Tomi Korhonen, Kommunikationsleiter bei Business Finland: „Reputationsarbeit ist nicht das alleinige Vorrecht der Kommunikationsabteilung“
„Der Ruf ist für jede Organisation unglaublich wichtig, aber es ist auch ein verdammt schwieriges Thema“, erklärtTomi Korhonen, Kommunikationsleiter bei Business Finland.
Laut Korhonen stellt sich der Ruf als schwieriges Thema dar, da man ihn niemals vollständig kontrollieren kann. Der Ruf entsteht aus der Wahrnehmung der Rezipienten.
Vieles liegt jedoch in den Händen des Unternehmens oder der Organisation selbst. Den Ruf kann man zielstrebig gestalten.
Tomi Korhonen, Leiter der Kommunikationsabteilung, Business Finland
Experte für Kommunikation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. Zuvor tätig in der Kommunikationsleitung bei Tekes und Teosto sowie als Redakteur bei YLE und Helsingin Sanomat.
Der erste Schritt anseende besteht darin, zu ermitteln, wie der Ruf der Organisation derzeit aussieht.
„Auf diese Weise erhalten wir für unsere Organisation ein möglichst umfassendes Bild davon, was die für uns wichtigen Interessengruppen über uns denken“, sagt Korhonen.
Bei der Reputationsarbeit ist es am wichtigsten, ein ehrliches Bild der Ausgangslage zu vermitteln
Business Finland entstand 2018 durch den Zusammenschluss von Finpro und Tekes. Nach Ansicht von Korhonen war es von entscheidender Bedeutung, anseende bereits zu Beginn der Umstrukturierungsphase zu messen.
„Wenn man sich an die Arbeit am Ruf machen will, ist es am wichtigsten, ein absolut ehrliches Bild der Ausgangslage zu zeichnen. So erhält man einen Überblick darüber, was bei uns gut läuft und wo noch Handlungsbedarf besteht. Auf diese Weise können wir auf diesem Weg die richtigen Maßnahmen ergreifen.“
„Wenn man eine solche Bestandsaufnahme zu Beginn nicht vornimmt, wird man zwar sicher trotzdem das Richtige tun, aber es ist eher ein Herumtasten und Herumirren. Natürlich kommt man auch durch Laufen auf der Stelle ins Schwitzen, aber das führt einen nicht wirklich in eine bestimmte Richtung.“
Nachdem anseende ermittelt worden war, begann man, den Bekanntheitsgrad von Business Finland mithilfe von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu steigern. Korhonen betont jedoch, dass diese Maßnahmen nur ein Teil der Arbeit zur Stärkung des Ansehens waren.
„Die Reputationsarbeit ist kein Vorrecht der Kommunikations- oder Marketingabteilung, sondern entsteht und entwickelt sich durch das gemeinsame Engagement des gesamten Unternehmens.“
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Text: Anu Räsänen
Produktion der Videos: Vesa Koivunen, Harri Leinikka, Tuuli Pohjola und Riku Ruokolahti
