Riku Ruokolahti: Slik fungerer det anseende verdikjede
«Et selskaps mest verdifulle aktivum ligger ikke bare rundt i et hvelv som kontanter.»
Vi har nådd punktet der vi skal utarbeide delårsregnskap. Før vi går videre – anseende til det detaljerte innholdet i lederskap – er det på tide å oppsummere hva som har blitt dekket så langt.
I de to første kapitlene så vi på anseende betydning som immateriell kapital, og vi lurte på hvordan det teknisk sett skaper verdi. Samtidig vurderte vi anseende rolle i forhold til resten av forretningsstrategien. I det tredje kapittelet fokuserte vi på anseende og rollene og oppgavene mellom merkevaren og selskapets verdiskaping.
Fra teoretiske ideer beveget vi oss som en sommerfugl opp til taket i ledergruppene og så på fra sidelinjen. anseende praktisk ledelse. De uunngåelige praktiske behovene knyttet til ledelse tvang oss til å anseende til grensen av modelleringen.
Før det vakre øyeblikket, klimaks i den første delen av boken, var det fortsatt mer å gå gjennom. anseende fødested, vekt og tidspunkt. Dette er hva vi fokuserte på i forrige kapittel.
anseende verdiskapende mekanisme
Men la oss komme til poenget. anseende Nesten alt som er skrevet så langt har blitt kondensert til et bilde som skisserer verdikjeden.
Enkelt sagt, fra venstre til høyre: et selskaps møter med interessenter danner oppfatningene som til sammen danner selskapets omdømme. Støtten interessentene gir en organisasjon – kjøp, anbefalinger, jobbsøknader, finansiering – er anseende konsekvens. Selskapets forretningsresultater avhenger igjen av interessentenes handlinger, eller, for å si det rett ut, interessentenes handlinger er virksomheten. Slik fungerer det anseende verdikjeden.
Dette er mekanismen der omdømme genererer verdi så effektivt at det ofte er selskapers mest verdifulle immaterielle eiendel.
Men dette sverdet har to egger. anseende Omdømmets sentrale rolle i verdiskaping skyldes det faktum at omdømme også har vist seg å være det mest omstridte temaet når det gjelder risikostyring. Dette er lett å forstå, fordi omdømme, et selskaps mest verdifulle aktivum, ikke ligger og lurer som kontanter i et selskaps bankhvelv. Det befinner seg i tankene til andre, fremmede. Siden selskapets ledelse ikke har direkte kontroll over andres tanker og tolkninger, er omdømme en skremmende ting. Omdømmerisiko henger over administrerende direktør som et ukontrollert svingende Damoklessverd. Eller i det minste er det slik det føles når omdømme ikke har blitt identifisert, målt og konsekvent forstått.
Jeg vil nå gå tilbake til bokens første kapittel. Siden omdømme fortsatt er et så abstrakt konsept for mange ledergrupper at det er umulig å systematisk forstå det på egenhånd, hender det at ordet omdømme bringes til skrivebordet til den personen hvis jobb er nærmest å tolke andres tanker. Ofte er fornavnet deres Kommunikasjonssjef og etternavnet deres Person. Som et resultat er kommunikasjonssjefen ansvarlig for bedriftens konkurranseevne og de viktigste risikoene.
For å unngå en slik urimelig situasjon, går vi videre til neste del av denne boken, som omhandler anseende systematisk styring. Takk for at du har vært med så langt.
Riku Ruokolahti har skrevet en manual om bedrifters omdømme og håndtering av det . Artikkelen er publisert her, slik fungerer det. anseende verdikjeden, finnes i den første delen av håndboken: anseende , den hellige treenighet av business og ledelse .
Bli kjent med Reputation&Trust -modell[/knapp] [knapp-url=”https://reptrust.com/” anseende Bestill håndboken[/knapp]
