IKEA är det mest ansedda företaget i Sverige, medan Tesla drabbas hårdast
IKEA är fortfarande det företag som har bäst anseende i Sverige. Det kinesiska klädföretaget Shein hamnar längst ner på listan. Det framgår av den senaste undersökningen från Reputation and Trust Analytics, som visar hur svenskarna rankar företagens anseende. Tesla har tappat mest, följt av Spotify, som förra året låg på andra plats och nu delar sjundeplatsen. Längst ner på listan, med det lägsta anseende en nykomling – byggföretaget SBB.
Det genomsnittliga anseende har sjunkit i år, vilket troligen kan kopplas till den allmänna situationen i världen.
– Detta beror dels på en mer pessimistisk syn på allt, dels på att det krävs mer av företagen för att vi ska lita på dem. Undersökningen har genomförts för femte året i rad och trenden är tydlig. Människor söker trygghet och öppenhet snarare än äventyrlighet och innovation. Detta återspeglas i de företag som hamnar högst upp på listan. Ryktet blir allt viktigare för företagens långsiktiga framgång, säger Helene Foxberg, seniorrådgivare på Reputation and Trust Analytics.
Påverkad av konflikter
IKEA:s anseende något under 2023, men är fortfarande det överlägset starkaste i Sverige. Spotifys anseende sjunkit avsevärt och hamnar på en delad sjundeplats, men det är Tesla som har drabbats av den största nedgången.
– När den första undersökningen genomfördes i Sverige 2019 hade Tesla ett gott anseende. Förra året var de det sjätte mest ansedda företaget i Sverige. Deras betyg har rasat i kölvattnet av avtalskonflikten och det minskade förtroendet för Elon Musk, och de finns nu med på listan över företag med lägst anseende, säger Ingrid Landahl, grundare av Comma, som är experter på krishantering och företagskommunikation.
Listorna över de bästa och sämsta företagen baseras på vilka företag som spontant kommer till tankarna när respondenterna tillfrågas om vilka företag som är verksamma i Sverige som har ett gott eller dåligt anseende. Respondenterna tillfrågas sedan om de skulle överväga att söka jobb hos företaget, investera i det eller köpa dess produkter och tjänster. På detta sätt kan sambandet mellan anseende, intressenternas beteende och företagets långsiktiga konkurrenskraft mätas.
Ansvar är den aspekt av anseende har störst inverkan på den svenska allmänhetens beteende.
– Den årliga undersökningen visar att hållbarhet fortsätter att bli allt viktigare för den svenska allmänheten. Företagen måste bli ännu bättre på att kommunicera sitt hållbarhetsarbete och samtidigt hitta rätt balans så att de inte anklagas för greenwashing, säger Landahl.
På topplistan finns tre företag som inte är verksamma inom konsumentsektorn: ABB, Scania och nykomlingen SKF.
– Det är uppenbart att vi är stolta över våra industriföretag i Sverige, eftersom de spontant nämns i undersökningen och får bra betyg. Det visar också att man kan skapa en stark relation till ett företag som man inte kommer i kontakt med i vardagen som konsument. Relationen bygger då mer på vad man läser och hör om företaget, säger Landahl.
SBB är nykomling i botten
Bland de tio lägst rankade företagen finns tre nykomlingar: SBB ligger på 28:e plats på listan över de sämst rankade företagen, efter ekonomiska svårigheter och uppmärksamhet i media, och Lundin Energy återfinns återigen på listan över de sämst rankade företagen, trots en ny inriktning på förnybar energi och ett namnbyte till Orrön Energy AB, vilket visar att denna information inte har nått allmänheten.
H&M har också hamnat längst ner på listan, även om företagets anseende på en medelmåttig nivå.
Längst ner på listan ligger det kinesiska modeföretaget Shein och strax ovanför dem ligger PostNord, som har legat på ungefär samma nivå sedan 2019.
– Ett dåligt anseende faktorer som försäljning, förmågan att rekrytera och attrahera investerare. Det gör helt enkelt det svårare och dyrare för ett företag att bedriva sin verksamhet, säger Helene Foxberg.
Metodik
Reputation and Trust Analytics använder en datadriven metodik för att kartlägga företags anseende analysera hur det påverkar intressenternas beteende. Analysen av företag på den svenska marknaden är den fjärde i serien och bygger på att 3 509 svenskar spontant valt vilka företag de anser ha ett högt eller lågt anseende. Genom 7 928 besvarade enkäter rangordnade respondenterna sedan anseende åtta dimensioner, däribland ledarskap, innovation och ansvarstagande. Därefter tillfrågades de om i vilken utsträckning de är villiga att stödja företaget, till exempel genom att köpa produkter och tjänster, investera eller söka jobb. Detta skapar ett mätbart samband mellan anseende förmågan att verka på marknaden.
Kontakt:
Helene Foxberg, seniorrådgivare, Reputation and Trust Analytics
+46 73 556 6926
helene.foxberg@reputationandtrust.com
