Velferdsområdene har et dårlig rykte – innbyggerne liker fortsatt å bruke tjenestene
T-Media implementerer velferdsområder Reputation&Trust I studien fra 2024 er Eloisa i Sør-Savo det mest anerkjente velværeområdet. Studien undersøkte omdømmet og interessentstøtten til alle 21 velværeområdene blant områdenes egne innbyggere.
T-Media undersøkte omdømmet til velværeområder i august 2024. Totalt 4371 respondenter svarte på undersøkelsen. Det mest anerkjente var velværeområdet i Sør-Savo, Eloisa. Velværeområdene i Kymenlaakso og Nord-Karelen opplevde den største økningen i omdømme siden i fjor.
– Velværeområdene er forpliktet til å utvikle sitt omdømme og tillit blant områdets innbyggere. Det er flott å se hvordan noen av velværeområdene har klart å gjøre en betydelig innsats for å forbedre omdømmet sitt, sier Nina Laakso , seniorekspert hos T-Media som var ansvarlig for studien.
Det gjennomsnittlige omdømmet til velferdsområder er på et lavt nivå. Samtidig har omdømmet til velferdsområder en betydelig statistisk sammenheng med atferden og holdningen til områdenes egne innbyggere overfor velferdsområder.
– Det gjennomsnittlige omdømmet til velferdsområdene har sunket i forhold til fjorårets resultat. Samtidig har omdømmeforskjellene mellom dem sunket, og velferdsområdene danner nå en mer sammenhengende helhet når man undersøker omdømmeverdier, anslår Laakso.
Innbyggernes vurderinger økte mest betydelig i arbeidsgiverbildet av velferdsområdene.
«Dette er en viktig og positiv ting, fordi velferdsregioner sliter med tilgangen på arbeidskraft», sier Laakso. Velferdsregionen i Nord-Karelen, Siu sote, har løftet arbeidsgiverens image mest.
anseende Av de åtte områdene var det områdene økonomi og ledelse som sank mest i gjennomsnitt.
– Vi har lagt merke til at velferdsområdenes omdømme reagerer på hvordan områdets saker dekkes i lokale medier. Spesielt i forhold til synkende omdømme ser vi at lokale medier har dekket de administrative aktivitetene og beslutningstakingen knyttet til velferdsområdet i stor grad – og ofte fra ganske kritiske perspektiver, anslår Laakso.
anseende Av delområdene har produkter og tjenester den største innvirkningen på innbyggernes holdninger til velværeområder. Økonomiens image har ikke særlig stor innvirkning på innbyggernes atferd.
– Nedgangen i den økonomiske stemningen har absolutt også bidratt til nedgangen i den gjennomsnittlige poengsummen i de mest velstående områdene, sier Laakso.
Den sterkeste støtten fra innbyggerne kommer fra å bruke tjenester og støtte dem med skattemidler.
Velferdsområdene som er ansvarlige for å organisere sosiale og helsetjenester og redningstjenester, startet driften i begynnelsen av 2023. Frem til da hadde disse oppgavene vært kommunenes ansvar. Innbyggerne i velferdsområdene rapporterer selv at de i gjennomsnitt er fornøyde med å bruke tjenestene til velferdsområdene og støtter dem med skattemidler.
– Dette er et positivt tegn for velferdsområdene. Arbeidet deres og tjenestene de tilbyr blir verdsatt, sier Nina Laakso.
– Når man ser på aldersgruppen, er den mest kritiske aldersgruppen 45–54 år. Denne aldersgruppen betaler også mest inntektsskatt og finansierer dermed velferdsområdene betydelig. 15–24-åringene vurderer velferdsområdenes omdømme mest positivt, sier dataanalytiker Antti Pennala fra T-Media.
Slik forsker vi
Målet med Reputation&Trust av velferdsområdene var å kartlegge omdømmet til alle 21 velferdsområdene blant innbyggerne. Datainnsamlingen til undersøkelsen ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema i august 2024.
Organisasjonene ble evaluert av T-Media Reputation&Trust -forskningsmodell, der en organisasjons omdømmescore dannes som et gjennomsnitt av åtte forskjellige områder. Områdene er selskapsstyring, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar.
Studien brukte en fempunkts vurderingsskala (1–5). 4371 finner deltok i studien. Målgruppen for studien var innbyggere i alderen 15–74 år i hvert velferdsområde.
Mer informasjon:
Nina Laakso , seniorrådgiver, T-Media
+358 400 808 940
nina.laakso@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Antti Pennala , dataanalytiker, T-Media
+358 400 375 718
antti.pennala@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
