Tomi Korhonen, Kommunikationsleiter bei Business Finland: „Reputationsarbeit ist nicht das alleinige Vorrecht der Kommunikationsabteilung“
„Der Ruf ist für jede Organisation unglaublich wichtig, aber es ist auch ein verdammt schwieriges Thema“, sagtTomi Korhonen, Kommunikationsleiter bei Business Finland.
Laut Korhonen ist der Ruf ein schwieriges Thema, da man ihn nie vollständig kontrollieren kann. Der Ruf entsteht aus der Wahrnehmung der Rezipienten.
Vieles liegt jedoch in den Händen des Unternehmens oder der Organisation selbst. Den Ruf kann man zielstrebig gestalten.
Tomi Korhonen, Kommunikationsleiter, Business Finland
Experte für Kommunikation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. War zuvor in der Kommunikationsleitung von Tekes und Teosto sowie als Redakteur bei YLE und Helsingin Sanomat tätig.
Der erste Schritt beim Reputationsmanagement besteht darin, zu ermitteln, wie der Ruf der Organisation derzeit aussieht.
„Auf diese Weise erhalten wir ein möglichst umfassendes Bild davon, was die für uns wichtigen Interessengruppen über uns denken“, sagt Korhonen.
Das Wichtigste bei der Reputationsarbeit ist es, ein ehrliches Bild der Ausgangslage zu vermitteln
Business Finland entstand 2018 durch den Zusammenschluss von Finpro und Tekes. Nach Ansicht von Korhonen war es von entscheidender Bedeutung, den Ausgangsstand des Rufs bereits zu Beginn der Umstrukturierungsphase zu erfassen.
„Wenn man sich an die Arbeit an der Unternehmensreputation machen will, ist es am wichtigsten, ein absolut ehrliches Bild der Ausgangslage zu zeichnen. So erhält man einen Überblick darüber, was bei uns gut läuft und wo noch Handlungsbedarf besteht. Auf diese Weise können wir auf dem Weg dorthin die richtigen Maßnahmen ergreifen.“
„Wenn man eine solche Bestandsaufnahme zu Beginn nicht vornimmt, wird man zwar sicher trotzdem das Richtige tun, aber es gleicht eher einem Herumtappen und Herumirren. Natürlich kommt man auch durch Laufen auf der Stelle ins Schwitzen, aber das führt einen nicht wirklich in eine bestimmte Richtung.“
Nachdem die Ausgangslage in Bezug auf die Reputation erfasst worden war, begann man, den Bekanntheitsgrad von Business Finland durch Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu steigern. Korhonen betont jedoch, dass diese Maßnahmen nur einen Teil der Reputationsarbeit ausmachten.
„Reputationsarbeit ist nicht das alleinige Vorrecht der Kommunikations- oder Marketingabteilung, sondern entsteht und entwickelt sich durch das gemeinsame Engagement des gesamten Unternehmens.“
[button url="/akademie/" size="btn-md" style="btn-primary" target=""]Weitere Folgen der Akademie ansehen[/button][button url="/vertrauen-ruf/" size="btn-md" style="btn-secondary" target=""] Reputation&Trust kennenlernen[/button]
Text: Anu Räsänen
Produktion der Videos: Vesa Koivunen, Harri Leinikka, Tuuli Pohjola und Riku Ruokolahti
