Tomi Korhonen, kommunikationschef på Business Finland: ”Arbetet med varumärket är inte en uppgift som enbart tillhör kommunikationsavdelningen”
”Rykte är oerhört viktigt för alla organisationer, men det är också ett förbaskat svårt ämne”, konstaterarTomi Korhonen, kommunikationschef på Business Finland.
Enligt Korhonen framstår ryktet som ett svårt ämne eftersom det aldrig går att kontrollera fullständigt. Ryktet uppstår ur mottagarnas upplevelser.
Mycket ligger dock i företagets eller organisationens egna händer. Man kan målmedvetet styra sitt rykte.
Tomi Korhonen, Kommunikationschef, Business Finland
Expert inom kommunikation, marknadsföring och samhällsrelationer. Har tidigare arbetat som kommunikationschef på Tekes och Teosto samt som journalist på YLE och Helsingin Sanomat.
Det första steget i reputationshantering är att mäta hur organisationens anseende just nu.
”På så sätt får vi en så heltäckande bild som möjligt av vad de intressenter som är viktiga för oss tycker om oss”, säger Korhonen.
Det viktigaste i arbetet med att bygga upp ett rykte är att skapa en ärlig bild av utgångsläget
Business Finland bildades 2018 när Finpro och Tekes slogs samman. Enligt Korhonen var det av avgörande betydelse att mäta organisationens utgångsläge redan i början av omställningsfasen.
”När man vill sätta igång med ett varumärkesarbete är det viktigaste att skapa en helt ärlig bild av utgångsläget. På så sätt får man en överblick över vad som fungerar bra och vad som behöver förbättras. På det sättet kan vi göra rätt saker längs vägen.”
”Om man inte gör en sådan inledande kartläggning kommer man visserligen ändå att göra rätt saker, men det blir mer av ett trevande och famlande. Visst kan man få upp svett på huden även genom att springa på stället, men det leder inte riktigt någonstans.”
När utgångsläget för varumärket hade kartlagts började man arbeta med att öka kännedomen om Business Finland genom marknadsföring och kommunikation. Korhonen betonar dock att dessa åtgärder endast utgjorde en del av varumärkesarbetet.
”Arbetet med företagets anseende är inte något som enbart hör till kommunikations- eller marknadsföringsavdelningen, utan det uppstår och byggs upp genom hela organisationens gemensamma insatser.”
[button url=”/akademin/” size=”btn-md” style=”btn-primary” target=””]Se fler avsnitt av Akademin[/button][buttonanseende size=”btn-md” style=”btn-secondary” target=””]Läs mer Reputation&Trust[/button]
Text: Anu Räsänen
Videoproduktion: Vesa Koivunen, Harri Leinikka, Tuuli Pohjola och Riku Ruokolahti
