Eine starke Markenpräsenz schafft Mehrwert
Es war mir eine große Freude, bei der Frühstücksveranstaltung von Paltan zu Gast zu sein und über die Mechanismen des Reputationsaufbaus in einem zunehmend digitalisierten Umfeld zu sprechen. Vielen Dank an das fachkundige Publikum für die hervorragende Diskussion!
Nachfolgend die wichtigsten Punkte meiner Rede. Am Ende finden Sie einen Link zu einer ausführlicheren Version, die auf dem Blog von Paltan veröffentlicht wurde.
Durch die Digitalisierung der Wirtschaft haben immaterielle Vermögenswerte wie der Ruf im Geschäftsleben zunehmend an Bedeutung gewonnen. Der Ruf ist jedoch kein Selbstzweck. Entscheidend ist, dass der Ruf in engem Zusammenhang mit der Unterstützung durch die Stakeholder steht – also beispielsweise mit Kaufentscheidungen und der Bereitschaft, das Unternehmen weiterzuempfehlen.
Eine Kauf- oder Empfehlungsentscheidung setzt jedoch großes Vertrauen in die Unternehmensethik voraus, also in die Akzeptanz der Geschäftspraktiken. Wenn man das Unternehmen nicht gutheißen kann, wird das Produkt nicht gekauft.
Eine fesselnde Geschichte spielt eine Schlüsselrolle bei der Etablierung der Unternehmensethik. Eine Geschichte, die den Ruf stärkt, muss sorgfältig aufgebaut werden. Eine gute Erzählung berücksichtigt die großen wirtschaftlichen Entwicklungstrends, die Entwicklungen in der Branche sowie die Stärken des Unternehmens im Verhältnis zu den Erwartungen der Kunden und den Maßnahmen der Wettbewerber. Als Beispiel für ein Unternehmen, das seine Unternehmensphilosophie und seine Geschichte hervorragend aufgebaut hat, sei Finlayson genannt.
Stürze dich nicht in Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen, bevor du nicht eine gründliche Reputationsanalyse und einen entsprechenden Plan erstellt hast. Sonst verschwendest du nur Geld. Baue dir zunächst eine solide Reputationsgrundlage auf. Erst dann kannst du erwarten, dass sich deine Investitionen in Kommunikation und Marketing auszahlen.
– Jirimiko Oranen, Geschäftsführer, T-Media Relations
- Mehr dazu im Blog von Palt
Geschäftsführer, T-Media Relations
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