Medborgarna värdesätter säkerhet: Gränsbevakningsverket och Räddningstjänsten är de mest ansedda organisationerna inom den offentliga förvaltningen
Reputation&Trust inom den offentliga förvaltningen som genomförts av T-Media visar att de organisationer som åtnjuter bäst anseende år 2022 är Gränsbevakningsverket och Räddningstjänsten. anseende för Försvarsministeriet och Försvarsmakten, som garanterar säkerheten, anseende till rekordhöga nivåer.
T-Media undersökte offentliga organisationers anseende i oktober 2022, och totalt 9 583 finländare deltog i undersökningen. Gränsbevakningsverket och Räddningstjänsten, som delade förstaplatsen, hade ett anseendetal på 3,95, och båda lyckades förbättra sitt anseende. På tredje plats kom Larmcentralen med betyget 3,85. Reputation&Trust beräknas varje organisations anseende på en skala från 1 till 5 utifrån åtta olika delområden.
Tabell: De tio mest ansedda organisationerna enligt undersökningen Reputation&Trust ” inom den offentliga förvaltningen.
”Säkerhetsmyndigheternas anseende mycket gott. Det är fantastiskt att se Gränsbevakningsverket, Räddningstjänsten och Larmcentralen ligga i topp när det gäller anseende, eftersom deras verksamhet i hög grad bidrar till att stärka medborgarnas känsla av trygghet. Detta är avgörande i osäkra tider”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.
Försvarsministeriet, Försvarsmakten och VTV är de myndigheter som har förbättrat sitt anseende mest
Av de undersökta organisationerna inom den offentliga förvaltningen var det Försvarsministeriet, Försvarsmakten och Riksrevisionen som lyckades höja sitt anseende mest under året. Alla tre uppvisade en ökning på 0,28 enheter.
”Under det senaste året har försvarsförvaltningen visat sig vara väl rustad för sina uppgifter. Försvarsmakten hamnade bland de tio mest ansedda organisationerna och försvarsministeriet klättrade hela tolv placeringar på listan. Båda har höjt sitt anseende till en ganska bra nivå, vilket vittnar om en hög nivå av kompetens och expertkommunikation”, säger Ruokolahti.
Den organisation som hade sämst anseende förra året, Statens revisionsverk (VTV), lyckades höja sitt anseendebetyg från den mycket låga nivån 1,90 till den låga nivån 2,18. VTV:s betyg inom området ledarskap steg särskilt mycket, med en ökning på 0,47 enheter.
Gränsbevakningsverket bedömdes vara den bäst ledda organisationen och fick det utmärkta betyget 4,03.
”Våra effektanalyser visar att ledarskapets betydelse ökar markant. Gränsbevakningsverket klarar sig bäst tillsammans med Försvarsmakten när det gäller ledarskap. Dessa två organisationer är de enda aktörerna inom den offentliga förvaltningen som uppnådde betyget utmärkt inom ledningsområdet”, fortsätter Ruokolahti.
Förtroendet för den offentliga förvaltningen ligger fortfarande på en god nivå, men utvecklingen i riksdagen är oroande
Riksdagens anseende mest under året och hamnade på en låg nivå. Nedgången uppgick till 0,35 enheter, samtidigt som förtroendet för riksdagen minskade.
Sammantaget ligger förtroendet för de finska offentliga organisationerna fortfarande på en god nivå, även om betyget sjönk för andra året i rad. Förtroendebetyget ligger för närvarande på 3,51 när man ser till de 25 mest kända organisationerna inom den offentliga förvaltningen.
”Det är oroande att den tillit som den offentliga förvaltningen åtnjuter hos medborgarna är på nedgång. Tilliten till den offentliga förvaltningens organisationer är en nationell resurs och en av våra nationella skatter, som har stor inverkan på vårt samhälles funktionsförmåga. Det är avgörande att få tilliten att vända uppåt igen. I en västerländsk demokrati kan vi inte tvinga någon att lita på oss, utan förtroendet måste förtjänas. Här har alla aktörer inom den offentliga förvaltningen en viktig roll, men den kommande riksdagen har en särskilt viktig roll”, säger Harri Leinikka, vd för undersökningsföretaget T-Media.
Så här undersöker vi
Syftet med den undersökning om anseende och förtroende inom den offentliga förvaltningen ( Reputation&Trust ) som genomfördes av T-Media var att kartlägga hur organisationer inom den offentliga förvaltningen i Finland uppfattas av medborgarna. Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär mellan den 4 och 31 oktober 2022.
Undersökningen har genomförts årligen sedan 2018. I årets undersökning deltog 9 583 finländare. Målgruppen för undersökningen var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (exklusive Åland). Urvalet är viktat för att vara representativt för befolkningen med avseende på kön, ålder och bostadsområde.
Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala reputationspoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats samt ansvarsfullhet. Dessa delområden har en betydande inverkan på uppbyggnaden av stöd och förtroende hos intressenterna. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).
Undersökningen visar att ansvarsfullhet och ekonomi i genomsnitt anses vara de områden där organisationer inom den offentliga förvaltningen har bäst rykte. Det område som anses vara svagast är innovation, vilket speglar organisationernas flexibilitet och förmåga till förnyelse.
Bild: Styrkor och svagheter i den offentliga förvaltningens anseende. Siffrorna baseras på en korg med 25 organisationer som skapats av T-Media. Korgens innehåll består av de 25 mest kända organisationerna inom den offentliga förvaltningen som ingick i undersökningen.
Mer information:
Harri Leinikka, verkställande direktör
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 040 505 5001
Riku Ruokolahti, utvecklingschef
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
