Social- och hälsovårdssektorns anseende – Esperi Care gjorde det största ryggslaget
Reputation&Trust T-Medias årliga Reputation&Trust inom social- och hälsovårdssektorn kartlades allmänhetens uppfattningar och synpunkter på aktörerna inom branschen. Undersökningen visar att branschens övergripande anseende är på väg att försämras.
T-Media har sedan 2016 undersökt social- och hälsovårdssektorn som ett eget forskningsområde. En uppföljningsperiod på sex år visar att anseendet hos organisationer inom social- och hälsovårdssektorn har en större inverkan än genomsnittet på medborgarnas förtroende för organisationen. För de undersökta företagen inom social- och hälsovårdssektorn medför en förändring på en enhet i anseendet en förändring på 1,26 enheter i förtroende och stöd från intressenterna. För organisationer som är verksamma i Finland är motsvarande siffra i genomsnitt 1,15.
I undersökningen framträdde kostnadskonkurrenskraften hos organisationer inom social- och hälsovårdssektorn som den viktigaste faktorn för att förklara förtroende och stöd från intressenterna. De näst viktigaste faktorerna som förutsäger medborgarnas förtroende var öppenhet och insyn i förvaltningen samt synen på organisationen som arbetsgivare.
Social- och hälsovårdssektorns anseende jämfört med föregående år
Undersökningen visar att anseende hos organisationer inom social- och hälsovårdssektorn i genomsnitt anseende sjunkit jämfört med föregående år. Nedgången har varit särskilt markant när det gäller organisationernas anseende som arbetsgivare.
”Resultaten kan spegla den press som coronapandemin medför samt den rådande situationen på arbetsmarknaden. Arbetsförhållandena och arbetsinnehållet inom social- och hälso- och sjukvårdssektorn har bland annat ofta framställts i negativ dager i media. Om en sådan situation drar ut på tiden påverkar det hela branschens anseende, vilket är ett problem för en bransch som redan lider av kronisk brist på arbetskraft. ”Det är möjligt att de negativa uppfattningarna leder till att färre väljer att söka sig till branschen och att konkurrensen om kompetenta medarbetare hårdnar ytterligare”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.
Proteskliniken Coxa är den mest ansedda organisationen inom social- och hälsovårdssektorn – Esperi Care är den största klättraren
Proteskliniken Coxa är den organisation som har bäst rykte enligt undersökningen. Coxas anseende på en bra nivå (3,90), nära nivån ”utmärkt” (4,00).
Esperi Care har lyckats förbättra sitt anseendebetyg med 0,25 enheter jämfört med föregående års resultat. Organisationens anseende dock fortfarande på en mycket låg nivå (2,36).
”I år har Coxa, sjukhuset för protesbehandling, uppnått det högsta omdömet inom branschen (3,90). I år var det endast ett fåtal organisationer som lyckades förbättra sitt omdöme. Esperi Care förbättrade sitt omdöme mest”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.
Så här undersöker vi
Syftet med undersökningen inom hälso- och socialvårdssektorn var att kartlägga hur utvalda företag och organisationer som är verksamma i Finland uppfattas bland allmänheten.
Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats och ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).
Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär mellan den 18 mars och den 20 april 2022.
Totalt deltog 5 906 finländare i undersökningen. Resultaten har jämförts med motsvarande anseendeundersökning från föregående år, där totalt 4 513 finländare deltog under våren 2021. Undersökningens målgrupp var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland). Urvalet har viktats för att vara representativt för befolkningen vad gäller kön, ålder och bostadsort.
Mer information:
Riku Ruokolahti, utvecklingschef
+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
