Välfärdsområdena har i genomsnitt anseende svagt anseende det finns betydande utmaningar när det gäller ledarskap och samverkan
Undersökningen Reputation&Trust om vård- och omsorgsregioner, genomförd av T-Media, visar att Soite i Mellersta Österbotten är den mest ansedda vård- och omsorgsregionen med ett måttligt anseende. Undersökningen kartlade totalt 21 välfärdsområdens anseende stöd från intressenterna bland områdets invånare.
T-Media undersökte välfärdsområdenas anseende i augusti–september 2023, och totalt 5 134 invånare i områdena deltog i undersökningen. Undersökningen av välfärdsområdena genomfördes nu för första gången. Bland de välfärdsområden som hamnade i topp hade Mellersta Österbotten ett anseende på 3,24 och Södra Österbotten 3,00.
”Den undersökning som nu har genomförts är en utgångsundersökning. Det är intressant att utgå från detta för att årligen undersöka hur välfärdsområdenas anseende den upplevda tilliten utvecklas bland invånarna”, säger Nina Laakso, senior expert på T-Media och ansvarig för undersökningen.
Om man tittar på genomsnittet hamnar välfärdsområdenas resultat på en nivå som ger ett svagt intryck. Områdenas genomsnitt (2,79) hamnade under den rimliga nivån, som i undersökningen börjar vid betyget 3,00. Reputation&Trust beräknas ett anseendetal på en skala från 1 till 5 för varje välfärdsområde.
Undersökningen Reputation&Trust ” inom välfärdsområdet. I undersökningen kartlades 21 välfärdsområdens anseende bland anseende . Siffrorna i diagrammet är genomsnitt av de undersökta välfärdsområdena och de betyg de fått.
Av de olika delområdena inom anseendet fick produkter och tjänster (3,01) samt hållbarhet (3,01) ett hyfsat betyg. De områden som kräver mest utveckling är ledningen (2,60) och interaktionen (2,64), som fick de lägsta betygen när det gäller anseendet.
”Det är glädjande att välfärdsområdenas grundläggande uppdrag och ansvarskänsla ses som deras starkaste sidor. Å andra sidan anses ledningen inte ha lyckats med sin uppgift. Jag anser att särskilt ledningens kommunikation behöver utvecklas. Kommuninvånarna accepterar de beslut som fattas lättare om bakgrunden till dem redovisas och motiveras ordentligt”, säger Laakso.
Förståelsen för välfärdsområdena är fortfarande under utveckling – den negativa tonen i den samhälleliga debatten påverkar omdömet
De välfärdsområden som ansvarar för organisationen av social- och hälsovårdstjänster samt räddningstjänsten inledde sin verksamhet i början av 2023. Hittills har dessa uppgifter varit kommunernas ansvar.
”Eftersom välfärdsområdenas verksamhet fortfarande befinner sig i ett tidigt skede kan det hända att de svarande fortfarande bedömer verksamheten hos tidigare organisationer, såsom kommunförbund. Välfärdsområdenas struktur är ännu inte helt klar för alla och därför kan bilden av organisationsstrukturen begränsas till social- och hälsovårdstjänster samt sjukhusvård”, säger Laakso.
”Den samhälleliga debatten om hälso- och sjukvården, personalbristen, personalens löner och välbefinnandet på arbetsplatsen har länge präglats av en negativ stämning. Välfärdsregionerna har inlett sin verksamhet i detta klimat. Detta har säkert bidragit till att påverka människors uppfattning om välfärdsområdenas rykte.”
I de öppna svaren i undersökningen framhölls invånarnas behov av att utveckla de grundläggande tjänsterna inom välfärdsområdet. Man efterlyste särskilt tydliga förbättringar när det gäller återuppringningstjänsten och tillgången till vård.
Så här undersöker vi
Syftet Reputation&Trust välfärdsområdena var att kartlägga anseende de 21 välfärdsområden som inledde sin verksamhet under 2023 anseende bland anseende . Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär under augusti–september 2023.
Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats samt ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).
5 134 finländare deltog i undersökningen. Målgruppen för undersökningen var invånare i åldern 15–65 år i varje välfärdsområde.
Mer information:
Nina Laakso, Senior Advisor, T-Media
+358 400 808 940
nina.laakso@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
