Reputation and Trustins experter presenterar sig: Marjo Seppä

Forskningschef, ledare för forskarteamet

Hej, vem är du?

Jag heter Marjo Seppä, en vanlig mamma från Helsingfors som sköter vardagen och som öppet erkänner att jag kommer från Vantaa. Jag arbetar som forskningschef och leder forskningsteamet på Reputation and Trust Analytics, där vi undersöker vad människor egentligen tycker.

På fritiden ser min familj på fem personer och mina föräldrar, som snart fyller 80, till att jag aldrig hinner bli uttråkad. Jag njuter av att mina barn redan är stora och att vi kan ägna oss åt många olika aktiviteter tillsammans.

Idrott är min passion. Jag har provat på i stort sett alla idrottsgrenar, men en karriär som idrottare har hittills uteblivit. Jag är överlag en person som lätt blir entusiastisk. Om någon föreslår något nytt är jag troligen med redan innan jag hinner fundera på om det är rimligt.

Hur kom det sig att du började jobba på Reputation and Trust Analytics?

Jag hamnade ursprungligen inom forskningsbranschen av en slump: jag studerade marknadsföring vid det dåvarande Evtek-yrkeshögskolan och fick via skolan en praktikplats hos ett systerbolag inom Suomen Gallup-koncernen, där man kartlade finländarnas värderingar och attityder. Och så blev jag kvar på den där Gallup-vägen.

Jag hade otrolig tur med min praktikplats, eftersom området kändes väldigt intressant redan från början. Det är spännande att samla in människors åsikter, och det är verkligen motiverande att dessa undersökningar påverkar samhället. Jag upplever att vårt arbete verkligen har betydelse.

Efter flera år på Gallup började jag längta efter omväxling och sökte jobb hos det dåvarande T-Media, vars varumärkesundersökningar verkade oerhört intressanta. En viktig faktor var också att jag visste att jag trivs bättre i en sammansvetsad, mindre arbetsgrupp än i en stor organisation.

Även om jag längtade efter omväxling ville jag inte lämna forskningsvärlden, eftersom det redan hade blivit mitt yrke och jag hade byggt upp min kompetens. Det känns ganska bra när man inser att man behärskar sitt område och kan ge råd till andra. Särskilt när jag minns hur vilsen jag var i början: termerna var främmande, och till exempel begreppet ”dataviktningsfaktor” sa mig ingenting alls.

Vad gör du och vad har du gjort inom Reputation and Trust Analytics?

Jag började som forskningschef år 2019. Arbetets kärna var densamma som på min tidigare arbetsplats, vilket kändes skönt eftersom jag kunde sätta igång direkt.

Jag uppskattade också att jag visste att jag skulle få arbeta med många olika uppgifter i forskarteamet. I vårt team delas man inte in i fack, utan man får göra allt och var och en kan själv påverka sin arbetsbeskrivning.

Vi forskningschefer är på sätt och vis projektledare för undersökningarna. Vi deltar i uppstartsmötena med kunden och ansvarar för att projektet genomförs enligt överenskommelsen. Vi ser till att alla detaljer sköts i nära samarbete med datateamet och rådgivarna.

Det passar mig verkligen bra att arbeta här ”i bakgrunden”. Jag gillar att träffa kunder, men jag uppskattar också att vi har roller som bygger på människors kompetens och intressen. Forskarna ansvarar för undersökningarna, medan rådgivarna sköter kundrelationerna.

Förutom att arbeta som forskningschef har jag sedan 2024 även varit ledare för forskningsteamet, vilket ger lite extra krydda åt mitt arbete.

Vad är det allra bästa och mest inspirerande med ditt arbete?

Det är spännande att hela tiden befinna sig i framkant av kunskapsutvecklingen, att vara den första som får ta del av människors tankar och åsikter – och i allt högre grad på internationell nivå. Redan i inledningsfasen av en undersökning funderar jag ofta på vilka slutsatser den kan leda till och vad den säger om trendernas riktning. Den känslan tröttnar man aldrig på.

Jag trivs med att bidra till att projekten fortskrider smidigt och enligt tidsplanen. Jag känner att jag har lyckats när våra rådgivare får möjlighet att presentera väl genomförd forskning för nöjda kunder.

En av de bästa sakerna med mitt jobb är utan tvekan hur varierande våra kunder är: offentlig förvaltning, organisationer, stora företag, små aktörer… I undersökningarna får man alltid chansen att dyka in i en helt ny värld.

Och så har vi förstås de fantastiska kollegorna och en arbetskultur där alla hjälper varandra och delar med sig av sin kunskap. Vi arbetar tillsammans mot ett gemensamt mål. I många år undrade jag: kan det verkligen vara sant att jag får arbeta i en arbetsgemenskap där alla är fantastiska personer, både yrkesmässigt och som människor?

Marjoa intervjuades av Anu Räsänen, kommunikationsspecialist på Reputation and Trust.