Social- och hälsovårdssektorns anseende – Esperi Care gjorde det största ryggslaget
Reputation&Trust T-Medias årliga Reputation&Trust inom social- och hälsovårdssektorn kartlades allmänhetens uppfattningar och synpunkter på aktörerna inom branschen. Undersökningen visar att branschens totala anseende är på väg att försämras.
T-Media har sedan 2016 undersökt social- och hälsovårdssektorn som ett eget forskningsområde. En uppföljningsperiod på sex år visar att organisationernas anseende inom social- och hälsovårdssektorn har en större inverkan än genomsnittet på medborgarnas förtroende för organisationen. För de undersökta företagen inom social- och hälsovårdssektorn följs en förändring på en enhet i anseendet av en förändring på 1,26 enheter i förtroende och stöd från intressenter. För organisationer som är verksamma i Finland är motsvarande siffra i genomsnitt 1,15.
I undersökningen framträdde kostnadskonkurrenskraften hos organisationer inom social- och hälso- och sjukvårdssektorn som den viktigaste faktorn för att förklara förtroende och stöd från intressenterna. De näst viktigaste faktorerna för att förutsäga medborgarnas förtroende var öppenhet och insyn i förvaltningen samt synen på organisationen som arbetsgivare.
Social- och hälsovårdssektorns anseende jämfört med föregående år
Undersökningen visar att anseende hos organisationer inom social- och hälso- och sjukvårdssektorn i genomsnitt anseende försämrats jämfört med föregående år. Särskilt organisationernas anseende som arbetsgivare har försämrats avsevärt.
”Resultaten kan spegla den press som coronapandemin medför samt den rådande situationen på arbetsmarknaden. Arbetsförhållandena och arbetsinnehållet inom social- och hälso- och sjukvårdssektorn har ofta framställts i negativ dager i offentligheten. Om en sådan situation drar ut på tiden påverkar det hela branschens image, vilket är besvärligt för en bransch som redan lider av kronisk arbetskraftsbrist. ”Det är möjligt att de negativa uppfattningarna sprider sig och att färre väljer att söka sig till branschen, vilket ytterligare skärper konkurrensen om kompetenta medarbetare”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.
Coxa, sjukhuset för proteser, är den mest ansedda organisationen inom social- och hälsovårdssektorn – Esperi Care är den största klättraren
Coxa, sjukhuset för proteser, är den organisation som får bäst betyg i undersökningen. Coxas anseende på en hög nivå (3,90), nära betyget ”utmärkt” (4,00).
Esperi Care har lyckats förbättra sitt anseendebetyg med 0,25 enheter jämfört med föregående års resultat. Organisationens anseende dock fortfarande på en mycket låg nivå (2,36).
”I år har Coxa, sjukhuset för proteser, uppnått det högsta betyg som uppmätts inom branschen (3,90). I år var det endast ett fåtal organisationer som lyckades förbättra sitt anseende. Esperi Care var den organisation som förbättrade sitt anseende mest”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.
Så här undersöker vi
Syftet med undersökningen inom hälso- och sjukvårdssektorn var att kartlägga hur utvalda företag och organisationer i Finland uppfattas av allmänheten.
Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats och ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).
Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär mellan den 18 mars och den 20 april 2022.
Totalt deltog 5 906 finländare i undersökningen. Resultaten har jämförts med motsvarande ryktesundersökning från föregående år, där totalt 4 513 finländare deltog under våren 2021. Undersökningens målgrupp var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland). Urvalet är viktat för att vara representativt för befolkningen med avseende på kön, ålder och bostadsort.
Mer information:
Riku Ruokolahti, utvecklingschef
+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
