Videon ”Aamu ytimessä”: Så här skapar du effektiva resultatmått Reputation&Trust
Vi besökte ProComs evenemang ”Aamu ytimessä” för att berätta hur man utifrån modellen ”Luotamus&Maine” skapar fungerande resultatmått. En inspelning av evenemanget finns nu tillgänglig.
Vår utvecklingschef Riku Ruokolahti, vår ledande forskare Petteri Puska och vår senior dataanalytiker Antti Pennala berättade hur man utifrån resultaten Reputation&Trust kan ta fram tydliga och effektiva resultatmått som stöder organisationens mål och styr de praktiska åtgärderna.
Vi gick också igenom KPI:s historia, vad KPI står för och hur ett bra resultatmått ser ut.
Mätvärdena kan delas in i två kategorier: ledande och eftersläpande indikatorer. De ledande indikatorerna fungerar som en kompass och de eftersläpande som en karta: utan ett mål (eftersläpande indikator) vet du inte vart du är på väg, och utan en kompass (ledande indikator) kommer du inte fram.
Hur ser en bra KPI ut?
• Kvantitativt: målet, metoderna och ansvarsfördelningen är tydligt definierade.
• Mätbart: utgångsnivån och mätmetoden är kända och mätbara.
• Uppnåeligt: det uppsatta målet är realistiskt.
• Relevant: måttet är kopplat till organisationens framgångsfaktorer.
• Tidsbundet: målet är knutet till en tydlig tidsram.
Reputation&Trust anseende mätas på ett tydligt och kvantitativt sätt.
Se i videon hur resultatmått kan fastställas utifrån en modell och vilka mål som verkligen är rimliga och effektiva.
