Mylly ist das renommierteste Einkaufszentrum Finnlands
Die größten Einkaufszentren Finnlands haben während der Corona-Pandemie ihr Ansehen gefestigt. Die beliebtesten Einkaufszentren sind das Einkaufszentrum Mylly, die Mall of Tripla und Jumbo.
Reputation&Trust von T-Media durchgeführte Reputation&Trust, die sich mit dem Ansehen von Einkaufszentren befasst, zeigt, dass das Vertrauen der Menschen in Einkaufszentren trotz der Auswirkungen der Pandemie gut ist.
Von den dreizehn untersuchten Einkaufszentren erhalten zehn eine gute Bewertung hinsichtlich ihres Ansehens. Der Durchschnittswert für das Ansehen der Einkaufszentren liegt auf einem angemessenen Niveau: Keines erhält eine schlechte Bewertung hinsichtlich seines Ansehens.
„Ein guter Ruf ist für Einkaufszentren wichtig. Der Ruf beeinflusst die Entscheidung der Menschen, wo sie einkaufen möchten“, erklärt Hanna-Mari Aula, Senior-Expertin bei T-Media.
„Sie müssen attraktive Orte für Kunden sein, die sich dort wohlfühlen, ihre Einkäufe erledigen und sich inspirieren lassen möchten. Ein guter Ruf zieht auch Geschäfte an und erleichtert es, gutes Personal zu finden. Dieser positive Kreislauf trägt zum Erfolg aller bei“, fährt Aula fort.
An der Umfrage nahmen insgesamt dreizehn Einkaufszentren teil, die gemessen am Umsatz oder an der Fläche zu den zehn größten Einkaufszentren Finnlands zählen. Insgesamt nahmen 1.815 Finnen an der Umfrage teil.
Mylly ist das nachhaltigste und Mall of Tripla das innovativste Einkaufszentrum
In dieser Umfrage belegte das Einkaufszentrum Mylly den ersten Platz unter den renommiertesten Einkaufszentren Finnlands. Das im Jahr 2001 eröffnete Mylly ist das größte Einkaufszentrum in Südwestfinnland.
„Wir sind natürlich sehr stolz darauf, dass Mylly in der Studie den ersten Platz belegt hat. Das zeigt, dass Mylly langfristig und verantwortungsbewusst aufgebaut wurde“, freut sich Mari Hantula, Geschäftsführerin des Einkaufszentrums Mylly.
Mylly gilt zudem als das verantwortungsbewussteste Einkaufszentrum.
Die Mall of Tripla, die in der Reputationswertung den zweiten Platz belegte, erhielt die höchste Punktzahl für ihre Innovationskraft. Jumbo, das in der Gesamtwertung den dritten Platz belegte, erhielt hingegen von allen Einkaufszentren die höchste Punktzahl für Produkte und Dienstleistungen.
Im Großraum Helsinki gibt es relativ viele Einkaufszentren, die zudem gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden sind. Das reichhaltige Angebot an Einkaufszentren verstärkt den Wettbewerb.
„Der Verbraucher kann aus einer Vielzahl von Einkaufszentren das für ihn passende auswählen, wodurch die Bedeutung des Rufs noch weiter zunimmt“, erklärt Aula.
Interaktion ist ein Schwerpunkt bei der Entwicklung von Einkaufszentren – Produkte und Dienstleistungen sind ihre Stärke
In der Umfrage erhielten die Produkte und Dienstleistungen im Vergleich zu anderen Bereichen des Rufs großer Einkaufszentren die beste Bewertung.
Als schwächster Bereich im Ruf der Einkaufszentren wird die Interaktion mit den Interessengruppen angesehen. Der Durchschnittswert für die Interaktion liegt bei 3,28, wobei die Grenze für eine gute Bewertung bei 3,50 auf einer Skala von eins bis fünf liegt. Keines der untersuchten Einkaufszentren erreichte in diesem Bereich das als gut eingestufte Niveau.
„Die Interaktion spielt jedoch eine große Rolle für den Aufbau von Vertrauen und die Gewinnung der Unterstützung von Interessengruppen. Aus diesem Grund kann die Interaktion als die zentrale Herausforderung für Einkaufszentren und als ein Aspekt angesehen werden, dem besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte“, erklärt Aula.
So gehen wir vor
Im Rahmen einer speziellen Studie von T-Media wurden die dreizehn größten Einkaufszentren Finnlands anhand Reputation&Trust untersucht. Ziel war es, den Ruf dieser Einkaufszentren in der Bevölkerung zu ermitteln. Der Reputationswert einer Organisation setzt sich aus dem Durchschnitt von acht verschiedenen Bereichen zusammen: Verwaltung, Finanzen, Führung, Innovation, Interaktion, Produkte & Dienstleistungen, Arbeitsplatz und Verantwortung.
Die Datenerhebung für die Umfrage fand im November 2020 statt, und insgesamt nahmen 1.815 Finnen daran teil. Die Zielgruppe der Umfrage waren Finnen im Alter von 15 bis 65 Jahren aus dem gesamten Staatsgebiet (mit Ausnahme der Ålandinseln).
Bei der Auswahl der größten Einkaufszentren gab es zwei Größenkriterien: die Fläche der Einkaufszentren sowie das Umsatzvolumen (Quelle: Suomen Kauppakeskusyhdistys ry, Einkaufszentren 2020).
Weitere Informationen:
Hanna-Mari Aula, Senior Advisor
hanna-mari.aula@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
+358 40 585 6466
