T-Media har blitt tildelt et ISO-kvalitetssertifikat for forskning
Inspecta Certification Oy har gitt T-Media Oy ISO 20252:2019-sertifikatet som bevis på standardkompatible forskningstjenester og produksjonsprosesser, samt utvikling og administrasjon av disse.
Som en del av revisjonen ble det også kontrollert at utvalgs- og informasjonshåndtering og databehandling var i samsvar med standarden.
«Å overvåke og utvikle kvalitet er kjernen i det vi gjør, og det er derfor vi har tatt i bruk vårt eget bransjespesifikke ISO-sertifiserte kvalitetssystem. Med dette ønsker vi å vise at forskningen vår utføres etisk og at respondentenes rettigheter respekteres. Det var en glede å se at det ikke ble funnet noen avvik i den første revisjonen», sier T-Medias forskningsdirektør. Sari Maunula.
ISO 20252-sertifiseringen som er tildelt T-Media er en internasjonal kvalitetsstandard for markedsundersøkelser , som har som mål å heve kvaliteten på markedsundersøkelser og forbedre arbeidsprosessene til markedsundersøkelsesselskaper.
«T-Media har alltid investert i kvalitet, og kvalitet er innebygd.» Reputation&Trust modell. Å analysere store datasett og gjennomføre longitudinelle studier er bare mulig med god planlegging på forhånd, sier Harri Leinikka, administrerende direktør i T-Media.
«I tillegg til tekniske løsninger er bedriftskulturen vår en viktig del av kvaliteten, som innebærer åpen diskusjon og et ønske om å utvikle ting videre – å lytte til kunden. Dette fikk vi også ros for under revisjonsprosessen», jubler Leinikka.
Standarden ble utviklet av ISO (Den internasjonale standardiseringsorganisasjonen) . Målet til et selskap som overholder standarden er å kontinuerlig utvikle tjenester og forbedre kundetilfredsheten.
«Sertifiserte prosesser garanterer påliteligheten til forskningen, og et sertifisert selskap er en garanti for kvalitet», bekrefter Eila Lahti, som er ansvarlig for T-Medias interne revisjon.
Mer informasjon:
Sari Maunula , forskningsdirektør, T-Media Oy
+358 50 409 1543, sari.maunula@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Harri Leinikka , administrerende direktør, T-Media Oy
+358 40 505 5001, harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Eila Lahti , kvalitetssjef, T-Media Oy
+358 50 597 9331, eila.lahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
