Sveriges gode og dårlige selskaper 2024 – Saab steg til topps og hurtigmote fortsetter å være på bunnen
T-Media studerte Sveriges anerkjente og tvilsomme selskaper i 2024. Fem nye selskaper steg til topps på listen over Sveriges mest anerkjente: Saab kom direkte på fjerdeplass sammen med Apoteket. Tesla fortsetter sin raske nedgang på listen over tvilsomme selskaper, som i år er dominert av hurtigmote.
Studien Reputation&Trust utført av T-Media i Sverige tegnet et omdømmekart over nabolandets forretningslandskap for 2024. Ikea forble på førsteplass etter fem år med måling, og det kinesiske klesselskapet Shein fortsetter å falle.
Det at fem nye selskaper er med på den svenske topplisten gjenspeiler en dynamisk og skiftende verden der den offentlige oppmerksomheten raskt skifter:
«De raske endringene i topprangeringene er et tegn på at bedriftenes omdømme ikke er statisk. Vi ser også nye bransjer dukke opp i svenskenes bevissthet. Resultatene gjenspeiler en turbulent verden som endrer folks prioriteringer og preferanser», sier Alexander Widén, seniorrådgiver for omdømme- og tillitsanalyse ved T-Medias kontor i Stockholm.
Fra et internasjonalt perspektiv er svenskene mer følsomme enn naboene sine for å reagere på endringer i organisasjoners omdømme.
«Svensker er følsomme for selskapers omdømme, og vi handler i henhold til våre oppfatninger. Vi støtter selskaper som oppfyller forventningene våre og straffer de som ikke gjør det», fortsetter Widén.
Saab, det største forsvarsindustriselskapet i Norden, ble inkludert på listen over anerkjente selskaper
Den svenske nasjonalskatten Ikea fortsetter å være det mest anerkjente selskapet. Ikea har vært på toppen av undersøkelsen i fem år nå. Til tross for møbelgigantens urokkelige prestasjon, har det vært betydelige endringer på listen over mest anerkjente selskaper. Fem nye selskaper har klatret til topps i undersøkelsen: Apoteket, Saab, Willys, Rusta og Folksam.
«For bare noen få år siden ville det vært utenkelig at forsvarsindustrien skulle ha vært på toppen av den svenske omdømmeundersøkelsen. Nå ligger Saab på delt fjerdeplass med Apoteket, noe som sier mye om vårt skiftende verdensbilde», sier Ingrid Landahl Comman, grunnlegger av T-Medias svenske partner.
Willys og Rusta er nye aktører på den anerkjente listen, noe som kan gjenspeile svenskenes preferanse for rimelige selskaper i dårlige tider. Samtidig er ikke dette tilfellet for hurtigmote, hvor fire selskaper nå ligger nederst på listen.
«I motsetning til produsenter av billige klær, blir forhandlere av billige klær oppfattet mer positivt. Dette viser hvordan ulike bransjer blir evaluert, belønnet og straffet på helt forskjellige måter», sier Alexander Widén.
Rask mote dominerer listen over dårlige rykter
Nye nederst på listen over selskaper med dårligst rykte er Temu, Zara, Shell og Nordea. Svenskene rangerte fire hurtigmoteselskaper som selskapene med dårligst rykte: Shein, Temu, Zara og H&M.
«Fast fashion har fått mye oppmerksomhet i år som en uholdbar industri. Det har vært bilder i media av tekstiler som kastes på søppelfyllinger. Kombinert med artikler om kopierte klær og dårlige arbeidsforhold har mediedekningen svekket bransjens omdømme», sier Ingrid Landahl.
Årets studie viser også at arbeidsplass, ansvar og styring er sentrale dimensjoner som sterkt påvirker publikums oppfatning av bedrifter.
«Billige klesselskaper sliter med omdømmet sitt. Hurtigmote forbindes med dårlig bærekraft, dårlig kvalitet og dårlige arbeidsforhold. Dette er en kombinasjon som undergraver både tillit og konkurranseevne», sier Alexander Widén.
Omdømme er både en ressurs og en risiko
Teslas omdømme har vært i en usedvanlig rask nedadgående spiral, og nedgangen har fortsatt i år. I 2021 og 2022 toppet Tesla listen som nummer seks, men i år er de nummer seks på listen over de mest beryktede.
«Det er både fordeler og risikoer ved å ha en majoritetseier med høy profil. Tesla ville aldri hatt den raske og positive veksten til fremtredende plass uten Elon Musk, men nå har han blitt en byrde for merkevaren», sier Ingrid Landahl.
Omdømme kan være en stor ressurs. Samtidig er omdømme en forretningsrisiko hvis interessentenes oppfatninger utvikler seg i en uønsket retning.
«Et dårlig omdømme er mer enn bare et imageproblem. Det tærer på kjernen i en bedrift. Det påvirker salget, gjør rekruttering vanskelig og gjør det vanskeligere å tiltrekke seg investorer. Å ignorere omdømmet betyr å sette fremtiden i fare», sier Alexander Widén.
Slik forsker vi
Reputation&Trust Omdømme- og tillitsmodellen kartlegger selskapers omdømme og analyserer deres innvirkning på interessentenes atferd basert på forskningsdata. Årets analyse, som er den femte på rad for det svenske markedet, er basert på to forskjellige faser.
I den første fasen ble 1000 svensker spurt hvilke selskaper de spontant forbinder med et godt eller dårlig rykte.
I den andre fasen ble totalt 30 selskaper som ble nevnt oftest i fase 1 studert, dvs. Sveriges gode og dårlige selskaper 2024. Totalt 4612 svensker vurderte selskapene. Reputation&Trust modell. Omdømmescoren til et selskap er gjennomsnittet av åtte forskjellige områder. Områdene er eierstyring og selskapsledelse, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar. Studien brukte en fempunkts vurderingsskala (1–5).
Respondenter som representerte den svenske befolkningen (i alderen 15–65 år, vektet etter kjønn, alder og bostedsregion) svarte også på spørsmål om sin vilje til å støtte selskaper ved å kjøpe, investere eller søke arbeid. Metoden gjør det mulig å bestemme en målbar sammenheng mellom omdømme og interessentstøtte, dvs. selskapers evne til å operere vellykket og konkurransedyktig.
Les mer om omdømme- og tillitsanalyse
Kontakt oss:
SVENSK
Alexander Widén , seniorrådgiver, omdømme- og tillitsanalyse .
+46 70 471 23 32
alexander.widen@reputationandtrust.com
FINSK
Harri Leinikka , administrerende direktør i T-Media
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
+358 40 505 5001
