Riku Ruokolahti: Hva skjer innen omdømme- og tillitsanalyse i dag?
Mens jeg skriver dette, er det mandag, og Reputation and Trust Analytics holder tirsdagsmøte. Tirsdagsmøtet har tradisjonelt vært en felles lunsj for hele selskapet, hvor vi spiser fra felles beger og utveksler nyheter. Nå møtes vi digitalt. Korona har tvunget oss til å tilpasse oss. Møtet fikk navnet sitt fra det faktum at det pleide å bli holdt på tirsdager. Navnet ble værende, selv om dagen endret seg.
Det er mennesker som gjør et fellesskap fantastisk. Det er vanskelig å forestille seg en mer usannsynlig gruppe enn Omdømme- og Tillitsanalyse i dag. Vår lille familie inkluderer doktorgradsstudenter, ingeniører, en grunnskolelærer, salgseksperter, dataanalytikere, forskningsintervjuere, markedsundersøkelseseksperter, kommunikatører, en biolog, en MBA, en historiker som likte Tieto-Finlandia-nominasjonen, svært erfarne toppledere, nyutdannede innen regnskap og samfunnsaktivister. På papiret høres gruppen ut som en tenketank finansiert av en stiftelse. Bare kosmologen mangler.
Selv om teamet er heterogent, har det vi gjør et felles fokus, et felles rammeverk og en felles retning. Vi påvirker ledelsen av selskaper, og vi baserer arbeidet vårt på forskningsbasert kunnskap. Vi er på kundens side, men lojale mot dataene. Ulike mennesker bidrar med sine egne personligheter og spesielle ferdigheter til den felles kunnskapsbanken. Denne kunnskapen foredles ytterligere i innholdsrike diskusjoner med kundene våre. Ryggraden i alt er vår stadig voksende databank, som fortsetter å undersøke utviklingen og virkningene.
Det er tydelig at vi bare er i begynnelsen. Stjernetegnene er nå i en slik posisjon at vi, ved å akselerere hverandre og utfylle hverandre med perspektiver, stadig utvikler vår kunnskap. Vi har det legendariske utsiktspunktet for utviklingen av feltet. Alt dette har gjort det mulig å skrive denne boken.
Boken fokuserer spesielt på teori og lederskapssystem og mindre på det faktiske innholdet. Det siste er sannsynligvis det området vi vil lære mest av i fremtiden. Over tid vil det uunngåelig bli tydeligere for oss hva slags praktiske tiltak som gir best resultat i hvilken situasjon og hvorfor. Kanskje det blir temaet for neste bok.
Riku Ruokolahti har skrevet en håndbok om bedrifters omdømme og håndtering av det . Kapittelet som er publisert her, Hva skjer innen omdømme- og tillitsanalyse i dag?, finnes i den fjerde delen av håndboken: Livet i og rundt omdømme- og tillitsanalyse .
Bli kjent med Reputation&Trust -model[/button] [button url=”https://reptrust.com/maine-johtamisen-kasikirja-tilaus/” size=”btn-md” style=”btn-secondary” target=””]Bestill manualen[/button]
