Byggefirmaenes omdømme har utviklet seg positivt – den mest anerkjente operatøren er Lujatalo, og den største aktøren er Destia.
Det mest anerkjente selskapet i byggebransjen i Finland er Lujatalo, og Destia har hatt den største økningen i omdømme, avslører en byggebransjeundersøkelse utført av T-Media. Reputation&Trust Forskningsresultatene som ble publisert tirsdag viser en positiv utviklingstrend i hele bransjens generelle omdømme.
Det generelle omdømmet til byggefirmaer blant allmennheten er høyere enn noen gang før i undersøkelsens målehistorie. Den gjennomsnittlige omdømmescoren til de undersøkte byggefirmaene i år er 3,23 på en skala fra én til fem.
Allmennheten anser den økonomiske lønnsomheten til byggeorganisasjoner som det mest vellykkede området, med en omdømmescore på 3,40. Tilsvarende har samhandling og åpenhet og transparens i næringslivet størst forbedringspotensial. Omdømmescoren for samhandling i bransjen er 3,10 og for administrasjon 3,15.
«Den omfattende omdømmeundersøkelsen vi gjennomførte i sommer viser at sammenhengen mellom en organisasjons omdømme og støtten den får fra interessentene har blitt større i koronaperioden enn før. I byggebransjen er effekten av et godt omdømme på næringslivet enda sterkere enn i finske selskaper i gjennomsnitt», sier T-Medias administrerende direktør Harri Leinikka .
Viktigheten av ansvar blir vektlagt
En metaanalyse av forskningsdataene viser at viktigheten av ansvarlighet har økt i byggebransjen. Selv om det viktigste omdømmeområdet fortsatt er produkter og tjenester, har ansvarlighet dukket opp som den nest viktigste dimensjonen i årets studie som en driver for forbrukerstøtte for selskaper i bransjen. For bare tre år siden ble ansvarlighet sett på som den minst viktige dimensjonen i driften av byggefirmaer.
«Allmennhetens krav om utvikling av ansvarsarbeid og kommunikasjon om det vokser stadig. Byggebransjen har klart å svare på denne etterspørselen: ansvarsarbeidet i bransjen har blitt lagt merke til, og bildene knyttet til ansvar har utviklet seg, selv om det fortsatt er rom for forbedring», sier Leinikka.
Langsiktige suksesshistorier: Lujatalo er nok en gang best i byggebransjen, Destia årets største utbygger
Den høyeste omdømmescoren, 3,41, blant de undersøkte byggefirmaene fikk Lujatalo, som har hatt topplasseringen i bransjen siden 2018.
«Nøkkelfaktorene i vårt omdømmearbeid er utholdenhet, medarbeiderengasjement og produktutvikling. Vårt omdømmearbeid startet med å bygge en bedriftskultur, og vi tror at en god medarbeideropplevelse til syvende og sist gjenspeiles hos kunden», sier Jussi Hirvelä, Lujatalos merkevare- og kommunikasjonsdirektør, i en kommentar om selskapets suksess.
Av de undersøkte byggefirmaene har Destia klart å utvikle omdømmet sitt mest i løpet av året. Destias omdømmeutvikling er spesielt synlig innen ansvar og administrativ åpenhet. På disse områdene var Destias positive endringer historisk sett større enn for noe annet selskap i sektoren.
Byggefirmaer undersøkt i 2020, de mest anerkjente TOPP 10:
- Sterkt hus
- Hartela
- Er
- YIT
- Caverion
- Nordisk bygning
- NCC
- Skanska
- Konsti
- Destia
Byggebransjen Reputation&Trust Dataene til studien ble samlet inn via et elektronisk spørreskjema fra 22. mai til 8. juni 2020. Organisasjonene ble vurdert ved hjelp av T-Medias Reputation&Trust -forskningsmodell, der omdømmescoren som en organisasjon mottar (på en vurderingsskala fra 1–5) dannes som gjennomsnittet av åtte forskjellige områder: eierstyring og selskapsledelse, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar.
Totalt 2944 finner deltok i studien. Resultatene er sammenlignet med studier som ble utført samtidig i tidligere år.
Målgruppen for studien var finner i alderen 15–65 år på landsbasis (unntatt Åland). Utvalget ble vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.
Mer informasjon
Marjo Seppä , forskningssjef
+358 40 8221315, marjo.seppa@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
[Bilde: Jussi Hirvelä, Lujatalo]
