Mikko Helander, VD för Kesko: ”Ett gott rykte bidrar till en god affärsutveckling, både nu och i framtiden”

 

Mikko Helander, vd för Kesko, berättade för T-Media om sina tankar kring hur man hanterar ett börsnoterat företags anseende. Hos Kesko ingår arbetet med anseendet i genomförandet av strategin. Förtroende och anseende mäts systematiskt hos flera intressenter och rapporteras upp till Keskos styrelse.

 

”Man kan med rätta säga att ryktets betydelse är större än någonsin, och jag tror att det kommer att förbli så även i framtiden”, säger Mikko Helander.

Helander anser att anseendet är grunden för en välfungerande verksamhet. Det är därför varje framgångsrikt och ansvarsfullt företag lägger vikt vid sitt anseende och arbetar för att förbättra det.

”I många fall är det en förutsättning för att kunna verka på marknaden och framgångsrikt betjäna befintliga kunder samtidigt som man vinner nya.”

 

 

Enligt Helander hänger ansvar och gott anseende idag starkt samman: en ansvarsfull verksamhet bygger upp anseendet.

”Ansvar och anseende är i många avseenden ett och samma i dagens värld. När vi talar om ansvar idag omfattar det i själva verket all verksamhet och alla aspekter som ett företag består av. Jag tror inte att det går att bygga upp ett gott och stabilt anseende utan ansvar.”

K Groups engagemang för ansvarsarbete framgår tydligt av T-Medias ESG-mätare, som på ett heltäckande sätt mäter organisationers miljö- och socialt ansvar samt intryck av deras sociala påverkan. ”Ett verkligt genombrott för K Groups ESG-intryck inträffade efter 2018, då allmänheten uppfattade den övergripande ESG-prestandan som sämre, men intrycket av K Groups ESG nådde en rekordhög nivå”, säger Harri Leinikka, VD för T-Media.

 

 

Arbetet med att bygga upp ett gott rykte börjar med en strategi

Enligt Helander är anseendet viktigt för K Group, och företaget arbetar systematiskt med detta som en del av genomförandet av strategierna.

”Jag tror att detta arbete också måste utgå från en strategi. När företaget har en välfungerande strategi och fattar rätt strategiska beslut som genomförs konsekvent inom företaget, leder det till ekonomisk framgång, bättre resultat och goda förutsättningar för att genomföra framgångsrika åtgärder som förbättrar företagets anseende. Ett förbättrat anseende bidrar till vår ekonomiska framgång även i framtiden”, säger Helander.

Helander nämner fokusering, tillväxt, verksamhet som ett enhetligt företag samt ansvarstagande, kundupplevelse och satsningar på digitalisering som Keskos strategiska val. Enligt Helander har det konsekventa genomförandet av strategin år efter år gett goda resultat: ökad försäljning, stärkt marknadsposition och lönsamhet samt en betydande ökning av aktieägarvärdet.

Att följa upp anseendet hos olika intressenter är en viktig del av arbetet.

Hos Kesko övervakas förtroendet och företagets anseende på alla nivåer inom företaget: på arbetsplatserna, inom branscherna, i koncernens verksamhet, i branschledningarna och i koncernledningen. Helander förklarar också att utvecklingen av företagets anseende regelbundet granskas av Keskos styrelse.

”Att noggrant övervaka organisationens anseende tillsammans med olika intressenter på alla nivåer är en viktig del av arbetet. Det är mycket viktigt att man på alla nivåer i organisationen drar slutsatser om vilka åtgärder som kan förbättra anseendet utifrån denna övervakning”, säger Helander.

Helander nämner företagets nuvarande och potentiella anställda som ett exempel på en intressentgrupp.

”När vi tänker på personalen, arbetsstyrkan och de anställda – både de nuvarande och de framtida – spelar vårt anseende en avgörande roll. Detta gäller i förhållande till alla intressentgrupper. När vi har ett gott och ständigt förbättrat anseende är det alltid lättare att samarbeta med alla intressentgrupper. Detta gäller även personalen.”

”I dag är konkurrensen om duktiga medarbetare hårdare än tidigare, inte bara i Finland utan även globalt. Även i detta avseende framhävs vikten av ett gott rykte.”