T-Media har tilldelats ett ISO-kvalitetscertifikat för sin forskning
Inspecta Sertifiointi Oy har utfärdat ett ISO 20252:2019-certifikat till T-Media Oy som ett bevis på att företagets tjänster och produktionsprocesser inom forskningsverksamheten uppfyller standarden, samt på utvecklingen och ledningen av dessa.
Som en del av revisionen granskades även hanteringen av urval och information samt databehandlingen i enlighet med standarden.
”Kvalitetsuppföljning och kvalitetsutveckling står i centrum för vår verksamhet, och därför har vi infört ett ISO-certifierat kvalitetssystem som är anpassat till vår bransch. Med detta vill vi visa att våra undersökningar genomförs på ett etiskt korrekt sätt och att respondenternas rättigheter respekteras. Det var glädjande att se att det inte fanns några avvikelser vid den första revisionen”, säger T-Medias forskningschef glatt. Sari Maunula.
Den ISO 20252-certifiering som T-Media har erhållit är en internationell kvalitetsstandard för marknadsundersökningar, vars syfte är att höja kvaliteten på marknadsundersökningar och förbättra arbetsprocesserna hos marknadsundersökningsföretag.
”T-Media har alltid satsat på kvalitet, och kvaliteten är en integrerad del Reputation&Trust. Att analysera omfattande datamaterial och genomföra longitudinella studier är endast möjligt med en väl genomtänkt planering i förväg”, säger Harri Leinikka, vd för T-Media.
”Förutom de tekniska lösningarna är vår företagskultur en viktig del av kvaliteten, med öppen dialog och en vilja att utveckla verksamheten – samtidigt som vi lyssnar på kunden. Detta fick vi också beröm för under revisionsprocessen”, säger Leinikka glatt.
Standarden har utarbetats av ISO (Internationella standardiseringsorganisationen). Ett företag som följer standarden har som mål att kontinuerligt utveckla sina tjänster och förbättra kundnöjdheten.
”Certifierade processer garanterar forskningens tillförlitlighet, och ett certifierat företag är en garanti för kvalitet”, bekräftar Eila Lahti, ansvarig för T-Medias interna revision.
Mer information:
Sari Maunula, forskningschef, T-Media Oy
+358 50 409 1543, sari.maunula@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Harri Leinikka, verkställande direktör, T-Media Oy
+358 40 505 5001, harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Eila Lahti, kvalitetsansvarig, T-Media Oy
+358 50 597 9331, eila.lahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
