IKEA är återigen Sveriges mest ansedda företag, medan Tesla har drabbats av det största anseendetappet

 

IKEA är återigen Sveriges obestridda etta när det gäller anseende, medan det kinesiska klädföretaget Shein hamnar på sista plats, visar T-Medias Reputation&Trust som genomförts i Sverige. Tesla har tappat mest i anseende. På andra plats när det gäller anseendet kommer Spotify, som förra året låg på andra plats och nu delar sjundeplatsen. Nykomlingen på listan över företag med dåligt rykte är byggföretaget SBB.

Reputation&Trust har de svenska företagens genomsnittliga poäng sjunkit i år. Resultaten har visat en nedåtgående trend i de fem senaste årens mätningar.

”Nedgången beror troligen på den allmänna situationen i världen. Synsättet på allt är mer dyster och beror delvis på att det ställs högre krav på företagen för att vi ska kunna lita på dem. Människor söker snarare trygghet och öppenhet än äventyrslust och innovation. Detta syns tydligt hos de företag som hamnat i toppen av listan. Vi ser också att anseende allt viktigare för företagens långsiktiga framgång”, säger Helene Foxberg, expert på T-Media i Sverige.

 

I konfliktens skugga

IKEA:s anseende något under 2023, men företaget ligger fortfarande överlägset i topp. Spotifys anseende sjunkit avsevärt och företaget hamnar på en delad sjundeplats. I undersökningen var det Tesla som drabbades av det största anseendetappet.

 

 

”När den första undersökningen genomfördes i Sverige 2019 anseende Tesla anseende gott anseende . Förra året låg företaget på sjätte plats på topplistan. Teslas anseende har rasat till följd av avtalskonflikten och det minskade förtroendet för Elon Musk. Tesla finns nu med på listan över företag med sämst anseende”, säger Ingrid Landahl, grundare av det svenska expertföretaget inom krishantering och företagskommunikation, Comman.

Reputation&Trust väljs företag ut utifrån vilka företag som spontant kommer till svarandenas sinne när de tillfrågas om företag med gott respektive dåligt rykte. I undersökningens andra fas ombeds respondenterna att bedöma företagens rykte och tillfrågas om de skulle överväga att söka jobb, investera eller köpa företagets produkter och tjänster. På så sätt kan man mäta sambandet mellan rykte, intressenternas beteende och långsiktig konkurrenskraft.

Ansvarsfullhet är den aspekt av företagets anseende som har störst inverkan på intressenternas beteende.

”En årlig undersökning visar att hållbarhetsfrågor blir allt viktigare för svenskarna. Företagen måste bli bättre på att kommunicera sitt arbete och hitta rätt balans för att inte anklagas för greenwashing”, konstaterar Landahl.

Det är inte bara konsumentföretag som hamnar på listan över de mest ansedda företagen. På toppen av listan över Sveriges mest ansedda företag finns tre företag som inte är konsumentföretag: ABB, Scania och nykomlingen SKF, som tillverkar lager och tätningar.

”Det är uppenbart att svenskarna är stolta över sina industriföretag, eftersom de nämns spontant i undersökningen och får så höga betyg. Det visar också att man kan skapa en stark relation till ett företag som man inte möter i vardagen som konsument. Relationen bygger på vad man läser och hör om företaget”, säger Landahl.

 

SBB är en nykomling på listan över företag med dåligt rykte 

Bland de företag som hamnat på listan över företag med dåligt rykte finns tre nya namn: SBB, Lundin Energy och H&M. Det nordiska fastighetsbolaget SBB har hamnat på listan över företag med dåligt rykte efter ekonomiska problem och stor uppmärksamhet i media. Lundin Energy har återigen bedömts ha dåligt rykte, trots att företaget har återfokuserat på förnybar energi och bytt namn till Orrön Energy AB. Att företaget hamnat på listan över företag med dåligt rykte visar att informationen inte har nått allmänheten.

Även H&M har hamnat på listan över företag med dåligt rykte. Företagets anseende dock ligga på en rimlig nivå.

På sista plats på listan över företag med dåligt rykte återfinns det kinesiska modeföretaget Shein, och strax ovanför dem ligger PostNord, som har legat på ungefär samma nivå sedan 2019.

anseende dåligt anseende bland annat försäljningen, förmågan att rekrytera personal och att locka investerare. Det gör helt enkelt verksamheten svårare och dyrare”, säger Foxberg.

 

Så här undersöker vi

Syftet med undersökningen Reputation&Trust i Sverige var att kartlägga hur företag verksamma i Sverige uppfattas av den svenska allmänheten.

Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats och ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).

I undersökningen deltog 3 509 svenskar. Urvalet är viktat för att vara representativt för befolkningen med avseende på kön, ålder och bostadsort.

De företag som offentliggjorts som de mest välrenommerade respektive de mest dåligt ansedda valdes ut till undersökningsgruppen på grundval av en förstudie. I förstudien angav 1 003 svenskar spontant namngav två företag som de ansåg ha särskilt gott rykte och två företag som de ansåg ha särskilt dåligt rykte. T-Media styr inte valet av företag.

Det företag som fick av de företag som nämndes flest gånger undersöktes närmare Reputation&Trust. På den lista som nu offentliggörs hamnade de tio företag som fick högst betyg samt de tio som fick lägst betyg.

I den andra delen av undersökningen bedömde deltagarna ryktet hos de företag som nämnts flest gånger. Avslutningsvis tillfrågades deltagarna i vilken utsträckning de är beredda att stödja företaget, till exempel genom att köpa produkter och tjänster, investera eller söka arbete där. På så sätt undersöks sambandet mellan ryktet och stödet från intressenterna.

 

Mer information:

Harri Leinikka, verkställande direktör, T-Media Oy
+358 40 505 5001, harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com