Reputation&TrustDas -Modell macht Ihren Ruf zu einem messbaren Wettbewerbsfaktor.

Der Ruf ist das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens. Allerdings nur, wenn Sie wissen, woraus er sich zusammensetzt und wie man ihn steuern kann. „ Reputation&Trust “ ist ein von Reputation and Trust Analytics entwickeltes Forschungsmodell, das den Ruf zu einer konkreten, messbaren und steuerbaren Größe macht.

  • Datenerhebung
  • Empfehlungen für Maßnahmen
  • Reputationsanalyse
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Vertrauen, Ruf

Was leistet die Studie „ Reputation&Trust “?

Wir messen anseende Ihrer Organisation anseende das Vertrauensniveau Ihrer Stakeholder. Anschließend gehen wir noch einen Schritt weiter: Mithilfe von Datenanalysen identifizieren wir die Faktoren, die das Verhalten der Stakeholder am stärksten beeinflussen – also die Bereiche, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um sichtbare Ergebnisse zu erzielen.

Sie verfolgen die Entwicklungen im Laufe der Zeit, vergleichen sich mit Wettbewerbern und Ihrer Branche und setzen sich Ziele, die sich tatsächlich messen lassen. Aus diesem Grund haben viele Unternehmen die „ Reputation&Trust “-Studie direkt in ihre Führungs- und Vergütungspraktiken integriert.

Welche Vorteile gibt es?

  • Sie verstehen die Struktur Ihres Rufs – Stärken, Risiken und Entwicklungsmöglichkeiten bei den verschiedenen Interessengruppen.
  • Sie setzen die richtigen Prioritäten – Sie wissen, welche Maßnahmen die Unterstützung durch die Interessengruppen und die Wettbewerbsfähigkeit am effektivsten steigern.
  • Sie orientieren sich an Daten – Sie legen messbare Ziele fest und verfolgen deren Umsetzung.
  • Vergleichen und benchmarken Sie – unsere umfangreiche Datenbank ermöglicht Vergleiche mit Wettbewerbern und der gesamten Branche.

Warum „ Reputation&Trust “?

  • Konkret. Nicht nur Zahlen – Sie erhalten klare Handlungsempfehlungen.
  • Übersichtlich und anschaulich. Die Ergebnisse lassen sich leicht nachvollziehen und im gesamten Unternehmen umsetzen.
  • Für alle geeignet. Das einheitliche Kennzahlensystem eignet sich für Organisationen unterschiedlicher Größe und verschiedene Interessengruppen – und ermöglicht einen Vergleich zwischen ihnen.
  • Wissenschaftlich entwickelt, in der Praxis erprobt. Über 2.000 Studien weltweit. ISO 20252-zertifiziert. „Design from Finland“-Siegel.

Häufig gestellte Fragen – FAQ

Lässt sich unser Ruf messen, auch wenn wir nicht besonders bekannt sind?

Jede Organisation hat einen Ruf, unabhängig davon, wie bekannt sie ist. Selbst eine Organisation, die in der breiten Öffentlichkeit eher unbekannt ist, verfügt über einen Gesamtruf, wenn auch mit einem kleineren Publikum. Eine Messung lohnt sich immer, damit Sie wissen, wo der Ausgangspunkt liegt. Die Menschen, die die Organisation kennen, bilden ein Ganzes, das sich aus der Gesamtheit der anderen Interessengruppen des Unternehmens zusammensetzt.

Was umfasst der Forschungsprozess?

Datenerhebung, Datenanalysen, Wirkungsanalysen, Berichterstattung und gemeinsame Ergebnispräsentation mit Maßnahmenempfehlungen.

Können wir Hilfe bei der Interpretation der Ergebnisse bekommen?

Ja. Unsere Experten stellen die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen klar und deutlich dar – damit Sie verstehen, was als Nächstes zu tun ist.

Kann unser Ruf überprüft werden, ohne dass wir selbst davon wissen? 

Wir untersuchen die Reputation von Unternehmen und Organisationen umfassend sowohl in Finnland als auch international. Auf diese Weise erhalten wir wertvolle Vergleichsdaten zur Entwicklung der Reputation, beispielsweise innerhalb einer bestimmten Branche. Ihre Organisation könnte dabei zu den untersuchten Unternehmen gehören.

„Die Pflege und der Ausbau des Vertrauens sind von entscheidender Bedeutung für unsere Wettbewerbsfähigkeit und unsere Wirksamkeit sowie für die Zusammenarbeit und das Erreichen gemeinsamer Ergebnisse. Das Modell „ Reputation&Trust “ hat uns dabei geholfen, Kundenbeziehungen und Partnerschaften ganzheitlich zu verstehen.“

Mirva Antila, Geschäftsführerin, DigiFinland
Reputation&Trust-Modell

Acht Dimensionen, die bestimmen, wie Organisationen wahrgenommen werden. Und wie Vertrauen aufgebaut wird.

01

VERWALTUNG

Transparenz, Fairness und Ehrlichkeit im Geschäftsleben.

02

WIRTSCHAFT

Finanzlage und Nachhaltigkeit des Geschäftsbetriebs.

03

LEITUNG

Qualität und Glaubwürdigkeit der Unternehmensführung.

04

INNOVATIONEN

Die Fähigkeit, innovativ zu sein und sich an Marktveränderungen anzupassen.

05

INTERAKTION

Qualität der Kommunikation und Einbindung der Interessengruppen.

06

PRODUKTE
& DIENSTLEISTUNGEN

Der wahrgenommene Wert und die Qualität des Angebots.

07

ARBEITSPLATZ

Das Image als Arbeitgeber und die Attraktivität in den Augen von Fachkräften.

08

VERANTWORTUNG

ESG-Aspekte und gesellschaftliche Auswirkungen.

Reputation&Trust-Podcast

  • Reputation&Trust-Podcast – Folge 1: Was ist die Studie „ Reputation&Trust “?

      Was ist die Studie „ Reputation&Trust “? Vertrauen ist die Grundlage jeder Geschäftstätigkeit – und Vertrauen wiederum basiert auf dem Ruf eines Unternehmens, also darauf, was die Menschen über das Unternehmen denken. Reputation&Trust Im Podcast „ “ wird darüber diskutiert, wie Reputation und Vertrauen gemessen werden und wie die gemessenen Ergebnisse einem Unternehmen helfen, seine Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. In der ersten Folge…

  • Reputation&Trust-Podcast – Folge 2: Ruf und Kommunikation

      Reputation&Trust-In der zweiten Folge des Podcasts geht es um Reputation und Kommunikation. Was sagt die Reputation einer Organisation über den Erfolg oder Misserfolg ihrer Kommunikation aus? Wie lässt sich die Messung des Rufs als Instrument für das Kommunikationsmanagement und die praktische Umsetzung nutzen? Zu Gast in der Folge „Ruf und Kommunikation“ sind Riku Ruokolahti, Entwicklungsleiter bei T-Media, und Vertreter der Kommunikationsfachorganisation ProCom…

  • Reputation&Trust-Podcast – Folge 3: Das Ansehen der öffentlichen Verwaltung

      Reputation&TrustIn der dritten Folge des -Podcasts geht es um den Ruf der öffentlichen Verwaltung. Inwiefern unterscheidet sich der Ruf öffentlicher Organisationen vom Ruf von Unternehmen? Wie kann und sollte der Ruf als Instrument der Führung öffentlicher Organisationen genutzt werden? Zu Gast sind Nina Laakso, Seniorberaterin bei T-Media, und Timo Laitinen, ehemaliger Generaldirektor des Staatskontors. Moderiert wird die mehrteilige Podcast-Reihe von einem erfahrenen…

  • Reputation&Trust-Podcast – Folge 4: Ruf und Verantwortung

      Reputation&Trust-In der vierten Folge des Podcasts geht es um Reputation und Nachhaltigkeit. Wie wirkt sich die Nachhaltigkeit der Unternehmensaktivitäten auf die Reputation aus? Kann die Studie „ Reputation&Trust “ auch als Instrument für die Nachhaltigkeitsarbeit genutzt werden? Zu Gast in dieser Folge sind Nina Elomaa, Leiterin für Nachhaltigkeit bei der S-Gruppe, und Riku Ruokolahti, Entwicklungsleiter bei T-Media. Moderiert wird die mehrteilige Podcast-Reihe von dem erfahrenen Kommunikationsexperten Antti…

  • Reputation&Trust-Podcast – Folge 5: Reputationskrisen

      Reputation&Trust-In der fünften Folge des Podcasts geht es um Reputationskrisen. Wie gerät ein Unternehmen in eine Reputationskrise? Wie übersteht es diese Krise? Wie verhält sich die Presse gegenüber einem Unternehmen, das sich in einer Krise befindet? Zu Gast in dieser Folge sind Riku Ruokolahti von T-Media und die „Talouselämä“-Redakteurin Laura Manninen. Moderiert wird die mehrteilige Podcast-Reihe von dem erfahrenen Kommunikationsexperten Antti Isokangas. …

  • Reputation&Trust-Podcast – Folge 8: Wie ist es der Finanzbranche gelungen, ihr Ansehen zu verbessern?

    Reputation&TrustIn der achten Folge des -Podcasts sprechen Arno Ahosniemi, Geschäftsführer von Finanssiala ry, und der Kommunikationsberater Antti Isokangas über das Ansehen der Finanzbranche. Konjunkturschwankungen spiegeln sich in der öffentlichen Wahrnehmung von Unternehmen der Finanzbranche wider. Dennoch ist das Ansehen der Finanzbranche in Finnland heute so hoch wie nie zuvor. Wie kommunizieren Unternehmen der Finanzbranche? Welche Bedeutung hat die gesellschaftliche Debatte für das Ansehen der Branche?…

  • Reputation&Trust-Die neueste Folge des Podcasts: Wie Tesla seinen Ruf verloren hat – und was man daraus lernen kann?

    Reputation&TrustDie siebte Folge des -Podcasts ist erschienen. In dieser Folge sprechen unser Entwicklungsleiter Riku Ruokolahti und der Kommunikationsberater Antti Isokangas über den Imageverlust von Tesla und darüber, welche Lehren wir daraus ziehen können. Teslas Ansehen ist in allen nordischen Ländern stark gesunken, und in Deutschland fiel das Unternehmen in unserer Studie „ Reputation&Trust “ sogar auf den letzten Platz der Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf. Ruokolahti analysiert die Faktoren, die zu Teslas Imageverlust geführt haben, sowie…

  • Reputation&Trust-Der Podcast kehrt mit neuen Folgen zurück

    Reputation&TrustDer Podcast kehrt zurück, diesmal sowohl im Video- als auch im Audioformat. In dem von Antti Isokangas moderierten Podcast wird über den Ruf und dessen Messung sowie vor allem über dessen Nutzung zur Unterstützung der Unternehmensaktivitäten diskutiert. Das Thema der sechsten Folge lautet: Was erwarten Journalisten von der Medienkommunikation von Unternehmen? Wie gut gelingt finnischen Unternehmen die Zusammenarbeit…

  • Reputation&Trust-Podcast – Folge 9: Wovon hängt die Attraktivität einer Stadt ab?

    Reputation&Trust- In der neunten Folge des Podcasts analysiert Mari Vaattovaara, Professorin für Stadtgeographie an der Universität Helsinki, die Ergebnisse der Studie „ Attraction&Retention “ und erläutert ihre Ansichten dazu, wie das Image einer Stadt weiterentwickelt werden kann und sollte. Die Attraktivität einer Stadt, also ihre Fähigkeit, Menschen und Unternehmen anzuziehen, hat einen direkten Einfluss auf ihren Aufschwung und die Lebensqualität ihrer Einwohner….
Reputations- und Vertrauensanalyse

Kontaktieren Sie uns! Wir erklären Ihnen gerne, wie unsere Forschungsergebnisse Ihnen zugutekommen können.

Riku Ruokolahti

Leiter der Entwicklungsabteilung, MBA

+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust.com

Riku Ruokolahti ist Entwicklungsleiter bei Reputation and Trust Analytics (ehemals T-Media). Er ist für den Geschäftsbereich „ Reputation&Trust “ verantwortlich und schult die oberste Führungsebene sowie Führungsteams im ganzheitlichen Reputationsmanagement.

Machen Sie sich Ihre Reputation bewusst. Bauen Sie Vertrauen auf.

Senden Sie uns eine Kontaktanfrage. Wir ermitteln, wie Ihre Organisation wahrgenommen wird und welche Faktoren das Vertrauen und das Verhalten Ihrer Stakeholder beeinflussen.

Reputation&Trust-Forschungsnachrichten