Omdømmet til sosial- og helsesektoren synker – Esperi Care hadde den største omdømmeøkningen
T-Medias årlige sosial- og helsesektorrapport Reputation&Trust Studien undersøkte innbyggernes oppfatninger og synspunkter på aktørene i bransjen. Studien viser at bransjens generelle omdømme forverres.
T-Media har studert sosial- og helsesektoren som en egen forskningsenhet siden 2016. Den seksårige overvåkingsperioden viser at omdømmet til sosial- og helseorganisasjoner har en større enn gjennomsnittlig innvirkning på innbyggernes tillit til organisasjonen. For de studerte sosial- og helseforetakene følges en endring på én enhet i omdømme av en endring på 1,26 enheter i tillit og interessentstøtte. For organisasjoner som opererer i Finland er det tilsvarende tallet i gjennomsnitt 1,15.
Kostnadskonkurranseevnen til organisasjoner i sosial- og helsesektoren fremsto som den viktigste faktoren som forklarte tillit og interessentstøtte i studien. De nest viktigste faktorene som forutså innbyggernes tillit var åpenhet og transparens i administrasjonen og synet på organisasjonen som arbeidsgiver.
Sosial- og helsesektorens omdømme har sunket siden året før.
Studien viser at omdømmet til sosial- og helseorganisasjoner i gjennomsnitt har sunket fra året før. Nedgangen har vært spesielt uttalt når det gjelder organisasjonenes omdømme som arbeidsgiver.
«Resultatene kan gjenspeile presset forårsaket av koronaen og den nåværende arbeidsmarkedssituasjonen. Arbeidsforhold og innhold i sosial- og helsesektoren har ofte blitt sett på i et negativt lys i offentligheten, blant annet. Hvis denne situasjonen fortsetter, vil det påvirke hele sektorens image, noe som er vanskelig for en sektor som allerede lider av kronisk mangel på arbeidskraft. Det er mulig at etter hvert som negative oppfatninger sprer seg, vil færre personer bli henvist til sektoren og konkurransen om faglærte arbeidere vil bli enda mer intens», sier Riku Ruokolahti, utviklingsdirektør i T-Media.
Coxa Joint Replacement Hospital er den mest anerkjente organisasjonen innen sosial- og helsesektoren – Esperi Care er den største veksten
Coxa, det finske sykehuset for leddproteser, er den mest anerkjente organisasjonen i studien. Coxas omdømme er på et godt nivå (3,90) nær et utmerket nivå (4,00).
Esperi Care har klart å forbedre omdømmescoren sin med 0,25 enheter fra året før. Organisasjonens omdømme er imidlertid fortsatt på et svært svakt nivå (2,36).
«I år har Coxa Arthroplasty Hospital oppnådd den høyeste omdømmevurderingen i bransjen (3,90). I år har bare noen få organisasjoner klart å forbedre omdømmet sitt. Esperi Care forbedret omdømmet sitt mest», sier Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør hos T-Media.
Slik forsker vi
Målet med forskningsrunden innen sosial- og helsesektoren var å undersøke omdømmet til utvalgte selskaper og organisasjoner som opererer i Finland blant innbyggerne.
Organisasjonene ble evaluert av T-Media Reputation&Trust -forskningsmodell, der en organisasjons omdømmescore dannes som et gjennomsnitt av åtte forskjellige områder. Områdene er selskapsstyring, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar. Studien brukte en fempunkts vurderingsskala (1–5).
Datainnsamlingen til studien ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 18. mars til 20. april 2022.
Totalt 5906 finner deltok i undersøkelsen. Resultatene er sammenlignet med fjorårets lignende omdømmeundersøkelse, der totalt 4513 finner deltok våren 2021. Målgruppen for undersøkelsen var finner i alderen 15–65 år over hele landet (unntatt Åland). Utvalget er vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.
Mer informasjon:
Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør
+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
