Förtroendeklyftan: Svenskar litar nesten dubbelt så mye på Försvarsmakten som på Migrationsverket

En ny studie fra Reputation and Trust Analytics viser att sällägens väiväts for svenske myndigheter spretar spert. Försvarsmakten topper listen med 4,01 på en femgradsskala – nesten dobbelt så høy som Migrationsverkets 2,08.

Reputation and Trust Analytics har kartlagt tillit for Sveriges største myndigheter. Resultatene viser en djup klyfta i hur borgere ser på ulike deler av statsforvaltningen. Försvarsmakten, Tullverket (3,84) och Polismyndigheten (3,64) ligger i topp, Medan Migrationsverket, Arbetsförmedlingen (2,33) og Statens institutionsstyrelsen (2,50) får bottenplaceringar.

Kontrasten er tydelig: mellom Försvarsmaktens 4.01 og Migrationsverkets 2.08 er det en forskjell på nesten to enheter på en fempunktsskala.

– Når tilliten faller under 2,5, er det ikke lenger et varselsignal, det er en reell hindring for å komme ut med beslutninger, informasjon og tjenester, Säger Alexander Widén , seniorrådgiver hos Reputation and Trust Analytics.

 

Minskande trust urholkar handlingskraften

Den gjennomsnittlige tilliten til svenske myndigheter har svekket seg noe siden i fjor – en indikasjon på liten støtte fra publikum. Når anseendet faller faller väliöt med, og det ikke er i sin tur medborgarnas vilja å betala skatt, lytte til myndighetens informasjon, sikka jobb där, eller tala positivt om den.

– Fortroende er intet en mjuk fåga. Det er en avgjørende faktor for resultatet, også i offentlig sektor. Det påvirker medborgarnas vilja att kompetanse, deres acceptans for skattefinansiering, og Authoritiesternas kaggi atttrahera rätt kompetanse, Säger Alexander Widén.

Försvarsmakten – högst sähte i en tid av osäkerhet

Försvarsmakten er landets høyeste tillitsfigur. Resultatet speglar både ett velve sämmässupppdrag og en starkare besensing i det offentlige rommet.

– At det svenske folket har høy tillit til Forsvaret og hvordan vi løser oppdraget vårt er avgjørende, spesielt basert på den svært belastende situasjonen vi har i dag. Vi jobber hardt for å skape en bredere og større forståelse av Forsvarets genom, for å være så åpne og transparente som mulig i kommunikasjonen vår, og dette er et bevis på at vi er på rett vei. Alt vi gjør, gjør vi for frihetens skyld, og det er sterkt at det er høy tillit til det og til oss som autoritet, sier kommunikasjonsdirektør Fredrik Peedu i Säger Försvarsmaktens.

– Forsvarsmakten har lyckats combina ett välte sämmähäuppdrag med en kädert synlighet i en tid av osikkerhet. NATO-medlemskap, internasjonal innsats og den dårlige sikkerhetssituasjonen i vårt miljø har trolig styrket legitimiteten til myndighetene og tillitskapitalen, samt konsekvent og tydelig kommunikasjon, sa Alexander Widén.

Tullverket - høy tillit og høyt omdømme

Tullverket er den myndigheten som har høyest tillit. Kombinationen av höt anseende och hög trovärdighet gör att Tullverket står steadyt i en tid då mange andre myndigheter møter skepsis.

– Tollvesenet oppfatter som handlingskraftigt och effiktiv – fra historiska narkotkabeslag til økt medial synlighet. Yälle ligger truster under Försvarsmaktens. "Det oroliga omvärldslaget och försvarsupvägennings tyngd ger ett södertöfsführerkapital", Säger Alexander Widén.

Migrationsverket og Arbetsförmedlingen i botten

Migrationsverket plasserer seg lengst ned i mettene. Myndigheten har lenge arbeidet i ett av de mest politiske laddade sakmårdena, vil bidra til en utmanande tillitssituasjon.

– Migrationsverket har under mange år verkat i ett av de mest polariserte sakomrædene i svensk politikk. Low trust här kan både spegla och förstärka politika motsättning – och försvåra myndighets arbeid, Säger Alexander Widén.

Arbeidsförmedlingen plasserer seg nest langs med målingen, endas före Migrationsverket. Det låga trusts kan parteil kopplas til ein lang periode av omorganisering og otydlighet i myndighetsrollen, samt som arbeidsløysheten seint er høy i fleire grupper.

– Arbetsförmedlingen har under Lång tid hatt vanskeligheter med å tydelig definere sine oppgaver og vise et konkret resultat. Når offentligheten ikke opplever at myndigheten lyckas påvirke arbetslösheten, påvirker det direkte truster, Säger Alexander Widén.

 

Om studien

Omdømme og tillit Analytics kartlägger hur anseende påvirker interessentenes atferd. Syftet med Reputation and Trust Analytics kartlegging og analyser av svenske myndigheter 2025 var att svalegens veliös for og sättet om sentrale myndigheter i den svenske statsförvaltningen.

Datainnsamlingen utføres via nettet i perioden 25. april til 19. mai 2025.

Totalt 2155 svensker deltok i undersøkelsen. Målgruppen besto av svensker i alderen 15–65 år, med en nasjonal representant for Urval for kjønn, alder og region.

22 myndigheter evaluerer i henhold til Reputation and Trusts-analysemodellen, og organisasjoner anslår som en ekvertad av ulike dimensjoner. Dette inkluderer ledelse, økonomiske resultater, lederskap, innovasjon, interaksjon, produkter og tjenester, Arbetsplats samt ansvarstagande. Studien bruker en femgradig Skala (1–5).

 

For ytterligere informasjon, kontakt:

Alexander Widén , seniorrådgiver, omdømme- og tillitsanalyse
+46 70 471 23 32
alexander.widen@reputationandtrust.com