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„Die wichtigste Erkenntnis, die wir im Bereich Reputationsmanagement gewonnen haben, war ein Aha-Erlebnis: Emotionen steuern das Verhalten. Es war eine kleine Erkenntnis, aber sie hat maßgeblich dazu beigetragen, dass wir die Bedeutung der Unterstützung durch unsere Stakeholder verstehen“, sagt Jorma Mikkonen, Leiter für Öffentlichkeitsarbeit bei Lassila & Tikanoja. „Wir haben auch festgestellt, dass wir vielleicht versucht hatten, unseren Ruf zu beeinflussen…

„Der Ruf ist heutzutage das Rückgrat des Unternehmenserfolgs. Ein starker Ruf steigert die Attraktivität, die Kaufbereitschaft und die Weiterempfehlungsrate“, fasst Tuuli Kousa, Leiterin für Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit bei OP, zusammen. Kousa fügt hinzu, dass zwischen dem Ruf und der Unterstützung durch die Interessengruppen ein starker Zusammenhang besteht. Ein starker Ruf und eine starke Unterstützung durch die Interessengruppen gehen Hand in Hand. Aus diesem Grund…

Im Zeitalter der sozialen Medien ist es undenkbar, einen Ruf auf der Grundlage eines unbegründeten öffentlichen Images aufzubauen. Eine solide Grundlage für den Ruf wird durch die Führung der Organisation geschaffen, in der aktive Entscheidungen, Reformbereitschaft und mutige Kommunikation zusammenkommen. Über diese Themen sprachen unter anderem Carl Haglund, Geschäftsführer bei Accenture, Ritva Viljanen, Bürgermeisterin von Vantaa, und ein Professor für Arbeitsweltstudien an der Universität Helsinki…

„Der Ruf ist für jede Organisation unglaublich wichtig, aber es ist auch ein verdammt schwieriges Thema“, stellt Tomi Korhonen, Kommunikationsleiter bei Business Finland, fest. Laut Korhonen ist das Thema Reputation deshalb so schwierig, weil man es nie vollständig kontrollieren kann. Die Reputation entsteht aus den Erfahrungen der Empfänger. Vieles hängt jedoch davon ab…

„Der Ruf ist für Unternehmen von enormer Bedeutung. Der Ruf ist etwas, das man aktiv gestalten muss. Der Ruf ist Kapital“, fasst Nina Elomaa, Leiterin für Unternehmensverantwortung bei Fazer, das Wesen des Rufs zusammen. Und da der Ruf einen Wert hat, ist es natürlich entscheidend zu fragen, wie man diesen Wert steigern kann. Diese Frage interessiert sicherlich jeden…