En stærk brandplatform skaber værdi
Det var en stor fornøjelse at deltage i Paltas morgenmøde og fortælle om mekanismerne bag opbygningen af omdømme i et digitaliseret miljø. Tak til det kyndige publikum for en fremragende diskussion!
Her er hovedpunkterne i mit indlæg. I slutningen finder du et link til en længere version, der er offentliggjort på Paltas blog.
Digitaliseringen af økonomien har gjort immaterielle aktiver, såsom omdømme, stadig mere betydningsfulde i forretningsverdenen. Omdømme er dog ikke en værdi i sig selv. Det afgørende er, at omdømme hænger tæt sammen med støtte fra interessenter – det vil sige for eksempel købsadfærd og villighed til at anbefale virksomheden.
En beslutning om at købe eller anbefale et produkt kræver dog stor tillid til virksomhedens etiske grundlag, altså til, at dens praksis er acceptabel. Hvis man ikke kan acceptere virksomheden, bliver produktet ikke købt.
En fængende historie spiller en central rolle i etableringen af en virksomheds etos. En historie, der skaber omdømme, skal udformes med omhu. En god fortælling tager højde for de store økonomiske tendenser, udviklingen i branchen samt virksomhedens styrker i forhold til kundernes forventninger og konkurrenternes handlinger. Finlayson er et godt eksempel på en virksomhed, der har opbygget sin etos og sin historie på en fremragende måde.
Du bør ikke kaste dig ud i markedsføring og kommunikation, før du har foretaget en grundig omdømmeanalyse og udarbejdet en omdømmestrategi. Du spilder bare penge. Opbyg først et solidt omdømmefundament. Først derefter kan du forvente, at dine investeringer i kommunikation og markedsføring giver afkast.
– Jirimiko Oranen, administrerende direktør, T-Media Relations
- Læs mere på Paltas blog
Administrerende direktør, T-Media Relations
+358 40 756 6655
jiri@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
