Reputation&Trust-modellen gør dit omdømme til en målbar konkurrencefaktor.

Omdømmet er din organisations mest værdifulde aktiv. Men kun hvis du ved, hvad det bygger på, og hvordan det kan styres. » Reputation&Trust « er en forskningsmodel udviklet af Reputation and Trust Analytics, der gør omdømmet til noget konkret, målbart og styrbart.

  • Dataindsamling
  • Anbefalinger til foranstaltninger
  • Omdømmeanalyse
tillid og omdømme

Hvad går undersøgelsen » Reputation&Trust « ud på?

Vi måler din organisations anseende interessenternes tillid. Derefter går vi dybere: Ved hjælp af dataanalyse identificerer vi de faktorer, der har størst indflydelse på interessenternes adfærd — altså hvad det er værd at satse på for at opnå synlige resultater.

Du følger udviklingen over tid, sammenligner dig selv med konkurrenterne og din branche og sætter mål, der reelt kan måles. Derfor har mange organisationer integreret undersøgelsen » Reputation&Trust « direkte i deres ledelses- og belønningspraksis.

Hvad er fordelene?

  • Du forstår strukturen i dit omdømme — styrker, risici og udviklingsområder hos de forskellige interessenter.
  • Du prioriterer rigtigt — du ved, hvilke tiltag der mest effektivt øger støtten fra interessenterne og konkurrenceevnen.
  • Du styrer med data — du sætter mål, der kan måles, og følger op på, om de nås.
  • Sammenlign og benchmark — vores omfattende database gør det muligt at sammenligne med konkurrenterne og hele branchen.

Hvorfor Reputation&Trust?

  • Konkret. Ikke bare tal — du får klare anbefalinger til, hvad du skal gøre.
  • Visuelt og overskueligt. Resultaterne er lette at forstå og implementere i hele organisationen.
  • Egnet til alle. Et ensartet sæt indikatorer fungerer for organisationer af forskellig størrelse og forskellige interessenter — og gør det muligt at sammenligne dem indbyrdes.
  • Videnskabeligt udviklet, afprøvet i praksis. Over 2 000 undersøgelser fra hele verden. ISO 20252-certificeret. »Design from Finland«-mærket.

Ofte stillede spørgsmål — FAQ

Kan vores omdømme måles, selvom vi ikke er særlig kendte?

Enhver organisation har et omdømme, uanset hvor kendt den er. Selv en organisation, der er lidt mindre kendt blandt den brede offentlighed, har et samlet omdømme, men et mindre publikum. Det er altid en god idé at måle dette, så man ved, hvor man skal starte. De mennesker, der kender organisationen, udgør en helhed, der består af en samling af virksomhedens øvrige interessenter.

Hvad indebærer forskningsprocessen?

Dataindsamling, dataanalyser, effektanalyser, rapportering og fælles præsentation af resultater med anbefalinger til foranstaltninger.

Kan vi få hjælp til at fortolke resultaterne?

Ja. Vores eksperter præsenterer resultaterne og anbefalingerne til handling på en overskuelig måde — så du ved, hvad du skal gøre nu.

Kan vores omdømme undersøges, uden at vi selv ved det? 

Vi undersøger virksomhedernes og organisationernes omdømme bredt i Finland såvel som internationalt. På den måde får vi værdifuld sammenligningsdata om udviklingen inden for omdømmeområdet, for eksempel inden for en bestemt branche. Jeres organisation kan i så fald være blandt de undersøgte.

”At opretholde og udvikle tilliden er af afgørende betydning for vores konkurrenceevne og indflydelse samt for at opnå samarbejde og fælles resultater. Modellen » Reputation&Trust « har hjulpet os med at forstå kundeforhold og partnerskaber på en helhedsorienteret måde.”

Mirva Antila, administrerende direktør, DigiFinland
Reputation&Trust-model

De otte dimensioner, der bestemmer, hvordan organisationer opfattes. Og hvordan man opbygger tillid.

01

ADMINISTRATION

Gennemsigtighed, retfærdighed og ærlighed i forretningsdriften.

02

ØKONOMI

Den økonomiske situation og forretningens bæredygtighed.

03

LEDELSE

Kvaliteten og troværdigheden af organisationens ledelse.

04

INNOVATIONER

Evnen til at innovere og tilpasse sig ændringer på markedet.

05

INTERAKTION

Kommunikationens kvalitet og inddragelse af interessenter.

06

PRODUKTER
& TJENESTER

Den oplevede værdi og kvalitet af udbuddet.

07

ARBEJDSPLADS

Arbejdsgiverens image og tiltrækningskraft i fagfolkens øjne.

08

ANSVAR

ESG-perspektiver og samfundsmæssige virkninger.


Reputation&Trust-podcast

  • Reputation&Trust-podcast – Afsnit 1: Hvad er undersøgelsen » Reputation&Trust «?

      Hvad er undersøgelsen » Reputation&Trust «? Tillid er grundlaget for al forretningsvirksomhed – og tilliden bygger igen på virksomhedens omdømme, altså det, folk tænker om virksomheden. I podcasten » Reputation&Trust « -podcasten diskuteres det, hvordan omdømme og tillid måles, og hvordan de målte resultater kan hjælpe organisationen med at styrke sin konkurrenceevne. Første afsnit…
  • Reputation&Trust-podcast – Afsnit 2: Omdømme og kommunikation

      Reputation&Trust-podcastens andet afsnit handler om omdømme og kommunikation. Hvad siger en organisations omdømme om, hvorvidt kommunikationen er vellykket eller mislykket? Hvordan kan måling af omdømme blive et redskab til ledelse og praktisk gennemførelse af kommunikation? Gæster i afsnittet »Omdømme og kommunikation« er Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media, og ProCom, en organisation for kommunikationsfagfolk…
  • Reputation&Trust-podcast – Afsnit 3: Den offentlige forvaltnings omdømme

      Reputation&Trust-podcastens tredje afsnit handler om den offentlige sektors omdømme. Hvordan adskiller den offentlige sektors omdømme sig fra virksomhedernes omdømme? Hvordan kan og bør omdømme bruges som et ledelsesværktøj i offentlige organisationer? Gæsterne er Nina Laakso, seniorrådgiver hos T-Media, og Timo Laitinen, tidligere generaldirektør for Valtiokonttori. Den flerdelte podcast-serie ledes af den erfarne…
  • Reputation&Trust-podcast – Afsnit 4: Omdømme og ansvarlighed

      Reputation&Trust-I podcastens fjerde afsnit er temaet omdømme og ansvarlighed. Hvordan påvirker en virksomheds ansvarlige drift dens omdømme? Kan undersøgelsen » Reputation&Trust « også bruges som et redskab i arbejdet med ansvarlighed? Gæster i afsnittet er Nina Elomaa, ansvarlighedschef i S-gruppen, og Riku Ruokolahti, udviklingschef hos T-Media. Den flerdelte podcast-serie bliver præsenteret af den erfarne kommunikationsprofessionel Antti…
  • Reputation&Trust-podcast – Afsnit 5: Omdømmekriser

      Reputation&Trust-I podcastens femte afsnit er temaet omdømmekriser. Hvordan havner en virksomhed i en omdømmekrise? Hvordan kommer den igennem krisen? Hvilket forhold har medierne til en virksomhed, der befinder sig i en krise? Gæster i afsnittet er Riku Ruokolahti fra T-Media og Laura Manninen, journalist hos Talouselämä. Den flerdelte podcast-serie ledes af den erfarne kommunikationsprofessionel Antti Isokangas. …
  • Reputation&Trust-podcast – Afsnit 8: Hvordan lykkedes det finansbranchen at forbedre sit omdømme?

    Reputation&Trust- I podcastens ottende afsnit diskuterer Arno Ahosniemi, administrerende direktør for Finanssiala ry, og kommunikationskonsulent Antti Isokangas finansbranchens omdømme. Udsvingene i økonomien afspejles i folks opfattelse af virksomhederne i finansbranchen. På trods af dette er finansbranchens omdømme i Finland nu højere end nogensinde før. Hvordan kommunikerer virksomhederne i finansbranchen? Hvilken betydning har den samfundsmæssige debat for branchens omdømme?…
  • Reputation&Trust-podcastens seneste afsnit: Hvordan mistede Tesla sit omdømme – og hvad kan man lære af det?

    Reputation&Trust-podcastens syvende afsnit er blevet udgivet. I afsnittet diskuterer vores udviklingschef Riku Ruokolahti og kommunikationskonsulent Antti Isokangas Teslas faldende omdømme og hvad vi kan lære af det. Teslas omdømme er faldet kraftigt i alle de nordiske lande, og i Tyskland endte virksomheden endda som den mest dårligt omtalte virksomhed i vores undersøgelse » Reputation&Trust «. Ruokolahti analyserer de faktorer, der har ført til Teslas omdømmeforringelse, samt…
  • Reputation&Trust-podcasten vender tilbage med nye afsnit

    Reputation&Trust-podcasten er tilbage, denne gang både i video- og lydformat. I podcasten, der ledes af Antti Isokangas, diskuteres omdømme og måling heraf samt frem for alt, hvordan det kan udnyttes til at understøtte en organisations aktiviteter. Emnet for det sjette afsnit er: Hvad forventer journalister af virksomhedernes mediekommunikation? Hvor godt lykkes finske virksomheder med deres samarbejde…
  • Reputation&Trust-podcast – Afsnit 9: Hvad skaber byens tiltrækningskraft?

    Reputation&Trust- I podcastens niende afsnit analyserer Mari Vaattovaara, professor i bygeografi ved Helsingfors Universitet, resultaterne af undersøgelsen » Attraction&Retention « og deler sine synspunkter om, hvordan byens omdømme kan og bør udvikles. Byens tiltrækningskraft, altså dens evne til at tiltrække mennesker og virksomheder, har en direkte indflydelse på byens fremgang og indbyggernes trivsel….
Analyse af omdømme og tillid

Kontakt os! Vi fortæller gerne, hvordan vores forskning kan være til nytte for jer.

Riku Ruokolahti

Udviklingschef, MBA

+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust.com

Riku Ruokolahti er udviklingsdirektør hos Reputation and Trust Analytics (tidligere T-Media). Han har ansvaret for forretningsområdet » Reputation&Trust « og træner den øverste ledelse samt ledelsesteam i helhedsorienteret omdømmestyring.

Forstå jeres omdømme. Opbyg tillid.

Send en kontaktforespørgsel. Vi undersøger, hvordan din organisation opfattes, og hvad der påvirker dine interessenters tillid og adfærd.