Kundenregister
Verantwortlicher für die Studie
Reputation and Trust Analytics Oy(1099844-1)
Keilaranta 1
02150 ESPOO
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Eila Lahti, Leiterin der Datenerhebung, Datenschutzbeauftragte (DPO)
eila.lahti@reptrust.com
Name des Registers
Kundenregister von Reputation and Trust Analytics
Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage des berechtigten Interesses von Reputation and Trust Analytics. Die über Kunden erhobenen Daten werden zur Pflege der Kundenbeziehungen und zu Marketingzwecken verwendet.
Inhalt des Registers
Es werden Daten über Kunden erhoben, die für die Kundenbetreuung und das Marketing erforderlich sind, wie beispielsweise die Namen und Kontaktdaten der Ansprechpartner sowie Bestell- und Rechnungsdaten.
Genauer gesagt werden folgende Daten über Kunden und deren Ansprechpartner erfasst:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Reise- und/oder sonstige Telefonnummer
- Bahnhof
- Angaben zur Organisation
- Handelsregisternummer
- Kontaktdaten der Organisation
- Bestelldaten
- Angebotsdetails
- Rechnungsdaten
- Kontakt
Darüber hinaus werden die Kontaktdaten der Kundenin einem Marketingregister erfasst, in dem Unternehmens- und Ansprechpartnerdaten gespeichert werden.
Regelmäßige Informationsquellen
Die in der Datenbank enthaltenen Kontakt- und Kundendaten werden bei Beginn der Kundenbeziehung und während deren Dauer erhoben. Personenbezogene Daten können aus allgemein zugänglichen öffentlichen Quellen erhoben und aktualisiert werden.
Grundsätze zum Schutz von Registerdaten und Weitergabe
Zugriff auf die Daten haben Mitarbeiter von Reputation and Trust Analytics und deren Tochtergesellschaften sowie von Subunternehmern, die für die Pflege der Kundenbeziehungen erforderlich sind (z. B. Buchhaltung, Rechnungsstellung, Versand usw.), deren Aufgaben die Verarbeitung dieser Daten erfordern.
Wir haben sichergestellt, dass alle unsere Dienstleister die Datenschutzbestimmungen einhalten. Die Mitarbeiter, die Kundendaten verarbeiten, unterliegen der Geheimhaltungspflicht. Die Daten sind angemessen geschützt: Computer und Systeme sind durch technische Lösungen gesichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums
Reputation and Trust Analytics nutzt für die Verwaltung des Kundendatenregistersden Dienst HubSpot.HubSpothat seinen Sitz außerhalb der EU in den Vereinigten Staaten, ist jedoch in der Liste der Unternehmen im Rahmendes EU-US-Privacy-Shield-Rahmenabkommensaufgeführt und hält sich an die EU-Datenschutz-Grundverordnung. Im HubSpot-Dienst werden die in Abschnitt 5 genannten Daten über die Nutzer verwaltet. Die Datenschutzbestimmungenvon HubSpot können Sie auf der Website des Unternehmens einsehen:legal.hubspot.com/privacy-policy.
Personenbezogene Daten werden nicht außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt (mit Ausnahmedes oben genanntenHubSpot-Dienstes).
Rechte der betroffenen Person
Die betroffene Person hat gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften jederzeit das Recht:
- Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten;
- das Recht, zu überprüfen, welche ihn betreffenden Daten in dem Register gespeichert sind;
- die Berichtigung ungenauer oder fehlerhafter personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung dieser Daten zu verlangen;
- die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Die betroffene Person muss ihren Antrag auf Ausübung des oben genannten Rechts per E-Mail oder schriftlich an den Sitz des Unternehmens richten. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche kann die Erfüllung des Antrags aus den in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Gründen ablehnen.
Aufbewahrungsfrist für Daten
Die in der Datenbank gespeicherten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den sie gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben wurden.
Löschen von Daten
Die betroffene Person hat das Recht, dem Verantwortlichen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu untersagen. Ein solches Verbot kann jederzeit per E-Mail an tutkimus@reptrust.com oder schriftlich an den Firmensitz gerichtet werden.
Registerdaten können auf Antrag der betroffenen Person gelöscht werden, sofern ihre Speicherung nicht auf einem Vertragsverhältnis oder einer gesetzlichen Verpflichtung beruht. Der Antrag kann per E-Mail an tutkimus@reptrust.com oder schriftlich an den Firmensitz gerichtet werden.
Änderungen an dieser Erklärung
Reputation and Trust Analytics behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung und den darin enthaltenen Informationen vorzunehmen. Reputation and Trust Analytics empfiehlt den betroffenen Personen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 8. August 2025 aktualisiert.