Grensevakten og medisinsk helikoptertjeneste er de mest anerkjente i offentlig forvaltning – politiet er de som vinner mest.
Grensevakten og den medisinske helikoptertjenesten FinnHEMS er de mest anerkjente offentlige forvaltningene i 2024. T-Media implementerer en offentlig forvaltning Reputation&Trust -studie. Beredskapsetaten og redningstjenesten er også blant de mest anerkjente. Politiet hadde den største økningen i anseelse.
Omdømmet til offentlige forvaltningsorganisasjoner ble undersøkt i oktober–november 2024, og totalt 10 561 finner svarte på undersøkelsen. Av de topprangerte organisasjonene hadde FinnHEMS og Grensevakten begge en omdømmescore på 3,87, og Beredskapsetaten og Redningstjenesten hadde 3,84.
Reputation&Trust I forskningsmodellen beregnes en omdømmescore for hver organisasjon på en skala fra 1–5.
De mest anerkjente organisasjonene i undersøkelsen Public Administration Reputation&Trust 2024, rangert 1–10. Tallene som presenteres i tabellen er avrundet til to desimaler. Organisasjoner med likt resultat er oppført i alfabetisk rekkefølge. *Når du evaluerer redningsaksjoner, har du blitt bedt om å evaluere redningstjenesten i ditt område.
På et generelt nivå har offentlig forvaltnings omdømme økt siden året før. Den største økningen var innen omdømmesamhandling. Tilliten til offentlig forvaltning begynte også å øke etter en liten nedgang i tre år og returnerte til et godt nivå.
«Sikkerhetsmyndighetenes omdømme er på et høyt nivå, som i tidligere år. Finnenes tillit til myndighetene er til og med uvanlig blant nordiske land. Denne tilliten styrker samfunnet i disse polariserende tider», sier Riku Ruokolahti, utviklingsdirektør i T-Media.
Omdømmestrukturen i offentlig forvaltning 2024. Tallene er basert på en kurv med 25 organisasjoner laget av T-Media. Kurven representerer de 25 mest kjente organisasjonene i offentlig forvaltning som ble målt i studien.
Politiet er den største omdømmeforsterkeren i 2024
Målet med Reputation&Trust er å gjenspeile utviklingen av omdømme og tillit til offentlige forvaltningsorganisasjoner, også på organisasjons- og kulturnivå.
Politiet opplevde den største økningen i omdømme i år, og klarte å styrke omdømmet sitt blant publikum med betydelige 0,31 enheter. Politiet oppnådde sine beste omdømmeresultater i undersøkelsens historie. De enkelte omdømmeområdene som økte mest var samhandling, arbeidsplass og ledelse.
«Endringen er totalt sett svært betydelig. Vi ser sjelden så store økninger i omdømme, spesielt når omdømmet allerede er på et moderat eller godt nivå. Det er også verdt å merke seg at i aldersgruppen 15–24 år var omdømmebildet av politiet det mest positive og på et utmerket nivå», sier Nina Laakso, seniorrådgiver hos T-Media.
«Ifølge vår forskning oppfattes politiet som bemerkelsesverdig pålitelig. De ønsker å høre politiets synspunkter og støtte deres virksomhet med skattemidler. Innbyggerne ønsker også mer ressurser og synlighet for politiet. Det vil si flere politibetjenter til å overvåke, patruljere og ivareta sikkerheten i trafikken, landlige områder og kjøpesentre», fortsetter Laakso.
Slik forsker vi
Offentlig forvaltning Reputation&Trust Målet med undersøkelsen i 2024 var å undersøke tilliten til og omdømmet til viktige offentlige forvaltningsorganisasjoner blant innbyggerne.
Datainnsamlingen til studien ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 4. oktober til 6. november 2024.
Det hele har blitt gjennomført av T-Media årlig siden 2018. I år deltok 10 561 finner i studien. Målgruppen for studien var finner i alderen 15–65 år på landsbasis (unntatt Åland). Utvalget ble vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.
Organisasjonene ble vurdert ved hjelp av T-Medias forskningsmodell Reputation&Trust , der organisasjonens omdømmescore er gjennomsnittet av åtte forskjellige områder. Områdene er selskapsstyring, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar. Studien brukte en fempunkts vurderingsskala (1–5).
Mer informasjon:
Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør
+358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Nina Laakso , seniorrådgiver
+358 400 808 940, nina.laakso@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Se offentlig administrasjon Reputation&Trust -opptak av webinar. Temaer inkludert: borgernes tillit til offentlig forvaltning og myndigheter og deres innvirkning på vår indre sikkerhet.
[button url=”/julkishallinon-liottamusmaine-2024-webinaaritallenne/” size=”btn-md” style=”btn-primary” target=””]Se opptaket av webinaret[/button]
