IKEA er det mest anerkjente selskapet i Sverige, Tesla får det største slaget

 

IKEA er fortsatt det mest anerkjente selskapet i Sverige. Det kinesiske klesselskapet Shein ligger nederst. Dette viser den siste studien fra Reputation and Trust Analytics, som avslører hvordan svenskene rangerer selskapers omdømme. Tesla har falt mest, etterfulgt av Spotify, som var nummer to på listen i fjor og nå ligger på delt syvendeplass. Nederst med lavest omdømme ligger en nykommer – byggeselskapet SBB.

Den gjennomsnittlige omdømmescoren har falt i år, noe som sannsynligvis kan knyttes til den generelle verdenssituasjonen.

– Dette skyldes delvis et mørkere syn på alt, og delvis fordi det kreves mer av selskaper for at vi skal stole på dem. Dette er femte året på rad undersøkelsen er gjennomført, og trenden er tydelig. Folk ser etter trygghet og åpenhet snarere enn eventyrlyst og innovasjon. Dette gjenspeiles i selskapene som havner på toppen av listen. Omdømme blir stadig viktigere for selskapers langsiktige suksess, sier Helene Foxberg , seniorrådgiver hos Reputation and Trust Analytics.

 

Berørt av konflikter

 

IKEAs omdømme sank noe i 2023, men er fortsatt det klart sterkeste i Sverige. Spotifys omdømme har falt betraktelig og ender på en delt syvendeplass, men Tesla har hatt det største tapet.

 

 

– Da den første undersøkelsen i Sverige ble gjennomført i 2019, hadde Tesla et godt rykte. I fjor var de det sjette mest anerkjente selskapet i Sverige. Rangeringen deres har stupt i kjølvannet av kontraktsstriden og redusert tillit til Elon Musk, og de er nå på listen over selskaper med lavest rykte, sier Ingrid Landahl , grunnlegger av Comma, eksperter på krisehåndtering og bedriftskommunikasjon.

Topp- og bunnlister er basert på hvilke selskaper som spontant dukker opp i tankene når respondentene blir spurt om hvilke selskaper som opererer i Sverige har et godt eller lavt omdømme. Respondentene blir deretter spurt om de ville vurdert å søke på en jobb, investere i eller kjøpe selskapets produkter og tjenester. På denne måten kan forholdet mellom omdømme, interessentenees atferd og selskapets langsiktige konkurranseevne måles.

Ansvar er den dimensjonen av omdømme som har størst innvirkning på den svenske offentlighetens atferd.

– Den årlige undersøkelsen viser at bærekraft fortsetter å bli viktigere for den svenske offentligheten. Bedrifter må bli enda bedre på å kommunisere sitt bærekraftsarbeid, samtidig som de finner den rette balansen, slik at de ikke blir beskyldt for grønnvasking, sier Landahl.

Topplisten inkluderer tre ikke-forbrukerselskaper: ABB, Scania og nykommeren SKF.

– Det er åpenbart at vi er stolte av våre industribedrifter i Sverige fordi de blir spontant nevnt i undersøkelsen og får gode vurderinger. Det viser også at man kan skape et sterkt forhold til et selskap som man ikke møter i hverdagen som forbruker. Forholdet er da mer basert på hva man leser og hører om selskapet, sier Landahl.

 

SBB er en nykommer på bunnen

Blant de ti lavest rangerte selskapene er det tre nykommere: SBB er rangert som nummer 28 på bunnlisten, etter økonomiske vanskeligheter og medieoppmerksomhet, Lundin Energy er på bunnlisten igjen, til tross for et nytt fokus på fornybar energi og et navneskifte til Orrön Energy AB, noe som viser at denne informasjonen ikke har nådd offentligheten.

H&M har også dukket opp på bunnlisten, selv om selskapets omdømme er på et middelmådig nivå.

Helt nederst ligger det kinesiske moteselskapet Shein, og rett over dem ligger PostNord, som har holdt seg på omtrent samme nivå siden 2019.

– Lavt omdømme påvirker faktorer som salg og evnen til å rekruttere og tiltrekke seg investorer. Det gjør det rett og slett vanskeligere og dyrere for et selskap å drive, sier Helene Foxberg.

 

Metodikk

Reputation and Trust Analytics bruker en datadrevet metode for å kartlegge selskapers omdømme og analysere hvordan det påvirker interessentenes atferd. Analysen av selskaper på det svenske markedet er den fjerde i serien og er basert på 3509 svensker som spontant velger hvilke selskaper de mener har et høyt eller lavt omdømme. Gjennom 7928 fullførte spørreundersøkelser rangerte respondentene deretter omdømmet i åtte dimensjoner, inkludert lederskap, innovasjon og ansvar. De ble deretter spurt om i hvilken grad de er villige til å støtte selskapet, for eksempel ved å kjøpe produkter og tjenester, investere eller søke jobb. Dette etablerer en målbar sammenheng mellom omdømme og evnen til å operere i markedet.

 

Kontakt:

Helene Foxberg , seniorrådgiver , omdømme- og tillitsanalyse
+46 73 556 6926
helene.foxberg@reputationandtrust.com