Reputation and Trusts eksperter præsenterer sig: Marjo Seppä

Forskningsleder, leder af forskerteamet

Hej, hvem er du?

Jeg hedder Marjo Seppä, jeg er en helt almindelig mor fra Helsinki, der holder styr på hverdagen, og jeg indrømmer gerne, at jeg stammer fra Vantaa. Jeg arbejder som forskningschef og leder af forskningsteamet hos Reputation and Trust Analytics, hvor vi undersøger, hvad folk egentlig tænker.

I fritiden sørger min familie på fem og mine forældre, der er tæt på de 80, for, at jeg aldrig kommer til at kede mig. Jeg nyder, at mine børn allerede er store, og at vi kan lave mange forskellige ting sammen.

Motion er min store passion. Jeg har prøvet stort set alle former for sport, men en karriere som professionel atlet er indtil videre ikke blevet til noget. Jeg er generelt en person, der let bliver begejstret. Hvis nogen foreslår noget nyt, er jeg sandsynligvis med på ideen, før jeg overhovedet når at overveje, om det er fornuftigt.

Hvordan endte du med at arbejde hos Reputation and Trust Analytics?

Jeg endte oprindeligt i forskningsbranchen ved en tilfældighed: Jeg studerede markedsføring på det daværende Evtek-universitet for anvendt videnskab og fik gennem skolen en praktikplads hos et søsterselskab under Suomen Gallup-koncernen, hvor man kortlagde finnernes værdier og holdninger. Så blev jeg hængende i Gallup-branchen.

Jeg var utrolig heldig med min praktikplads, for området virkede straks rigtig spændende. Det er fascinerende at indsamle folks meninger, og det er virkelig motiverende, at disse undersøgelser har indflydelse på samfundet. Jeg føler, at vores arbejde virkelig gør en forskel.

Efter nogle år hos Gallup begyndte jeg at længes efter forandring og søgte job hos det daværende T-Media, hvis omdømmeundersøgelser virkede utroligt spændende. En vigtig faktor var også, at jeg vidste, at jeg trives bedre i et tæt, mindre arbejdsmiljø end i en stor organisation.

Selvom jeg længtes efter forandring, ønskede jeg ikke at forlade forskningsverdenen, da det allerede var blevet mit erhverv, og jeg havde opbygget min ekspertise. Det er en ret god følelse, når man indser, at man mestrer sit felt og er i stand til at rådgive andre. Især når jeg husker, hvor fortabt jeg var i starten: terminologien var fremmed, og for eksempel sagde datavægtningsfaktoren mig slet ingenting.

Hvad laver du, og hvad har du lavet hos Reputation and Trust Analytics?

Jeg begyndte som forskningsleder i 2019. Arbejdets kerne var den samme som på mit tidligere arbejdssted, hvilket var rart, da jeg straks kunne komme i gang.

Jeg elskede også, at jeg vidste, jeg ville få mulighed for at udføre alsidige opgaver i forskerteamet. I vores team bliver folk ikke sat i bås, men man får lov til at lave alt muligt, og hver enkelt kan være med til at forme sin egen arbejdsopgave.

Vi forskningsledere fungerer på en måde som projektledere for undersøgelserne. Vi deltager i de indledende møder med kunden og sørger for, at projektet forløber som aftalt. Vi tager os af alle detaljer i tæt samarbejde med datateamet og rådgiverne.

Det passer mig rigtig godt at arbejde her »bag kulisserne«. Jeg kan godt lide at møde kunderne, men jeg sætter også pris på, at vi har roller, der er baseret på folks kompetencer og interesser. Forskerne står for undersøgelserne, mens rådgiverne tager sig af kunderelationerne.

Ud over at arbejde som forskningsleder har jeg siden 2024 også fungeret som leder af forskningsteamet, hvilket giver mit job lidt ekstra krydderi.

Hvad er det bedste og mest inspirerende ved dit arbejde?

Det er spændende at være på forkant med udviklingen hele tiden, at være den første til at høre folks tanker og meninger – og i stadig større grad på internationalt plan. Allerede i den indledende fase af en undersøgelse spekulerer jeg ofte på, hvilke resultater den vil give, og hvad den siger om tendensernes retning. Det er en følelse, man aldrig bliver træt af.

Jeg nyder at bidrage til, at projekterne forløber problemfrit og efter tidsplanen. Jeg føler, at jeg har gjort mit arbejde godt, når vores konsulenter kan præsentere veludført forskning for tilfredse kunder.

En af de bedste ting ved mit arbejde er uden tvivl, hvor alsidige vores kunder er: offentlige myndigheder, organisationer, store virksomheder, små aktører… I undersøgelserne får man altid mulighed for at dykke ned i en helt ny verden.

Og så er der selvfølgelig de fantastiske kolleger og en arbejdskultur, hvor alle hjælper hinanden og deler viden. Vi arbejder sammen mod et fælles mål. I mange år undrede jeg mig over: kan det virkelig passe, at jeg får lov til at arbejde i et arbejdsfællesskab, hvor alle er fantastiske personer, både fagligt og som mennesker?

Marjo blev interviewet af Anu Räsänen, kommunikationsekspert hos Reputation and Trust.