Nina Elomaa, hållbarhetschef på Fazer: ”Man måste hantera sitt rykte så att det skapar mervärde för företaget”
”Rykte har en oerhört stor betydelse för företag. Rykte är något som måste förvaltas. Rykte är kapital”, sammanfattar Nina Elomaa, ansvarig för hållbarhetsfrågor på Fazer, anseende .
Och eftersom ett gott rykte har ett värde är det naturligtvis viktigt att fråga sig hur man kan öka detta värde. Denna fråga är säkert av intresse för alla företags aktieägare.
Nina Elomaa, Hållbarhetschef, Fazer
En veteran inom hållbarhet, företagsansvar och miljöledning samt expert på relationer med intressenter. Utbildad inom energi- och miljöfrågor och har länge arbetat med hållbarhetsfrågor.
”Vi har kanske funderat alldeles för mycket på rykte ur perspektivet att man riskerar anseende eller anseende . Det är ganska sällan man utgår från att rykte måste byggas upp – eller att rykte kan hanteras på ett sätt som skapar mervärde. Jag tycker att det är viktigt att vi börjar driva även den här aspekten framåt”, säger Elomaa.
Anseendet är en angelägenhet för varje medarbetare
Elomaa påminner om att anseende inte är mer komplicerat än ledarskap inom något annat område.
Det innebär först och främst att man måste prata om anseendet. Företagsledningen måste förstå vad anseende och vilken strategisk betydelse det har.
anseende börjar med att engagera ledningen, men det räcker inte. Det är nödvändigt att inleda och upprätthålla diskussioner om företagets anseende på alla nivåer inom företaget.
”Man ska inte tro att anseende en fråga för ledningsgruppen, styrelsen eller ägarna, utan det är en fråga för varje enskild medarbetare. Var och en bidrar till att bygga upp detta anseende varje ögonblick. De faktorer som påverkar anseendet måste upprätthållas som en del av den operativa verksamheten, vilket innebär att det också är en del av det operativa ledarskapet.”
Elomaa konstaterar att anseende naturligtvis anseende är något som kan tas för givet. För att begreppet och dess innebörd ska bli konkret måste anseendet mätas.
När man mäter anseendet kan man systematiskt följa och analysera dess utveckling – och styra den.
Visa dina ryktesmätare och ryktesresultat
”I ledningsgrupperna finns det inte tid att ägna sig åt att diskutera frågor i timmar. Där måste man systematiskt kunna följa upp var vi befinner oss och hur vårt anseende ser ut, samt analysera orsakerna till detta. På så sätt kan man driva frågorna framåt både på strategisk och operativ nivå.”
Men hur anseende till den operativa nivån och ser till att det förblir en del av det dagliga arbetet?
”Ett sätt är att synliggöra dem: visa upp era ryktesmätare och ryktesresultat. Visa dem överallt: på informationsskärmar, på informations-TV – precis på de vanliga kanalerna där man brukar informera om andra företagshändelser, som personalförändringar eller menyer.”
[button url=”/akademin/” size=”btn-md” style=”btn-primary” target=””]Se fler avsnitt av Akademin[/button][buttonanseende size=”btn-md” style=”btn-secondary” target=””]Läs mer Reputation&Trust[/button]
Text: Anu Räsänen
Videoproduktion: Vesa Koivunen, Harri Leinikka, Tuuli Pohjola och Riku Ruokolahti
