Omdømmet inden for social- og sundhedssektoren er i tilbagegang – Esperi Care oplevede den største fremgang i omdømme
Reputation&Trust T-Medias årlige Reputation&Trust inden for social- og sundhedssektoren blev borgernes opfattelser og holdninger til aktørerne i branchen kortlagt. Undersøgelsen viser, at sektorens samlede omdømme er i tilbagegang.
T-Media har siden 2016 undersøgt social- og sundhedssektoren som et særskilt forskningsområde. En seksårig opfølgningsperiode viser, at organisationernes omdømme i social- og sundhedssektoren har en større indflydelse end gennemsnittet på borgernes tillid til organisationen. For de undersøgte virksomheder i social- og sundhedssektoren medfører en ændring på én enhed i omdømmet en ændring på 1,26 enheder i tillid og støtte fra interessenter. For organisationer, der opererer i Finland, er det tilsvarende tal i gennemsnit 1,15.
I undersøgelsen fremstod omkostningskonkurrenceevnen hos organisationer inden for social- og sundhedssektoren som den vigtigste faktor, der forklarer tillid og støtte fra interessenterne. De næstvigtigste faktorer, der forudsiger borgernes tillid, var åbenhed og gennemsigtighed i forvaltningen samt opfattelsen af organisationen som arbejdsgiver.
Omdømmet inden for social- og sundhedssektoren er faldet i forhold til sidste år
Undersøgelsen viser, at omdømmet for organisationer inden for social- og sundhedssektoren i gennemsnit er faldet i forhold til sidste år. Der er sket et særligt markant fald i organisationernes omdømme som arbejdsgivere.
”Resultaterne afspejler muligvis det pres, som coronakrisen har medført, samt den aktuelle situation på arbejdsmarkedet. Arbejdsforholdene og arbejdsindholdet i social- og sundhedssektoren er blandt andet ofte blevet fremstillet i et negativt lys i offentligheden. Hvis en sådan situation trækker ud, påvirker det hele sektorens image, hvilket er problematisk for en sektor, der i forvejen lider under en kronisk mangel på arbejdskraft. ”Det er muligt, at spredningen af negative opfattelser vil føre til, at færre søger ind i branchen, og at konkurrencen om dygtige medarbejdere skærpes yderligere,” siger Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
Coxa, hospitalet for kunstige led, er den mest velrenommerede organisation inden for social- og sundhedssektoren – Esperi Care er den største stigning
Coxa, hospitalet for kunstige led, er den organisation, der nyder størst anseelse i undersøgelsen. Coxas omdømme ligger på et godt niveau (3,90) tæt på det fremragende niveau (4,00).
Esperi Care har formået at forbedre sin omdømmescore med 0,25 point i forhold til sidste års resultat. Organisationens omdømme ligger dog stadig på et meget lavt niveau (2,36).
”I år har Coxa-hospitalet for kunstledsbehandling opnået den højeste omdømmekarakter i branchen (3,90). I år var det kun få organisationer, der formåede at forbedre deres omdømme. Esperi Care forbedrede sit omdømme mest,” siger Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
Sådan undersøger vi
Formålet med undersøgelsen inden for sundheds- og socialsektoren var at kortlægge, hvordan udvalgte virksomheder og organisationer i Finland opfattes blandt borgerne.
Organisationerne blev vurderet ved hjælp af T-Medias Reputation&Trust, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins vurderingsskala (1–5).
Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i perioden 18. marts til 20. april 2022.
I alt deltog 5 906 finner i undersøgelsen. Resultaterne er blevet sammenlignet med en tilsvarende omdømmeundersøgelse fra året før, hvor i alt 4 513 finner deltog i foråret 2021. Undersøgelsens målgruppe var finnere i alderen 15–65 år på landsplan (eksklusive Åland). Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.
Yderligere oplysninger:
Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør
+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
