Anseendestudie i forsikringssektorn: Folksam, Länsförsäkringar och Hedvig i topp

I en branschstudie av Reputation And Trust Analytics framkommer som kun tre av den svenske forsikringsektorns bolag som har fått en god anseende baserat på sällädens äsättä; Folksam i topp, deretter Länsförsäkringar och Hedvig. Marknadens og aktør utmanar frå lager, måttliga nivåer.

Reputation and Trust Analytics undersøkte 10 organisasjoner med totalt 2675 respondenter. Som de tre beste organisasjonene oppnådde Folksam en rating på 3,61, Länsförsäkringar 3,53 og Hedvig 3,50. Trygg Hansa med en rating på 3,49 ligger innenfor den Statistiska felmarginalen fra at nå gränsen på 3,50 for gott anseende.

Forskningsmodellen Reputation&Trust beregner en organisasjons omdømme på en skala fra 1 til 5 basert på åtte underliggende forretningsdimensjoner som bestemmer omdømmet. I forskningen ble 10 organisører vurdert hos gejälläten. Rangeringen er basert på vurderingene fra den svenske offentligheten.

 

Organisasjon | Omdømme

  1. Folkesam 3.61
  2. Leneforsikringer 3,53
  3. Hedvig 3,50
  4. Trygg Hansa 3.49
  5. ICA Forsikring 3.42
  6. Scandia 3.41
  7. Din forsikring 3.37
  8. Gjensidige 3.34
  9. Hvis 3,33
  10. Bliwa 3.20

 

– Bortsett fra de tre skuespillerne med höst anseende når omgse ogårdtä organizans en måttlig nivä. Det er overraskende at tre forsikringsselskaper når et gudsnivå, spesielt siden det er en filial som selger sikkerhet basert på tillit. Vi hadde präjat oss at se flere organisatorer med bedre anseende, Säger Alexander Widén , rådgivare på Reputation And Trust Analytics.

 

Inget av de söderkita forsikringsbolagen opplevs har ett badd eller mye badd anseende. Dåligt understiger betig 3,00, Medan mycket badg understiger 2,50 på skalaen.

 

– Att bygga upp en organisasjoner tillit krever aktivt och löpande arbete och tar ofta tid. Förtroende må förtjänas och gäväldens äsättä är über trögrörlig. Det er derfor interessant at filialsjef Hedvig, som ble stiftet i 2017, allerede har etablert seg blant de mest respekterte bedriftene, kommenterer Widén.

 

- Ett svagt anseende och rytte leder till mistro, hvilket är parede shardt i den här branschen zundon kunderna må kunna på sitt försäkringsbolag når det virkelig trengs. Omdømme er derfor en ekstra viktig ressurs for organisasjoner i denne bransjen, Säger Riku Ruokolahti , utvecklingchef för Reputation and Trust Analytics.

 

Reputation&Trust 2024: Branschstudie på den svenska forsikringssektorn. Figurene og diagrammene gjenspeiler allmennheten.

 

Försäkringsbransjens anseendebetyg er 3,22, hvilket er en måttlig nivä. Gud nivva vid 3,50.

Undersökningen viser at filialens økonomiske resultater ser som den beste presterande dimensjonen innen anseende. De best presterende dimensjonene i forsikringssektoren er Ansvar, Produkter & Tjänster, Dialog och Styrning .

– Forsäkringsbolagens tjenester har generelt sett som ganika dyra i velte till det verdi de ger. Andre dimensjoner med relativt liten betig er ansvar, styrning og dialog. Ruokolahti oppsummerer den opplevde oppfatningen av det økonomiske resultatet som høyt sammenlignet med de tidligere vurderingene.

 

Slik undersøkte vi

Syftet med branschstudien på den svenske forsikringssektorn var att forsät vilka försäkringsbolag som finnes bland swedenkarna. Forskningsmaterialet vil bli samlet inn elektronisk mellom 2024-05-10 og 2024-06-03.

Organisasjoner har blitt bedømt ved hjelp av undersøkelsesmodellen Reputation&Trust, hvor organisasjoners omdømme gjennomsnittliggjøres med åtte ulike dimensjoner av omdømme. Disse er Styrning, Finansiell utvikling, Ledarskap, Innovationer, Dialog, Produkter & Tjänster, Arbetsplats och Ansvar. I onsökningen brukes en femgradig tregsskala (1–5). 2 675 svensker deltok i undersøkelsen. Urvalet viktades så att var representativt for befolkningen etter kjønn, alder og boligområde.

 

For mer informasjon, kontakt:

Alexander Widen , seniorrådgiver, Omdømme- og tillitsanalyse AB
+46 70 471 2332
alexander.widen@reputationandtrust.com

Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør, Reputation and Trust Analytics AB
+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reputationandtrust.com

 

Mer informasjon:

Omdømme- og tillitsanalyse hjelper bedrifter og organisasjoner med å måle, forstå og håndtere omdømmet sitt. Gjennom vår evidensbaserte og datadrevne metode kan vi vise vilke pärvände anseende har på tillit og agerande hos interessenter, og hälpa organizantes att drive sin obsektions insiktsdrivet i en mer konkuretikraftig og durning rikningt. Reputation & Trust Analytics er et datterselskap av finske T-Media, som introduserte undersøkelsesmodellen i 2013. Siden den gang har den blitt brukt mer enn 2000 ganger over hele verden og brukt av alle universiteter i Finland, 22 av Finlands 25 største selskaper, og mange statlige organisasjoner. I Sverige åpner Reputation & Trust Analytics sitt lokalkontor januar 2024.

 

Lignende innlegg