Reputation&Trust-Podcastens avsnitt 11: Så här förändrar AI rykteshanteringen – gäst: Salla Ketola
Salla Ketola, ny vd för Reputation and Trust Analytics, är en av Finlands främsta experter inom datadriven ledning. Hon är också precis rätt person att leda forskningsföretaget i en situation där artificiell intelligens håller på att förändra hur organisationers anseende formas.
I podcasten ” Reputation&Trust ” delar Salla Ketola med sig av sina synpunkter på hur data används i finska företag, särskilt inom reputationshantering. Hon analyserar även hur artificiell intelligens påverkar uppbyggnaden och hanteringen av ett företags rykte och redogör för sina tankar om hur Reputation and Trust Analytics möter den digitala omvälvningen genom att vidareutveckla sin verksamhet och sitt erbjudande.
Mot slutet av samtalet riktas fokus på Reputation and Trust Analytics internationella expansion. Salla anser att modellen ” Reputation&Trust ” är ett unikt verktyg för reputationshantering. Att introducera modellen på de internationella marknaderna kräver dock en förståelse för olika affärsmiljöer och ledarskapsstilar – och för vad ” anseende ” innebär för organisationer som verkar i olika kulturer.
Lyssna, så lär du dig följande:
– Finska chefer har god datakompetens, men det finns utrymme för förbättring när det gäller hur slutsatser som dras utifrån data tillämpas i det praktiska ledarskapet.
– Ryktet och förtroendet betraktas alltför ofta enbart ur konsumentverksamhetens perspektiv. Men även inom B2B-verksamheten fattas beslut på grundval av förtroende.
– Artificiell intelligens förändrar företagets informationsmiljö. Därför måste även företagsledare förstå hur företagets anseende formas genom artificiell intelligens och hur man kan påverka företagets anseende genom ett systematiskt arbete.
– Artificiell intelligens gör det möjligt att analysera ännu större datamängder i företagets beslutsfattande. Samtidigt utgör data organisationens kapital, som måste förvaltas och underhållas – annars blir omställningen till artificiell intelligens långsam och smärtsam.
0’00 Vad lockade Salla Ketola till Reputation and Trust Analytics? 5’50 Styrs finska företag av data?
11’30 Hur förändrar artificiell intelligens hur en organisations anseende formas? 13’40 Vilka råd skulle du ge till en ledare som är intresserad av att hantera organisationens anseende i en tid präglad av artificiell intelligens?
14’33 Hur tar Reputation and Trust Analytics hänsyn till de förändringar som artificiell intelligens medför?
16’28 Vilka är styrkorna med ” Reputation&Trust ”-modellen på den internationella marknaden?
22’20 Berätta om ett exempel på en situation där du har lärt dig något väsentligt om betydelsen av anseende och förtroende.
Avsnitten finns på Spotify och YouTube.
Produktion: Ankkurinappi Productions
