Företagens anseende inom den kemiska industrin har en exceptionellt stark inverkan på allmänhetens beteende och förtroende
Reputation&Trust, som fokuserar på företag inom kemibranschen, visar att anseendet har en stark inverkan på allmänhetens beteende gentemot företagen. Företag inom kemibranschen förväntas visa öppenhet och ta ansvar för miljön och samhället.
T-Media undersökte totalt 16 ledande B2B- och B2C-företag inom kemibranschen under hösten 2021. Denna undersökning, som genomfördes för andra gången, visar att för de undersökta företagen inom kemibranschen innebär en förändring på en enhet i anseende en förändring på 1,42 enheter i stöd från intressenterna, det vill säga i deras beteende gentemot företaget. Motsvarande siffra är 1,25 inom hälso- och sjukvårdssektorn, 1,20 inom livsmedelsbranschen och 1,27 inom resebranschen och restaurangbranschen.
Med stöd från intressenterna avses finländarnas genomsnittliga förtroende för företaget, viljan att stödja företaget i en kris, att rekommendera det, att investera i det, att använda företagets produkter eller tjänster samt att arbeta för företaget.
”Denna lutningskoefficient är exceptionellt stor och därför en betydelsefull upptäckt. I praktiken innebär det att företagens anseende inom kemibranschen har en enorm inverkan på människors förtroende för branschens företag, liksom bland annat på deras vilja att köpa företagens produkter, rekommendera företagen eller söka jobb hos dem. Det handlar alltså om faktorer som är genuint affärskritiska. Det intressanta här är att även om inte alla de undersökta företagen har direkta kontakter med allmänheten, är påverkan ändå så stor. Man tror ofta att allmänheten inte har någon uppfattning om B2B-aktörer eller att dessa uppfattningar inte spelar någon roll. Resultaten från denna undersökning motbevisar dock den uppfattningen”, säger Elisa Runsas, försäljningschef på T-Media och expert på kunskapsbaserat ledarskap.
”Ansvarsfullhet blir en av de mest inflytelserika faktorerna. I denna studie avses med ansvarsfullhet den ansvarskänsla som organisationen upplever gentemot miljön och samhället. Bland annat kan fabriksdrivna aktörer inom den tunga kemibranschen i allmänhetens ögon förknippas med miljörisker, medan läkemedelsbranschen å sin sida har en direkt koppling till människors hälsa. På detta sätt kommer organisationerna mycket nära människorna, och därför förväntas aktörer inom kemibranschen agera särskilt ansvarsfullt jämfört med andra branscher.”
Företag inom kemibranschen har i genomsnitt ett gott rykte
De företag inom den kemiska industrin som undersökts i denna studie anseende i genomsnitt anseende gott anseende . Bland de undersökta organisationerna fanns företag anseende gott anseende och företag anseende måttligt anseende : inget av dem fick ett svagt anseende.
Företagen inom kemibranschen får högst betyg inom områdena ekonomi samt produkter och tjänster. I genomsnitt är människor villiga att köpa produkter och tjänster från företag inom kemibranschen. Företagen inom kemibranschen anses också i genomsnitt vara väl ledda och förnyelsebenägna. Det område som får lägst betyg är interaktion.
”Öppenhet och insyn i verksamheten, i kombination med samhällsansvar, är i genomsnitt faktorer som främjar människors beteende. Det pris-kvalitetsförhållandet för produkter och tjänster, som ses som en styrka hos företagen inom den kemiska industrin, blir också en viktig faktor”, säger Rebecca Kilpeläinen, forskningschef på T-Media.
Så här undersöker vi
Syftet med Reputation&Trust inom kemibranschen var att kartlägga hur företag inom den finska kemibranschen uppfattas av den finska allmänheten. Organisationernas anseende utifrån åtta delfaktorer: administration, ekonomi, ledarskap, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats samt ansvarsfullhet.
I undersökningen granskades sammanlagt 16 ledande B2B- och B2C-företag inom branschen, och datainsamlingen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär mellan den 24 september och den 24 oktober 2021. Totalt deltog 2 390 finländare i undersökningen.
Undersökningens målgrupp bestod av finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland). Urvalet har viktats så att det är representativt för befolkningen vad gäller kön, ålder och bostadsort.
Mer information:
Elisa Runsas, försäljningschef
+358 50 468 8849, elisa.runsas@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Rebecca Kilpeläinen, forskningschef
+358 50 467 9777, rebecca.kilpelainen@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
