Videon ”Aamu ytimessä”: Så här skapar du effektiva resultatmått Reputation&Trust
Vi besökte ProComs evenemang ”Aamu ytimessä ” för att berätta hur man skapar fungerande resultatmått utifrån modellen ”Luotamus&Maine”. En inspelning av evenemanget finns nu tillgänglig.
Vår utvecklingschef Riku Ruokolahti, vår ledande forskare Petteri Puska och vår seniora dataanalytiker Antti Pennala berättade hur man utifrån resultaten Reputation&Trust kan ta fram tydliga och effektiva resultatmått som stöder organisationens mål och styr de praktiska åtgärderna.
Vi gick också igenom KPI:s historia, vad KPI står för och hur ett bra resultatmått ser ut.
Indikatorerna kan delas in i två kategorier: ledande och eftersläpande. De ledande fungerar som en kompass och de eftersläpande som en karta: utan ett mål (eftersläpande) vet du inte vart du är på väg, och utan en kompass (ledande) kommer du inte fram.
Hur ser en bra KPI ut?
• Kvantitativt: målet, metoderna och ansvarsfördelningen är tydligt definierade.
• Mätbart: utgångsnivån och mätmetoden är kända och mätbara.
• Uppnåeligt: det uppsatta målet är realistiskt.
• Relevant: måttet är kopplat till organisationens framgångsfaktorer.
• Tidsbundet: målet är knutet till en tydlig tidsram.
Reputation&Trust anseende mätas på ett tydligt och kvantitativt sätt.
Se i videon hur resultatmått kan fastställas utifrån en modell och vilka mål som verkligen är rimliga och effektiva.
