktisk like viktige og meningsfulle?
Svaret kan være noe sånt som dette:
Vi hadde ikke tenkt å snakke om dette ennå, men dere er alle anseende i hjertet av lederskap. Komponentene er ikke alle like viktige eller meningsfulle. Betydningen avhenger av bransjemiljøet og organisasjonens nåværende etos, forretningskonteksten og drivkreftene til interessentene dine. For eksempel er ansvaret annerledes for et kalkbrudd enn for en kommunikasjonskonsulent, og derfor varierer effekten av denne omdømmedimensjonen på en organisasjon ofte ganske dramatisk. Og det samme gjelder for alle anseende komponenter og alle organisasjoner. Vi kommer tilbake til den nøyaktige situasjonen angående din organisasjon veldig snart, så snart vi får tilgang til den faktiske anseende konsekvensanalyse.
Jeg skal sette sammen den forrige. anseende De forventede fordelene med lederskap kan bare oppnås ved å forstå nøyaktig hva som utløser fordelene eller hva som hindrer at fordelene utløses. Svarene på dette kan finnes med en forskningsmodell som anvender dataanalyse. Dette skaper statistiske bevis for å støtte målretting av beslutningstaking. Hvor mye påvirker ansvar etterspørselen? Påvirker det mer enn for eksempel dialog eller arbeidsgiverimage? Og så videre. Disse tingene er ikke selvinnlysende. De må være kjent, og statistiske bevis må bygges for prioriteringene, om mulig, slik at smellene pålitelig kan målrettes mot de riktige tingene og maksimal nytte av knappe ressurser kan oppnås. På denne måten kan lederes tid og ressurser rettes mot de mest effektive tingene på en ikke-dømmende og upartisk måte. Dette er evidensbasert. anseende ledelse (evidensbasert omdømmerådgivning).
Vi kan ikke gå dypere inn i dataanalyse og forskningsmodeller i denne sammenhengen, men la oss slå fast at det finnes ganske effektive løsninger på de beskrevne problemstillingene som har vist seg nyttige i praktisk ledelsesarbeid.
Riku Ruokolahti har skrevet en håndbok om bedrifters omdømme og håndtering av det . Kapittelet som er publisert her, omdømme, dataanalyse og beslutningstaking, finnes i den andre delen av håndboken: systematisk håndtering anseende .
Bli kjent med Reputation&Trust -modell[/knapp] [knapp-url=”https://reptrust.com/” anseende Bestill håndboken[/knapp]
