Zum ersten Mal renommierte Unternehmen aus der Bau- und Planungsbranche
Reputation&Trust jährlichen Reputation&Trust von T-Media zur Bau- und Planungsbranche wurden die Eindrücke und Meinungen der Finnen zu den Akteuren der Branche untersucht. Unter den Unternehmen der Branche, die zum ersten Mal an der Umfrage teilnahmen, befanden sich auch einige mit gutem Ruf.
T-Media beobachtet seit 2018 die Reputation von Unternehmen aus der Bau- und Planungsbranche. An der diesjährigen Umfrage nahmen insgesamt 23 bekannte Akteure der Branche teil, deren Bewertungen das allgemeine Reputationsniveau der Studie bestimmen.
Die durchschnittliche Reputationsbewertung der Unternehmen aus der Bau- und Planungsbranche lag mit 3,34 (auf einer Skala von 1 bis 5) auf einem angemessenen Niveau. Die besten Bewertungen erhielten die untersuchten Unternehmen für ihre wirtschaftliche Reputation, während die schwächsten Bewertungen die Bereiche Interaktion, Verantwortungsbewusstsein sowie die offene und transparente Arbeitsweise der Unternehmen betrafen.
„Betrachtet man die Bewertungen der Unternehmen im Zusammenhang mit dem Verhalten der Finnen – wie beispielsweise Vertrauen, Kauf- und Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die Bereitschaft, bei Unternehmen dieser Branche zu bewerben –, so erweisen sich die Eindrücke von den Produkten und Dienstleistungen der Unternehmen sowie von deren Verantwortungsbewusstsein als die wichtigsten Bereiche für die Weiterentwicklung des Rufs“, erklärt Hanna-Mari Aula, Senior Expertin bei T-Media.
„Die verschiedenen Komponenten des Rufs haben je nach Branche und Unternehmen eine unterschiedliche Bedeutung. Im Mittelpunkt des Reputationsmanagements steht das Verständnis dafür, welche Komponenten des Rufs in der eigenen Branche und im eigenen Unternehmen am wichtigsten sind.“
Das Ansehen der Bau- und Planungsbranche verbessert sich, dennoch hinken die in Finnland tätigen Unternehmen im Durchschnitt hinterher
Von den untersuchten Unternehmen aus der Bau- und Planungsbranche übertrafen A-Insinöörit, Sitowise und Vahanen auf der Reputationsskala die Grenze für eine gute Bewertung (3,50).
Von den untersuchten Unternehmen erhält nur noch SRV eine schwache Reputationsbewertung und verfehlt damit knapp die Note „befriedigend“. Der Lehto Group gelang es im vergangenen Jahr, sich von einem schwachen Reputationsniveau auf ein befriedigendes Niveau zu verbessern.
„Die Unterschiede zwischen den Unternehmen sind nicht besonders groß, auch wenn der Abstand zwischen den Unternehmen mit dem besten und dem schlechtesten Ruf nach wie vor beträchtlich ist. Der Ruf der Branche insgesamt ist schon seit längerer Zeit weitgehend unverändert geblieben“, erklärt Aula.
Insgesamt liegt das Ansehen der Bau- und Planungsbranche in jedem Bereich des Ansehens hinter dem der finnischen Unternehmen insgesamt zurück: In Finnland tätige Unternehmen genießen im Durchschnitt ein besseres Ansehen als Unternehmen der Bau- und Planungsbranche. Am größten ist der Unterschied bei den Vorstellungen, die mit der Wirtschaft sowie mit Produkten und Dienstleistungen verbunden sind.
„Die Baubranche leidet allgemein unter einem schlechten Ruf, was sich auch auf das Image der einzelnen Unternehmen auswirkt. Der Ruf von Unternehmen aus dem Planungsbereich ist besser als der von Unternehmen aus der Baubranche. Das war auch in den vergangenen Jahren so“, sagt Aula.
Ein guter Ruf kommt der gesamten Branche zugute
Karoliina Lehmusvirta, Leiterin für Marketing und Kommunikation beim Planungs- und Beratungsunternehmen Ramboll, betrachtet die Reputationsarbeit als gemeinsame Aufgabe der Branche und freut sich, dass sich die Bemühungen der Planungsunternehmen zur Stärkung ihres Ansehens positiv in den Reputationsergebnissen der Branche niederschlagen.
„In der Planungsbranche herrscht ein breites Verständnis dafür, dass ein guter Ruf dem gesamten Sektor zugutekommt. Andererseits ist uns auch bewusst, dass ein Rückschlag für den Ruf einer einzelnen Organisation das Image der gesamten Branche beeinträchtigen kann. Deshalb glaube ich fest an die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Akteuren“, sagt Lehmusvirta.
Lehmusvirta ist der Ansicht, dass die gesamte Organisation in die Reputationsarbeit einbezogen werden muss: Taten und Handeln sind entscheidend. Aus Sicht der Reputation sind Experten glaubwürdige Botschafter.
„Wir verfolgen die Entwicklung unseres Rufs im Führungsteam, denn dieser schafft die Voraussetzungen für unsere Arbeit. Letztendlich entscheidet das gesamte Personal darüber: Was wir aus unserem Fachwissen in der Praxis herausholen und wie wir im Alltag miteinander umgehen.“
So gehen wir vor
Die Ergebnisse basieren auf Reputation&Trust im April und Mai 2021 durchgeführten Reputation&Trust für die Bau- und Planungsbranche, in der die Reputation der in Finnland tätigen Unternehmen dieser Branche in der finnischen Bevölkerung untersucht wurde.
Die Unternehmen wurden Reputation&Trust von T-Media bewertet, bei dem sich die Reputationspunktzahl eines Unternehmens aus dem Durchschnittswert von acht verschiedenen Teilbereichen zusammensetzt. Die Teilbereiche sind Unternehmensführung, Finanzen, Management, Innovationskraft, Interaktion, Produkte & Dienstleistungen, Arbeitsplatz und Nachhaltigkeit. In der Studie wurde eine fünfstufige Bewertungsskala (1–5) verwendet.
Insgesamt haben wir 23 verschiedene Organisationen untersucht. An der Umfrage nahmen 3.103 Finnen teil, die insgesamt 5.040 Bewertungen zu den Organisationen abgaben. Die Zielgruppe der Umfrage waren Finnen im Alter von 15 bis 65 Jahren aus dem gesamten Staatsgebiet (mit Ausnahme der Ålandinseln). Die Stichprobe wurde nach Geschlecht, Alter und Wohnort gewichtet, um die Bevölkerung repräsentativ abzubilden.
Weitere Informationen:
Hanna-Mari Aula, leitende Expertin, T-Media
+358 40 585 6466
hanna-mari.aula@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
